请问有用过的朋友吗,不知道流畅吗,清晰吗?
据说要签就是一年,我怕不好用,所以问问。
千万别用麒麟电视,花钱买罪受,我就是签了一年的合约,这叫后悔呀。先声明一下,我家里的网络是6兆的宽带,预定之前也咨询过了麒麟的工作人员,回复是3兆以上宽带都没有问题。刚开通的几天,效果确实不错,即时播的节目大概延迟1-2分钟,也不卡,很流畅。可是2周之后,我们几乎看不了直播的节目,只能是下午看上午的节目,或者昨天的节目了,因为直播的太卡了,能急死个人。最近更可怕,什么都看不了,打给他们的技术支持,说新加坡的端口有故障,还没有修好,整整坏了一个星期了。这钱不是白白给他们了嘛!气氛啊!
親愛的用戶
您好,我是麒麟電視客戶案件處理專員Joycey。對於您所提到的緩衝及技術故障給您帶來的不便,我們深表歉意。
麒麟電視在新加坡地區推廣麒麟1.0服務大概有一年多的時間,在這期間,確實有部分用戶反映存在buffer的故障。我們的技術部門最終查明導致此現象的原因是由於新加坡地区和电视节目源对接國際帶寬的問題造成,對此我們非常抱歉。 麒麟電視是全球首家也是最大的一家中文IP電視運營商,自2005年成立以來在北美地區口碑一直很好,我們的客戶對我們所提供的高質量的直播及錄播節目都 非常滿意,在美国和加拿大地区我们的产品确实不存在類似的緩衝問題,目前我們的服務已遍佈全球多個國家。 為了徹底解決在新加坡地區所產生的buffer問題,我們已經于2011年11月1日起在新加坡地區推出麒麟2.0服務,麒麟2.0采用CDN网络分发技术,可以徹底解決新加坡地區直播緩衝的故障,我們也成功測試可流暢播放720P高清直播節目。所有現有的麒麟1.0新加坡客戶均可免費更換或升級機頂盒至麒麟2.0,并可獲得3個月完全免費收視作为对新加坡老客人的致谢和感激。
我們在10月份已面對所有麒麟新加坡客戶發送了免費升級電郵通知。若您還未升級,请於本地時間9:00AM – 1:00 AM , 周一至周五拨打麒麟電視客戶服務專線: (65) 3158-1462与我們的新加坡客服專員John或Sophia,并告知您是獅城論壇客戶,您也可以直接给我回复邮件,我希望帮助您把您的帐户事宜处理好,对您Buffer时期未看电视的费用进行一定免费期赠送补偿。謝謝!
Joycey Joycey.guo@kylintv.com
麒麟電視
这个客服看上去不错。
感谢您的建议
电视台太少, 好像都是卫星电视。
中央台都收不全, 所以,我们直接从电脑上看, 买根HDMI线, 从电脑接到电视上面, 一样看。 不过, 网络繁忙的时候, 一定会卡的。 我们的网络是50m的, 繁忙时断也是卡。 不过, pps之类的就不卡。
客服说对老客户有三个月的免费观看是有限制条件的,必须下一年签约成麒麟的客户才有免费观看,对于明年不签约的客户就没有了。而且说只能给我们补回今年的故障期(就是不能观看的时间)。原来说11月1号起就能正常收看,后来又告诉我们要等到11月15号。
请问您的问题解决了没有?我现在在犹豫要不要签
担心信号质量不好,那样就急死了
最后我还是没签