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发贴求助—-电信帐单

和钱有关,勉强算个理财贴吧。

上月手机帐单下来,巨高收费啊, 帐单显示一个月发了短信2150条???!!! 我算了一下,平均一天要发70多条,我是有病还是热恋啦发这么多??  

查询了客服,说是系统显示就是这么多条, 我想问问懂行的人,系统也会出现差错的吧。这种情况如果他们坚信系统的话,我该怎么办?


排除被其他人使用这条


手机上不会被装了什么恶意软件了吧?

再不然就投诉报纸了,这样电信就会认真调查了,都有明细记录,看得到都发给谁了。


发简讯也能差到明细的吧?


当然可以,只是一般不给你查,除非特殊情况,比如查案子,或者被媒体投诉。


我想知道的是,系统难道不会出错???


哪一家,singtel,M1还是StarHub?


starhub的,我从来不仔细check bill的,每个月大差不差那么多钱,这次一看,吓一大条,这么多钱怎么可能!!


当时我追我老婆的时候每个月差不多也两千多条,呵呵


回复 1# 一家四口

    查查看你的手机发短信的数据记录,看看有多少条。


宝姐,你是不是装了什么手机软件是通过短信联系主机的?
你地自己彻查一下自己的手机运作和短信明细。

以电信这边看,2000多条并不夸张。
我见过7000多条的。

如果确定自己真的没有发这么多,投诉客服,starhub,别打客服电话,没用的,因为等20分钟都都不会接起来。
直接下去,投诉,不成,直接找经理。

如果是singtel,打客服还是有用的,至少短时间会接你电话,帮你查。
上次我开通V019 VAS,居然没给我开通,bill我一个月都在打直接019服务,我打过去投诉,结果都给我免了,还打好几个电话过来道歉


系统当然也会出错呀。。。。 盖茨也不敢说他的系统100% 从来不会出错呀。。。。
你问问是不是你家孩子什么的用的, 如果没有。
你就一直要求他们拿出证据证明他们的系统没有错误。。。 给你一个解释。。。
总不能他们说他们的系统这样显示你就要这样交钱呀。。。


谢谢楼上各位,starhub电话过来了,确认是他们系统出的问题,一条短讯反复收费,多收的费用摊还在后面几个月的帐单。

看样子,以后帐单都要仔细看了,这次要不是太离谱,我也不会去多看到底发了多少信息。


呵呵,我们已过了那个激情岁月,每天发的也就是多:我到家了,你在哪里,我去接孩子了等家长里短的,既不长也不多,所以虽然是个迷糊的人,心中也是有数的,不可能那么夸张的一个数字。


是的,我从自己的sent items里也大概知道多少,所以和他们理论很有底气的。


我的手机基本接接电话,发发短信,上上月和这月之间也没有进行任何软件操作,所以觉得很异常。
客服态度还是不错的,电话过去也蛮顺利。


排除孩子和家里人用我机子。

是他们系统有问题。


那就等他们回复吧。


有没有可能是你发的短信都超长的,看似一条其实按字数变成好几条?


我基本上发的都是超短,几个字的。前面说了,是他们系统出错了。


我告诉你们,M1的会乱收费。

几年以前我是M1的普通配套,每个月30来块。相差不到5元钱。
后来有了3G视频,我就去升级了3G。
每个月的电话费就变成了100多块。
不服,去查询,客服的说:我打了这么多。
无论我怎么讲,客服就是说我自己拨电了那么多时间。
我被他每个月收100元+持续了6个月,忍不可忍,就换成星河了,当然号码也换了。
新的号码也是每个月30来块,一直到现在,基本就是月费加GST。


    强, 可以忍六个月?


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