请教PR上诉的问题，请各位献计献策，谢谢！超急！！

我朋友是在4月1日申请PR，在6月1日要求补充材料，昨天拿到拒绝信。
我朋友的条件是：华文老师（补习学校），薪水有超过$2000，在新两年多。已婚，配偶在中国。最夸张的是，移民厅让她两年后再申请。所以她决定要上诉，见官员。
请问各位有经验的大侠，上诉应该去哪里呀？可以告诉一下方法吗？郑重感谢啦！

请问lz 那得是什么准证   在新加坡居住的时间是多久