选这个标题是记得前边某个帖子里有坛友用了这个词评价ANZ。用他家的travel card十来个月，各种不愉快，现在还有事情没解决，忍不住吐槽一下，提醒各位坛友注意。
1. 申请的时候顺手选了那个免息免手续费六个月的balance transfer。也不是需要钱，就是第一次看到利息手续费全免的银行，就像随便拿来玩玩吧，顺手就勾上了，结果麻烦就来了。前几个月没事，第四个月的时候账单上突然有了late payment charge跟罚息。自己从来没晚付过钱，一向提前付的，就打给ANZ问怎么回事。客服讲因为我选了那个balance transfer,所以还的钱没算到信用卡上，都算到了balance transfer上，信用卡相当于一直没还，所以要罚款。然后我问他们没有像其他银行一样把balance transfer跟信用卡账户分开吗，客服说ANZ都是在一起的，不分开，而且网站上terms and condition说明了的所有付的钱先还balance transfer,所以他们一直建议客户有balance transfer就不要用信用卡了。客服最后这句话惹恼了我。我反问，你们说一直建议，我怎么从来没听到、见到过这样的建议，还告诉我一个月内激活信用卡有50块的回扣跟2000个里程？如果信用卡算一直没还，怎么几个月都没有一个催款的电话？就算terms and conditions有这样的规定，商家有告知客户T&C的义务，知不知道？客服无话可说，问我想怎么办。我说要么免除那些罚款罚息，要么我第二天带现金去柜台全都还了，然后取消信用卡，但不要告诉我几个月内不可以取消。客服说他要问一下，过几天给我答复。我坚持要当天答复，如果没有答复的话，当天之后的利息我肯定不付。结果当天没答复，过几天客服打给我，免除了罚款跟罚息，这件事算是解决了。
2. Priority Pass.以前一直用CITI的贵宾卡，一年两个人次，带一个人就算一次了。拿了ANZ送的贵宾卡之后就用了一次，跟老婆一起去的，结果收到账单时发现收了三十多块钱。打给客服问是什么钱，客服说因为我带人了，要收27美金。我问不是减一次，客服讲ANZ不是这样的。好吧，ANZ又不一样，我认了，付钱就是了。
3.订酒店手续费。在Agoda上订了个酒店，后来换到了另外一家。Agoda是说全部退款。收到信用卡账单时，发现差了几十块，汇率当时并没有变化。打去ANZ问怎么回事，订酒店时他们要收手续费，退回来时也要收手续费，所以就差了几十块。好，又从ANZ学到了。这一条我不确定其他家银行怎样。所以也请坛友指正。
4.机场接送。每个月消费1500以上，可以要一张送去机场的出租车voucher。出去玩了几周之后回来想满足条件了，就打给ANZ要。结果下班之后要想打进ANZ客服相当困难，以前留下电话号码等他们联系也有被放鸽子的经历，只好改天再打。一直到周末电话上等很久还是打不进去。终于到了周一上午上班时间打进去了，被告知我晚打了一天，不能给voucher了，要从打电话那天倒回去30天算消费。我擦。。。我问那我连续打几天没人接算谁的错，客服讲谁都没有错，但规定就是这个样子。上班时间我懒得跟他们废话，就要求让他们manager晚上打给我，客服问了我几点方便，我说八点半到九点间，他答应了。结果，一点不出意料，我又被放鸽子了。我满腔怒火，再次打客服，说明了情况。客服也说确实应该有人要打给我的，但不知道为啥没人打，说马上找个manager接电话，后来没有manager在，来了个supervisor。这个supervisor让我等了一会儿，查了下记录，可能自觉理亏，说破例还是给我voucher。
5.里程。记得前边一个帖子说ANZ的里程从来没算对过。有了这么多不愉快经历后，我就把账单翻出来看了看（以前从来没看过里程给了多少）。结果一看吓一跳，本来一块钱本地的1.4个里程，海外符合条件的2.8个里程。我就随便拿了两个月的账单，1500多的消费，里程只有500多；另外一个5000多符合条件的海外消费，别说2.8，连1.4个里程都没给。。。问客服怎么回事，客服说不上来，来了个回答说要问了有关部门才知道，但要等几天才有答复。
6.回扣。本来我都懒得追这个了，一次次的不愉快经历之后，我决定讨当初他们要我一个月内激活给的50块rebate。同上，客服也不明白为什么当初没给，也要问过有关部门才知道。。。
5，6这两件事到现在还没解决，后面再来更新。总的感受就是ANZ处处是陷阱，不知道是不是故意的，要多加小心才行。
觉得楼主思路清晰有条理！赞！
那么多信用卡，客服最好的还是 amex。
我努力学习，千万别糊里糊涂就跌进什么陷阱。
不过这个balance transfer （BT) 还是不明白。楼主还钱应该是从自己的saving account里面转去信用卡帐户，如果ANZ信用卡和BT是连在一起的，就是说，你每次还信用卡的钱都到这BT账户里了。那就是说最后，你BT账户里有了cash in. 可是这么说的话，自己根本都无法还钱到信用卡里啊？钱一转不就到BT了？
楼主应该有用它的 balance transfer 吧，把里面的钱转到其它银行卡上去套现了，然后就想着0利息，就先不还ANZ的 balance transfer的欠钱，没想到。。。不会多出来的，balance transfer 里面没欠钱了，就不会被截住了。
整天跟terms and conditions打交道，所以这个很难吓到我，呵呵
渣打，花旗之类的balance transfer都是另建一个账户，ANZ是用共用信用卡号码，所以才中招了。。。
服务最好,我觉得还是POSB,咱的平民银行.
