我的女儿在新加坡某私立学校学习o水准课程，学费按要求规定分2批缴纳，现在是交过的第一批学费到期，接通知3月16号开始收第二批学费。根据学生的成绩，可能考不上政府理工，我们决定申请退学回国，于3月12号提交申请，本月16号不再上学不再缴费，学校说退学可以但是要收1000多元的文案费，突然提出的这个费用是一开始入学时合同中没有提到的，现在提出合理吗？不交的话学校拖着不去办理注销学生卡和换白卡的事，（学生自己去移民局问移民局说要学校出面去人才给办）我们现在着急回国，这个情况该怎么办，如果学校坚持要，我们该向谁投诉？有地方管吗？请好心人帮忙指点！
CPE是什么机构?在哪里？谢谢网友，