请教一个关于4S回国不能用的问题

如题，，老婆回家说4S刚开始放进移动卡的时候打了一个电话给朋友，打完这个电话以后就不能用，不显示运营商，不能打电话，不能上网，联通的移动的卡都试了，都不能用   大家有这种情况吗？  求解释

买的手机不是解锁版的

新加坡卖的不是都是解锁版的吗？

貌似都能用！打电话问客服