外商银行都是这样子的。还有HSBC也是很搞笑的。
我都不知道有50块回扣这件事，但是几个月后突然出现在ANZ的账单里了。。。结果我卡里多50块，为了用掉这50块，结果我请朋友吃饭，花了150，尼玛。。。。
熊猫 太可爱，150大洋啊, 多的都遭了
好歹是进了朋友的肚子，没亏给银行坑了，能想通~~~~
楼主的第一个帖子就写得这么好，码这么多字，可喜可贺。加精华鼓励。
其实吧，ANZ就适合来买电影票
其实我就想问一下平时拿信用卡为了那一点点回扣整天跟银行打交道，浪费时间浪费心情。到底值不值得。
同感
感谢楼主分享。
当时听说ANZ的信用卡连网银都没，就没敢申请，想想连系统都没，啥都人工去操作，哪那么多时间打电话给他们。而且他家电影票还不如hsbc的划算（hsbc除了gv电影票其他也不怎么样的说）。
如果喜欢攒积分里程、老出国的话就看看dbs altitude，citi premier等等都反应不错的卡，更没听说发生这种坑爹的事情。
楼主还是果断用别家的卡吧，等满半年了就取消它， 花这么多时间跟他们生气不值得。
用过一次，也是上了他家这条贼船，果断丢小黑屋了，现在只用UOB，渣打，Maybank了，不过好像天朝的BOC的卡网上购物有6%现金回扣了
顶楼主！这种事情一定要讲清楚，不能不了了之。有了你这样的客户，他们的服务才有进步的空间。哈哈…
话说今年俺信用卡取消了10多张，省心很多。
留着ANZ就俩理由
1，买电影卡
2，它的CREDIT LIMIT给的最高，留着以备不时之需
偶石头脑袋，钱不多也不缺钱，从来不管信用卡的神马好处，偶不稀罕，只用POSB，外加OCBC去NTUC买菜^_^
去ntuc 买菜要有maybank, 5% rebate…
ANZ 服务最差的是工作拖沓，估计是澳洲新西兰人的天性。我之前也曾经为累积里程的事情给他们去信，客服三个月连个电话都没有，直接被忽略不计。。。不过后来某个月看了一下账单，给补记了。
OCBC借记卡那张红黑色的可以只用来积分，然后用MAYBACK付款照样积分5%rebate都拿到。
买菜用CITIBANK, TAKA 用AMEX TAKA，SQ 用AMEXSQ，其他还有几张乱乱用，好像也没攒啥分，我的原则是表跟我收年费，一收我就CANCEL，识相我就还留着。
感觉马来西亚的maybank和cimb都比楼主讲的anz好
晕~。昨儿个才申请了ANZ的信用卡，就是看上了50cash rebate，和GV电影年票。话说我也买了HSBC那个GV电影85的，但是这个ANZ的90的相当于全部票价打7.5折，平日8.5的票价算6.375，周末11.5的票价算8.625，而且没有规定说不可以看3D。hsbc不可以看3d，christmas,new year, chinese new year2天一共4天不可以看。这个ANZ看上去比HSBC那个还优惠。