本人老婆和她同事(都是PR)三年前购买AIA保险，当时负责保险推销的是个中国的PR,全程都是华语沟通，她们二人英语不好，就被忽悠了，购买，并在英文合同上签字。现在发现被骗，不给退保，AIA方面就说合同白纸黑字，已签字，不可以全部退还，只给一部分。这个是有苦说不出，吃了哑巴亏啊，各位帮帮忙，同时也警告各位买保险要慎重啊。
英文合同上的内容和当时说的很大不同，现在那个中国的PR不承认，就说和合同上的一致，白纸黑字。她会有报应的
请问楼主，您的老婆和朋友怎么被忽悠了呢？
是那个agent卖了你们不想要的保单？楼主可以说得详细些跟大家分享一下
哪一个中国PR卖的保险呀？
卖保险的经纪,基本都是在投资理财版混着呢.
人身大病保险，保期十五年，每年交六千，三年左右回本，之后能拿到10%的利息，等等，其实这个在中国早就有了，骗人的把戏 只不过她们在这边太久了，不知道。我是去年过来才知道，才让她们赶紧撤保，其实已经晚了，就是在赌在新加坡不会发生这种事呢。
中国绝对不可能有三年左右回本，拿到10%的利息的保险。
等事情有点点眉目了，就把她曝光，是东北吉林的，还是老乡，MLGBD,被老乡捅了一刀，涉案金额，五万新币左右。等我们会给她个交代，
哪里都不可能，就是骗人的，汉语是这么说的，英文合同什么都没有，还有风险，这是我们发现问题后，再找到她们公司投诉，才知道英文的这样写的，现在在一层层投诉，也希望各位帮帮忙 想想办法，辛辛苦苦赚点钱，不能便宜了这帮王八蛋
没看明白，这个保单叫什么名字啊？15年的，储蓄保险？或者是ILP？3年回本还有10%利息，应该不是确定的吧？
其实我觉得问题在于，对于英文不好的客户，应该需要一位懂中英文的第三方在场，可以是客户信任的亲戚或者朋友，给予必要语言上的帮助，并且在相关文档上签字备案。如果能做到这样的话，相信这样的案例会减少很多。
是帅哥吧？中 计了…
好恶劣。
直接告诉她要起诉她，没有证据也可以要她反证明她是无罪的
夫妻两人都是当事人，不知道可不可以相互作证，因为保单还是单独的
手机回帖，自己的回复看不到。
貌似很难提供证据，精神上支持lz。
http://www.fidrec.com.sg/website/contactus.html
这些人说不定能帮得到楼主，不能的话，去MAS起诉。
很感谢以上各位所说的，这么晚了，还在关注，很感激，我们也是想尽办法在申诉，没有第三方，现在就是那个推销的一口咬定和合同上的一致，我们现在只能一步步按照程序走，期待有个好的结果。
已经到MAS投诉了，aia给的答复就是按照合同走，mas 也没办法，让我们继续往上一级投诉，被踢皮球了，狗血的社会
或许你可以从语言不通这个方面着手。毕竟，从字面上来看，白纸黑字，当事人签字了的。
如果英语程度不高，不能完全明白英文合同，或许可以有操作的余地。
现在的关键点就是只有这个了，我们会继续，也会随时和大家分享事件进展，给大家一个提醒
保险貌似只有医保可以买，其他的就是投资了。早报就有本人是保险经理上套的报道！
无论是mas还是case他们只承认白纸黑字的东西。我觉得会无果。
话说哪里的保险都差不多。为啥会相信那好处呢 既然买了 就算投资吧
我也觉得白纸黑字的东西很难，只能从语言方面入手了。
期待楼主披露更多信息, 什么产品被忽悠了?为什么会被忽悠?
