求助：搬家了，starhub却不能上网了，超级郁闷中。原先住的地方都可以用。
那个是跟朋友一起合用的，有线和无线都可以用的，我们把starhub插到 TV那个接口，那个modem 只有两个灯亮着，连配套的电话也不可以打了。
打电话到starhub服务台，询问为什么有信号，却不可以上网。告知用电视调出starhub频道就可以连接了。
我们也这样做了，虽然有调出starhub频道，但是很模糊，大片的雪花，还有一个问题连U频道都调不出来。
请大侠们帮帮忙分析下，是哪里出现问题了。我们感激不尽阿
没有人知道吗？
请问要怎么解决阿
你有跟他们说你要改地址吗
楼上的所说的问题全都跟starhub 服务台说过了，一个星期连个反应都没有
这个是因为你的新房子之前没有人使用过这种cable的网络，所以没信号，打电话叫starhub来人开通你的信号就可以了，费用是35块左右
我家起初也是cable TV的signal不稳定,雪花一片一片,换了fiber cable和spliter都没用,不知道是不是那个port老了.但如果只是接cable TV就还行,同时接cable TV和网络的话,cable TV就会出现雪花.这starhub的筒子们上门要charge,我暂时把modem 和router放在自己房间里.
希望有高人指点一下,谢谢.
还没搬家时,就打电话更换地址,服务台还查了可以用,但是搬家后,就出现这种情况……..