洗衣机坏了啊。怎么修？

打了Bosch的客服，说晚点会联系我。可是我等着人来修，要用啊。等不及啊。请教：一般等多久啊，别让我等2个周。那没发过啊
请教：自己请人修合适不啊，保修期还没过呢。
请教：lock有问题，一般是为啥啊？就是一直不能锁住。有没有啥简单方法啊

多谢指点。。。不胜感激。。。

我的洗衣机当年也是这个问题，从打电话到人来修是2天时间。最后换了个门锁的钩子就好了。

等吧，保修没过，外面修不报销的，要他们指定。