搂主买得保单确实很奇怪，没怎么见过，保重大疾病的三年就回本？然后每年利息10%，如果是这样这个保单很值得买啊。
肯定不是这样，英文保单也没这么写，经纪这么号称，才上当受骗的
恩，同意，可能保险经纪人为了卖保单说的不对的东西，然后楼主可能也弄糊涂了。
是储蓄保险吧，每个月给500，交15年，这种就是force saving，别想着能赚钱了，哪有这么好的事
AIA是个很不负责任的公司，招募的中介当中有的人素质人品很差。本人就是被其一前中国人（姓鲁的，这里应该有人知道我说的是谁，应该也被他骗过）给忽悠了几万的投资，血本无归啊。这帮中国来的中介最能骗初来乍到的中国人，这就叫“老乡骗老乡，骗你没商量”。我不骗你，我的私宅咋买？
所以，奉劝刚来的国人，千万别买具有任何投资回报的保险，全都是骗人的。
这么好的保险！！！！我求那个经纪的电话！！！！
提醒一下各位，买保险一定要跟资深保险经纪买，对于那些刚入行或没什么经验，或感觉随时会换行的经纪，大家还是要慎重，就算不是骗子，以后他辞职了，把你的合同转来转去，或者你要claim的时候因为经纪没有经验而claim不到，这些都是问题。不要被什么朋友同乡之类的所谓情谊影响你的理性判断。
prudential也差不多，我prudential的经济6年里换了5个，都是那种骗你买一单就滚蛋的，公司根本不管，出事就说经济已经不在公司，联系不到了。所以只能靠自己别上当，楼住这个只能想办法证明当时你老婆的英文差到看不懂英文合同，被经济用中文欺骗这样打了。。。
一开始是说大病保险，这个是她们忽悠的切入点，都年纪轻轻，哪来什么病，之后就说成可以作为投资理财，红利很高，诱惑很大，利用人们贪财，希望赚钱快的心理，在不懂英文，又是老乡，感情和忽悠的攻势下，就进了圈套了，很多英文材料都是那个卖的填写的，我老婆她们俩只是签字，她们俩签字的前提是不相信新加坡这样的社会存在这种歪门邪道，才上的当
是的，经纪用汉语解释的天花乱坠，好的不能再好的，英文合同上就是啥都没有，不但不能保证有利息，而且还不一定会保本，如果不是被经纪忽悠，谁还能这样做反常识的举动
你当时也是不了了之吗
稍后会曝光的
我们现在也在咨询做保险的朋友，还有新加坡的投诉机构，也在请律师朋友帮忙，不打算这样不了了之，
深表感谢，继续抗争
深表感谢，继续抗争
个人经验
房屋, 保险经纪一定要用新加坡国籍的 。。
一听到 “中国人帮忙中国人一下啊” 等等
立马回答” 你跑路 我去找谁?”
不是保险都有7天冷静期吗？
我感觉希望我0
林子大了什麽鳥都有，保誠和AIA是不錯的公司，只是任何公司都會有差的經紀。
还是英文要好啊，还有认识的人最好。我的保险都是和一个以前一起7年共事的同事买的，服务到位。
这种保险在马来西亚也常见，
基本上就是误导你。
再不错的公司也应该已顾客的利益为重，而不是伙同员工欺骗消费者，我们投诉她们，她们做的调查就是给我们打两通电话，用诱导的方式让我们自己说出我们实在经过确认核实英文合同后才签字的，她们的投诉体制就是鬼扯，做出来给大家看的，调查过程一点不透明，让我们等两个月，最后给我们的调查结果是:虽然我们和经纪双方各执一词，因为我们签字了，就是我们为此负责，要履行合同。
我们三年前就签字了，这就是她们用两个月的时间调查出来的结果？而且我们双方各执一词，就判定我们不对？而且这还是我们和经纪在没有任何对质的情况下，投诉部门就作出了这样的结论，在此让大家看看她们公司投诉部门处理事情的方式，这个和差的经纪没有什么关系吧，是她们上下串通欺骗消费者。太可恨了
就是要说出来，让更多的人知道，不要再上当受骗
太天真了，新加坡邪门歪道的事情多着呢
坑爹，本来这些中介、经纪、律师应该是帮助没有专业知识的客户应付这些繁琐的专业文件的，可是一个个责任感特别差甚至骗人。害的我们买个房买个保险还得自己看厚厚的合同条款看的眼睛痛。
房屋经纪还好吧，成交之后基本就没他们什么事了。保险经纪最好还是选择长期稳定在一个地方的。
看样子像是15年的储蓄保险， 只是回报10%是没有保障的。。
三年的保险是不可能保本的。。
呵呵 房屋成交以前 还是有钱进出的
拿去买机票 咋办 ?
