我发誓这2年合约到期， 我这辈子不用Singtel 的服务了。。。 太气人了！！！
我今天发现3月账单数目不对，发现有个data usage 的费用。。。
真是见鬼了。。 我的iphone 从签了就不是我在用。
过年为了换心情, 换回我旧的一个手机,连3g 都不是一个手机….还出来data usage 的费用。。。
我当然要打电话去问个究竟…
等待时间比我想象的短.. 还挺开心的..
结果我说了我的问题,那个人问我( 一马来女的) : 你有用电话上网还是下载东西吗??
我: 没有呀,我用的手机连3G 都不是, 根本就没有上网功能…
电话: 那为什么呢?
我: 我也想知道你们为什么收我这个钱… 我看1月2月的账单里面也有这个东东, 但是后面写免费… 但是这个月就开始收我钱了… ( 前几个月账单我都没看,是因为3月有问题,刚才才去研究怎么回事的)
电话: 哦. 那就是你签合约那个服务前2个月免费, 你没有停掉, 这个月开始收费..
( 晕.. 想乱撞一个理由让我相信吗? )
我:(不爽的语气) 我去年11月更新的合约,你们2个月后才突然冒出这个2个月的免费服务? 就算有,为什么没有sms 提醒我停掉. 我记得你们singtel 在去年的报纸声明过以后不会主动开通,然后我们要通知你们停掉的服务…
电话: 我查一下….
过了一会.
电话: 我会帮你调整这个费用…
我: 那到底这是怎么回事呢? ( 恢复平静的语气)
电话: 我也不知道…
( 再晕..:_touyunll. 你不知道就答应免了这个费用?? 太好笑了吧….估计就是他们系统乱乱收费 )
我: 你们怎么总是算错帐单呢? ( 因为之前已经有2次这种乱收费的经验了)
电话:( 不客气地语气) 我也不知道..
我: 哦.谢谢…
电话: 谢谢….. ( 我还没挂电话, 她就已经挂了..)
什么服务态度!!! :_bfll 真是火大….
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太好笑了，我昨天才投诉了。今天就收到信息提醒我说他们的一个免费的服务，我还没有用， 还说no data charge， 让我去用。。。
这个服务就是我昨天投诉的东东名称一样。。。 还说是免费的服务。。。。。 我还没用，那边账单data charge 都已经扣钱了。。。 我真是服了。。。。。
有些服务是 发给你之后 你要是不回复取消 就默认你一直加入了。 不光singtel都这样。 唉。。悲剧
是挺差的，我也是用那个，用完就不要咯
可以扣回就算了吧～至少他们还有讲道理啊～不象我们一起回帖问”我的房间租到贵吗？“那个抖到估计全身都要散架那位。。。呃。。。
呵呵！理解万岁啊！同是天涯受骗人啊！！！
全世界都这样
singtel 在去年有段时间这个问题被投诉的很严重。。。 他们发表声明了，以后都是发那种广告，你要的话是回复确定opt in 那个服务。。。。 而不会再有这种opt out 的信息的。。。。
用singtel 11年，从未有发生过乱收费情况。
楼主要先弄清楚自己的服务配套里包含什么不包含什么，哪些服务需要按时终止。
我是用无纸张账单和grio 扣钱的。。。 每个月就是看到账单数字的提示信息。。。
要不是3月数字差了太多， 我从来不去看账单细节的。。。
我去年11月去更新2年服务之后， 特意上网查了我号码下面享有的服务。。。 确定没有多出来的， 免费的我用不到的也早就停掉了。。之后就再也没管过了。。。
昨天一看账单细节才发现，他们一声不响的在今年1月开始给我这个鬼服务。。。。而且我非常确定我没看过这个服务的提示信息。。。我平时挺注意他们发的广告是不是要我们自己去停的这种东西。。。 很久以前有，我通常是收到了马上回复停掉， 省得自己忘记。。。
签什么合约都应该看清楚了才签，不然会很麻烦的。。。。。。不要的服务，提早通知就行了。。。。。我之前用SINGTEL 从传呼机开始到手机，二十多年都没事。。。。。。
LZ,说句公道话。。。这个事情在国内是正常的。。。。
别说上网了。。有的乱七八糟服务，都是免费2个月。。接下去，就每月收费。。。正常的。。。
我看清楚了呀。。。 我是续约2年， 我当时还和那个办公的确定了呢。。。。 后来我自己也查了。。。 确实和我续约之前享有的服务是一样的。。。
其实去年11月刚续约的时候他们就出错了，多收了我caller ID 的钱， 我应该有一年免费（这是我唯一用到的免费服务， 当时还特别针对这个服务确定过了）。。。。 打给他们给我合约，账单部门踢来踢去， 愣说我没有一年免费， 不可以调整。。。最后我也是生气了。我说让他们不管哪个部门，找个能对这5块钱说了算的人，直接和我说话。。。他们一会就说他们会给我更正一年免费。。。
其实我昨天看账单细节的时候， 他们1月的时候也算我的CALLER ID 的钱了，只是我没看账单，也不知道， 也没打电话。。。 然后他们2月账单自己又自动调整了。。。。
