求助啊 posb网上银行怎么弄啊 来人帮忙下吖

很早以前在posb弄了一张卡  据说可以弄网上银行的 当时没在意 现在想在网上买东西 需要了吖  
当时他给了我一个貌似是随机密码的东西 是在注册卡后几天邮寄到的 长方形的一个
在登录posb网上银行的时候 那个user id  是在哪看啊 完全不知情
还有下面的那个pin 是我银行卡的密码么？
求解啊

建议你打电话到他们的客服去问问。