有问题的商品为什么不可以退不可以换？霸王条款，坚决不付balance.解决问题后再说。
你可以说，这是你们的问题，不能让我为你们的问题商品买单。
拍下照片，坚决退货。
大家买家具要小心，经常出现这种情况！
前一阵不是刚推出了个新的法案lemon，半年内可以无偿退货的。
其实当时就不该收，也不要在收货单上签字，我们上次也是碰到这种情况，老公死死不收，他们又给运回去了，后来我们亲自下去warehouse选，并做了记号。这样运来的就是我们选的那件。这样双方都没有argument
我也遇见过。坚决要求换货，换到满意才给尾款。
新加坡的家具商太烂了。我的几个同事都遇到过同样的问题。
去消协投述。
退,叫他们自己拖回去
拍下照片，最好有日期。之后去去消费人协会投诉，记得带上所有的收据。
下次购买家具，留意这几点：
1。最好不要付全款，留些尾数，尾数越多越好。
2。不论还款多少，所有的交易一定要有收据，收据一定要是该公司的合法收据，要有该公司的名字和负责人的签名，如果印章更好。
3。注意收据上的附加条款（如有一定要双方的单据都有注明）。任何的额外的要求/赠品/服务，都要注明在单据上，不然随时都是无效的，口头没有保证。
4。货到有损坏，拒收，也不签任何的单子（尤其是收货单），如果是部分损坏，要求他们把损坏搬回去，并在收货单上注明这些货品有损坏所以拒收。
希望楼主可以坚持，讨回一个公道。。
19#楼提醒得好！
银河本来就是个很烂的家具城，质量都很差
哈哈，最近出了柠檬法，就是保护消费者的。
天啊！连COURT都有问题吗？！
柠檬法案，7天了抓紧～～～
记下了，学习中~
我的新加坡本地同事早就提醒我，买家具不能去COURTS, 因为COURTS的家具是可以退的，有些本地人利用这点买了新家具回去摆几天（通常是过节家里有客人时显摆），然后再退货。你买到的可能是别人用过的。
还有啥说的，拍下照片，去晚报曝光它！
——其实只要你这样对卖的人讲了，他们的态度通常会180度转弯！毕竟他们主要是靠媒体广告来做生意的。
不要指望case会怎样，他们最多就是记录在案，出信去该公司，协调而已。对方可以完全不理他，也没辙。
最后就是上小额法庭，那个才是有法律效力的地方。
（其实这步的手续也不复杂，费用也很低）
话说，我上次在银河买了张樱桃实木的美貌大书桌（最后的样品），包运才100多，用下来还是挺满意它的性价比的。
啊？本地人咋这样呀！这种便宜也占？！在日本没听说过有这种事情……
en 能换还好，算是解决了
我的家具是去年10月份訂貨的，到現在還沒有送，電話打了無數，說今天送，明天送，到現在電視櫃還沒有送，打算投訴了，因爲懷孕後期到現在正好半年，有小孩更忙了，所以很來氣，忙得都沒有時間打電話。
沙發送過來味道刺鼻得很，餐桌也是腿有問題，茶几坡了一個小甲，哎。忙死了，還得抄心這些破事。:@
有誰說說咋投訴啊~~:Q
我的事情能有好的結果嗎？
我也想买书桌和书架，请问你银河在那里？ 还有哪里可推荐？ 我现在是打算在ikea 买，不过实木的很贵。。谢谢了
同问：银河在哪里？
我买的，是最后的一张。当时看见边上其他很多，也都不是实木的。
银河：http://www.silverriver.com.sg/