每个公司都有好的经纪跟不好的经纪，奉劝阁下不要一棍子打死人，我就是AIA的经纪，我一路来都只是建议顾客依次先买三种保单，意外险，医疗险及定期寿险，行有余力才考虑其他。我倒是很想知道楼主所买的保单的名字，可以一起分析一下，看你们当时沟通的盲点在哪里，以飨看众。
在这个利字当头的世界太危险了，一不小心，分分钟被骗好几万元呀！今日的人寿及医疗保险经纪，十个有九个九是骗子，一百个之中，可能只有一个是好人，好人通常不忍心骗取客人买没有需要的保单的，好人很快便会被炒鱿鱼，只有够狠心骗得就骗的人才会在人寿保险业屹立不倒。保险及医疗保险公司，百分百是骗钱的公司，保险助人的意义已全失，都是藉着保险骗财，你试试病多几次，看医疗保险公司还会不会跟你续保？所以我现在的朋友名单没有一个是保险经纪。
对于经纪不要太过于信任，多问多比较总是好的。
不能用不懂英文做为合同无效的理由。这个是合理和公平的。
不懂英文，你可以不签啊，或者你可以去找翻译呀？签了就是接受了，和你懂不懂没关系。
很同情楼主，不过在新加坡不懂英文看来还是会吃亏的
功利主义下，保险经纪的生态就是，欺骗你保户的权益为第一？其实是经纪自己的佣金为第一。没有业绩他自己生存都有问题，要知道保险公司是一家吸金的公司，做的是营利事业而不是慈善事业。佛心来的帮助人是真实的谎言，一切以赚钱为主要目的，怎麽会推出赔钱商品呢？要知道，赔钱的生意没人要做？不然保险业务员，每年免费出国的钱是哪裡来？其实都是卖＂低保障高保费＂的保户身上来的。
没看明白楼主的思路，仲裁方应该根据什么来判断 你和AIA 之间谁对谁错？听对方的一面之词你不乐意，难道听你的一面之词他们就乐意了？
这种有什么好投诉的，白纸黑字，都是成年人，哪里可能因为你不乐意了就找个借口撕毁3年前的合同。
不是保单的问题，保单白纸黑字，无论是什么语言的，它都是不变的。是经纪的问题，在我们不懂保单的内容，或者知道保单的详细内容不会买的这个情况下，她说谎了，厚厚的保单，都是英文的专业词汇，我们都现在都不明白什么意思。我们是怎么知道事情的不对了呢，是我们需要用钱了，想按照之前说的，三年到了，把本金支付出来，当我们找到那个经纪时，才说出这个保单的实质，而且一口否认当时和我们说的那些条件，当时还有她的一个经理出面帮忙解释，就说按照合同怎样怎样，事情的后来就是我们一直在投诉，AIA这样推脱，还有一个细节是我们投诉到AIA的时候，你们负责投诉的同事看着保单都弄不明白怎么回事，调查过程就更不用说了，都说过我们不懂英文的，还发给我们英文的信件，邮件，我们知道官方的都是英文的，但是我们反复强调多次不能理解英文意思，附带中文翻译这是对顾客最起码的尊重吧，基于以上，各位看官，见仁见智。
我现年的回复中有些可以作答，我也希望您能帮忙分析一下，这是我得一个目的，另外一个目的就是要警示他人，不要重蹈覆辙。谢谢。
我看了你的回复了，我对事不对人，我为什么要相信你的话？为什么要相信你们是没看懂英文而签的合同？你说是就是吗？
如果那个经纪也来发帖抱怨，她或许也有她的说法，可能跟你说的完全不同，这里的看官应该信谁？MAS 应该信谁？
提醒一下别人是对的，但是投诉真得没用。是真的被忽悠也好，是自己没算计好也好，白纸黑字那是真真实实的，投诉有什么用？抱怨调查机构更是毫无道理，你期望调查机构站在你的立场吗？
盖了几十层楼了，楼长到现在也没说那个让你上当的保单什么名字的？
两个当事人的工作是华语幼师，简单的英语口语可以，合同上的专业英语词汇，对于她们两个的难度可想而知，我们是受害人，我们的感受不希望你能理解，如果不摊上这种事，谁愿意在这无病呻吟，气愤之余有些以偏盖全的说法，可能冒犯到了某些人士，如果你能光明正大的做人做事，那就是你和你的顾客的幸福。
保单名字放工回家就公布
无论人寿保险还是投资保单,如果哪个经纪说3年会本(不要说3年,8~10年)回本,都是骗人的.
还有就是注意保单的价值不等于断保的钱.
