2月2日，悉尼—新加坡樟宜机场（中转）——广州，因疫情原因新加坡机场封关封城，并拒绝中国护照人员登机，酷航直至现在都拒绝退款，只退代金券，代金券要自己去消化，强盗霸王航司啊，投诉了很多部门，酷航就是不退款，心累，血汗钱就这样没了，请问有谁可以指引一下讨回这笔机票退款！感谢！
我的南方航空和圣安航空都100%退款都到银行户口了
这是航空公司自己的规定，你能找谁呢？他给代金券也是退了的呀
我是东航机票4月25日飞，3月18号通知我航班取消，我当天退了票，说是人工审核通过后20个工作日到账，结果3月21号已经收到退款。
我的南方航空的机票费用也成功退了，证明酷航真的霸王强行抢钱啊，作为消费者真的奈它不何啊
航司规定我理解，但也符合法律和合理呀，不能如此强盗抢钱呀，自己也不能被人按着欺负不反抗啊。
代金券等于废纸啊，要在规定的时间内消费，还要坐它的航班，但持中国护照的人员又拒绝登机，这不自相矛盾吗，作为航司取消了消费者的航班，退款合情合理啊。
是啊，我的南方航空的其它机票退款也都一星期内到帐了，非常讲道理的航司。
可以选择退款不要现金券的吧。。。
有一年我朋友从青岛回来，结果在机场滞留，飞机有啥故障还是啥的，当时闹得还挺大，很多人从沈阳要到新加坡玩，结果在青岛滞留了三天刚好把假期用完了。。。我朋友当时选择不等，直接买了青岛飞北京，北京到新加坡的航班，后来酷航退款了，虽然等了挺长时间。。。
我2月8号飞回来的航班也是取消了，当时用的AXS还的所以退款比较麻烦，如果直接用卡还钱就退回卡里了，我目前还在等，他们给我 回复是5+6，我得等11周，我就坐等看看。。。
去年11月国航官网买的特价票，1月份退了（那会儿不是疫情期），一分钱没扣不说，退钱贼快，票圈好一顿表扬，大气。。。
我现在是要求退款不能要代金券。
让我等待可以啊，但酷航无法接通任何电话，写了邮件也没有回，只怕届时又说我过期了，作为消费者真的非常无奈，像是只能伸长脖子等着让人任意砍。
所以只能到处求助！无论网络还是投诉热线，都用上了！
我的理解是由于航司本身的愿意导致的取消，他们要退还票款。
由于疫情等不可抗力导致的取消可能退的是代金券。
这个应该在都票的T&C里写了的。
国内的航司那都是业界的良心啊。除了航空餐一般般，其他都是很好的。
疫情之下scoot的取消也是现金，这个在邮件通知里有，如果是官网订购，用信用卡还款直接退信用卡，只是我当时国航的票还没退就选了AXS，hold住24小时再还款，所以退款有些麻烦，收到邮件让我提供银行资料之后6周才能退款。。。
估计是退了一段时间发现撑不住了，毕竟现在只有2架飞机在飞，其他的都停飞了