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丢失行李

我的老公2月1日从香港飞新加坡,虎航,在香港机场还买了港币375的行李票,到新加坡托运行李没了,在机场填了Property Irregularity Report,仅填了food,wine,现在虎航的agent公司(负责赔偿)的公司不赔一分钱,因为填了food,wine。打虎航的热线是没有用的,他们只是负责机票。请问谁有这方面的经验?可以电话我:91304005

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