还有取出现金价值等于部分断保,或等同贷款(利息超过6%)
如果看的懂，合同上所说的每年六千的投入，不但不能很快回本，而且利息还不能保障，就是说你投入的这些钱，到期后还不一定都能拿回来，(大概意思是这样，这个是那个经纪的经理和我们解释时所说的，我们连这些条款在合同的哪里都不知道)只要是正常思维的人都不会去碰触这个东西了吧，谁还会签什么字？除非脑子有病了。但是现在的情况，我们就是那个脑子被有病的人。还有关于英语，有些人说可以查英语辞典啊，这个难度就好比让一个英语母语的人翻照汉语辞典解释文言文的差不多吧，英语不好是我们的短肋，就是不甘心因为英语不好，就被骗，就是想追究，即使那些钱要不回来，就当交了学费了，我也要知道自己学习到了什么！还有什么样的疑问都可以提出来，我都可以坦荡荡的作答。这也是学习交流的机会。
当时她们俩就是不知道这些才上当的，当时我还在中国，中国那时候就有很多这样的情况，我来到这边才知道她俩也买了类似的保单，就让她们去核实，她们也说对方是大公司，还有美国背景，又是在新加坡这样的社会，不会发生什么差错…… 根本就是没有戒心的在新加坡待了六年的两个人，就这样吧辛苦赚的钱搭进去了
快点把她公布出来吧，大家看看还有别人上当吗？
您说的没错，但保险公司基本上只能按照合约，白纸黑字办事。
所以，他们会维护自己的经纪人，也是一个目前业界很不好的惯例。
因为经纪是自己人，这点的确是个业界恶习。
抱歉各位，刚到家，今天说好把保单的发上来的，到时合同被老婆带到学校去了，明天上传照片给大家看，今天食言了，抱歉诸位。很感谢各位的关注！
楼主，你要是来找安慰的，那我就不再说了。
你要是来找建议的，那我说的，其实你去找任何一个仲裁机构，都一样：别费这个精力了，终止了然后拿回部分钱就算了。合同都签了3年了。你没任何证据证明对方经纪乱说，没有那个仲裁机构会只听你的一面之词。
所谓的“正常人都不会去买” 这只是你的理解，合同条约里面肯定不会只有这些，利息，保本什么的，可能在某些条件下可以达到，比如他们拿你的钱投资得很成功。
合同里面包括了风险，但是你要说因为当初不懂英文而忽略了合同的细节，这对无论哪一方都不公平。
现在房价那么高，还是有人进场，说明有人还是赌房价会涨。要是明天房价暴跌，你说买房的人会去投诉吗？说自己不懂房地产，被当初的卖家，发展商，中介，砖家忽悠了？
囧囧，原谅楼主吧，碰上闹心事儿，不是每个人都能冷静而且不发牢骚的。愤怒是一定的。
试想楼主说的败类在这行干了这么久，一定有他生存的土壤，看起来绝不是骗一单就跑人的主儿。想告应该不容易。楼主是头一次，人家可能身经百战了。
精神上支持楼主。我不觉得楼主说谎，或许可以咨询下律师的意见。现在就争取一件事，把损失降到最低。
lz这白纸黑字签有合同，最后只能不了了之。
因为我家碰到过类似的事情，当初孩子还没出生，家公家婆来了很闲，看到联合早报招聘华文处理员，国内当老师的家公就去应聘，人家说为了以后发工资方便，需要开个银行户口，里面最少放2千块，帐号开好，我老公还专门陪着去签合同。也是中国老乡啊，陪他们俩聊的很开心，然后把一本合同直接翻到签字页，然后装信封里带回来了。晚上我感觉不对劲，因为工资户口不要求里面有钱，合同一拿处理，封皮上恐怖的写着trading account, 电话打过去，人家说钱已经投入美国期货市场，如果现在卖，肯定亏，但他观察趋势是好的，希望我们观察一天，一大早打电话再问亏的更多了，马上跑过去签字关闭帐户，结算一晚上亏3600多，我当时那个生气啊，我们要求看交易记录，但人家说合同有讲，所有钱放到一个大锅饭帐户，人家有权不通知客户。
报警，警察说有合同他们也没办法，还同情的跟我们说，以后真签英文合同，看不懂的话找警察帮着翻译，真丢人啊
所以以后名字是不能随便签的。
我家那个事情当年好像被骗了许多人，好像后来早报上专门揭露过。但被骗的钱是没拿回来，我家动作快亏3600，其他的一杠杆，都是2w啊
楼主你这个case最重要就是两个字=证据
保险合同是格式合同，保险公司或者中介有义务把内容讲淸楚，但他们一定会要你签字说你已经完全明白，这个是你同意的表面证据。
你要主张被骗，同样要举证，邮件，短信，录音都可以，如果你什么都没有。。。就只能交学费了—话说谁一辈子没交过呢?
