不知是否与理财版相关,借风水宝地问一下:
2019年2月给孩子买的Dell品牌电脑做学校功课之用,价格$1398,保修期1年,一个月后出现蓝屏,接着Dell support 派人来换了母板,ram和几个部 件,5月份又发现蓝屏一次,电邮没有人回复也再没有出现蓝屏,但是到11月电脑在2-3小时之内自 动重启5次,马上联络Dell维修人员,经过一个多月又重换主板,硬盘和风扇散热器后,明显好了很多,可是前几天又一次自动重启, 马上联络维修部找不出原因后我们严格要求重新换一台新电脑,他们邮件回复:愿意换新的电脑,不过电脑需要1个月或以上时间换,并且保修期到明年2月(就是和旧电脑相同保修期)
请问大家:保修期只有一个月的新电脑这合理吗?我觉得不合乎逻辑,但是不知道还能做什么呢?请大家出出主意该如何说服Dell能给新电脑至少3-6个月的保修期呢?先谢谢大家喔!
24/03/2020 更新:
因为与dell 人员交涉不成功只好换了新的电脑,保修期到今年2月,用到今天没有什么问题,希望一直可以用下去到小孩小学毕业………
体会: 现在电脑的本地保修视乎是外包给马来西亚,然后找的临时工修电脑,不太专业。可能拿下去本部修还比较靠谱…..不过最好是没有问题,不然很浪费时间吶。
没什么主意…不如换个电脑吧先
新加坡的消协麻烦死了
好滴好的,多谢回复!准备试试看可否申请3-6个月的保修期,如果不行就算了!
是这样的,保修期和旧电脑扣在一起。
多谢回复,不好意思好久没有上网。 已经更换新的电脑,多谢。