新加坡是个亲商的国家，又是个法制的社会，各种正式文件都是以英文为唯一文本。这个“亲商”，意味着所有政策法规国家机器偏向商家或雇佣者（而决不是消费者或雇员）；“法制”重百纸黑字的合同；而“英文”又是中国人的短板。“亲商”，“法制”和“英文”就把中国人可能至于相对弱者和不利的地位，某种情况下就是“绝境”，比如楼主的案子。
楼主的中介就是利用楼主的弱点，英文差，想省事赚钱，嫌麻烦（找人或自己仔细研究合同），容易相信人（什么同乡），被新加坡光鲜的外表所蒙蔽，容易上当受骗，故能得逞。那个坐在AIA大厦里的骗子的上级当然不会过问这合同的签字是如何搞来的, 只要真金白银进帐, 那才是最最要紧的。
在这么个大环境下，骗子和不负责任的公司会永远存在下去，而只有我们自己不贪，不信，不上当受骗，保住自己的财富，才是自己能控制的。
感谢楼主的帖子，相信会教育一大批人。
感谢以上网友的回帖，也很感谢各位的建议，今天下午和一个律师朋友见面谈谈，看看有没有回旋的余地，再多学习一点，也看到有网友类似的经历，只能叹息一下。
总之，看到这么多人看贴，跟帖，也能让好多人知道了这行的黑幕，也希望大家有个清醒的理财观，不要盲目地做不必要的投资，另外，也希望通过这样手段敛财的经纪能多做点善事，否则这种昧心钱在你的口袋里待不了太久的，善恶有报，希望加之在你身上，不要殃及你的家人。
AIA MAX PROTECTOR
这个是保单名称
lessons learned: stay far far away from ILPs. get insurance if you want insurance. get investments if you want investments.
投资ILP保单所潜在的风险
保单价值根据投资联结基金的市场表现而定
如要得到较高的潜在投资回报率，保户可能承担较高的投资风险
投资回报率不具保证
寿险费(insurance coverage charge)不具保证
如附属的投资联结基金的市场表现欠佳，其基金单位的数量可能不足以支付寿险费
看来，ILP罪过大了去了。
以后涉及金钱的谈话，尤其是投资类的，都应该录音，这样万无一失。
请问lz投诉有眉目了吗？我们也遇到这种情况，想请教下，该怎么处理好？话说我家先生5年前在OCBC买了一份保险，据当初的哪个业务员说是投资理财送保险，低风险，每个月定投500元，5年后可以取出。谁知，现在五年时间到了，想取出钱时，到银行一查，人家说那时长期保险，要交十五年才可以还本，现在取出只能拿1万九多点。这钱我们是有计划等着用的，没想到出了个这么大的意外。多次找银行交涉，经理居然避而不见，还说那是业务员个人行为，不代表银行，叫我们书面报告去投诉，我们就是英文不好才上当受骗，报告哪里写得出。因为要买房需大量现金，最终我们还是亏了一万，终止了合同。可是，我就是咽不下这口气，请教一下论坛里的高人们，该怎么办？
恩 我之前也被AIA的中国保险骗过一次 交了一年才知道5年不可以拿钱，但是他们都会说5年肯定拿钱，所以之后任何保险经纪打给我我都不要买！ 大家最好问清楚 而且我觉得如果真要买还是找新加坡本地的信得过的经纪。
我买的第一份保险就是中国人，就是AIA。需要的我可以介绍，很早就是什么百万圆桌成员了
不过，不管怎么样，这东西要自己看清楚。白纸黑字，嘴巴说的都不算的。
至少你要看一下上面的数字啊什么的。 经济要一条一条解释给你听啊。你什么都不看是不行的。
还有， 10%这个数字， 你就不应该相信。
所以
1。 不要自己贪便宜， 有好事情，不会自动降临到我们头上
2。 什么都要多看看，不懂， 让他一条一条解释。 拿出合同来。 合同是要每一页都签字的。 证明经纪给你解释过， 你自己也看过。
3。 实在不行， 就搞个录音。 跟经纪说好， 这个是录音的， 说的跟合同不符合， 他要负责任的。 这个没有测试过。
这事我也碰到过，那败类直接给我出了一份假保单，还好是几百块的，如果报警他就得坐牢。想想也觉得气愤，被骗的不是钱，而是我们国人的人品。