总之我今年1月-3月的账单， 那叫一个乱。。。 1月出现很多的新服务， 2月给我调整了，然后2月直接又算了某个服务的2月-3月的服务费。。。 3月又调整回了一个月。。。。 我对照之后， 最后只是剩下那个DATA 的费用。。
在新加坡要习惯投诉~~
我每次打电话去singtel, citi bank第一句话都是“我要投诉，请帮我叫你们的主管~~~”然后劈头就说要中止服务，对他们很不满等等~~~ 一般来说这样任何事情都能解决。而且都解决得很快~~~
新加坡还是可以的。。。投诉还是管用的。。。
遇到不管用的。。你要疯掉的
还好我停止用它们的服务时，才出现这么多的问题。。。。。。。。。。
嘻嘻。。。。那个帖子开始大家也都挺支持他不公用餐具的。 但是后来他一直强调价钱问题， 我觉得他主要目的似乎就是想上来找其他的人支持他，想让大家赞同他的房子比市场价还低了。。 已经是很有人情味了。。然后让他家房客看到而已。。
600块的价格， 不便宜，但是和那些疯狂的价格比， 当然也不算贵。。。 再说了，本来贵和便宜对不同人定义就很不同。。你问一个月赚5000的人，多数说便宜。。 问一个月2000工资的人多数会说贵。。。
很多人说她的房价和2房东没有区别， 谁不知道2房东的房子= 贵。 他还说去看电线杆子上面的价格， 我就不知道那个和狮城上的广告有什么区别。。不都是租房子的人为了省点中介费， 把价格抬上去的。 她偏要和高价市场相比，而不愿意承认实际上有很多比他便宜的房子。 我们说什么也没用。。。
其实他自己都说了，以前他们租500什么都不包， 算贵的，还要自己付网费， 那么什么东西都算下来也就600块左右了。。 那时他们是租客觉得贵。。。 现在换个立场， 她收人家600就叫便宜。。。 哎。。。。
她总是说不能和以前比。。 我到是觉得3年前的价格就已经是很高了，和现在有区别， 但是区别不太大。。。 我反而还觉得最近房租有点下调的迹象， 当然下调也是不大的。。。涨跌50块， 能算很大区别吗？？ 我3年前租的房子也是400全包， 后来那个中国房东一年之内一路长到480不包。。就包个网络， 结果人很多， 那网络连QQ打字都卡。。。也是一个中国大男人， 计较得要死， 还觉得自己不计较。 后来我住了2年多之后，同事介绍一个400全包的，最近就是觉得那个房子孩子吵， 现在在不远处找个450全包的。。 3年前的400的普通组屋， 到现在450的公寓式组屋。。 这叫房租涨疯了吗？？？
只是你说的也太直了， 所以他也激烈的反驳你。。。。。 随他去吧。。 总会有不嫌贵的人或者图省事不努力去找房子的人去租的。。。 我们自己的房租便宜就好了。。。 管那么多呢。。。
哈哈。。。 看来我比你温柔多了。。。
下次再惹到我， 我也要和你学习。。。
我也是每次好好说解决不了问题才这么干的。怎么说呢。有些时候实在是不能表现的太软弱太温和。。。。。
恩。对。。。 我每次开始好好和他们说， 最后总是惹得我很生气。。。 真讨厌。。。
你可以试试看~~ 反正现在已经一肚子火了~~ 去发泄一下也好~~~
singtel 以前服务都挺好的，这几年越来越不行了。。 真令人失望。。。。
我还在忍受呢
我昨天打电话， 他们答应下个月还我钱。。。
我火大的接电话那人的态度。。。查都不查就乱给我理由。。 当我白痴像糊弄我。。。
问他们怎么算错帐单，她还给我耍脾气。。。 虽说那账单不是他本人算得，, 我也没怪他，就是问问。。。 就算告诉我说，以后他们会注意这种官方答案，起码听着不生气。。你接电话， 代表的是singtel ..
请了一大堆菲律宾人，连听他们讲英文都有问题。。。。。。。。。。
哦？？？ 难道我昨天听到的憋嘴英文是菲律宾人？ 还没‘融入‘学会好点的服务态度？？？
我还以为是马来人呢。。。。 我同事他们都听得出印尼和菲律宾人的英语不同。。 我是听不出的。。。
我就能确定印度人的英文。。。 哈哈。。。
有的公司更惨，为了省下开销，在国外 （马来西亚 / 印度） 开起客服中心，我们的电话都被接去那里，结果简单的东西讲了半天才了解。。。。mmd。。。。。。。
而且外国的服务态度差之外，做事也慢慢来，再不然不懂就一直转接去a-z，害人打电话打了又打。。。。。
俺用pre-paid哈哈
客服在国外？？ 那大家岂不是都要打国际长途？？ 听不听懂， 服务态度先放一边。。。 这服务多浪费客户的钱呀。。。 整个一烂公司呀。。。
不需要，公司会承担这些费用。。。。。这些只是小钱。。。。你想想，一个客服在新最少$1200月薪，在印度，只要$200-300就行了，所以你说这就是公司赚钱的地方。。。。。
pre-paid 不可以买i phone 咯。。
买 iphone 不签线较好，分期2年算一算，贵到暴。。。。。。。。
谁说的？ 自己买啊， pre-paid一样有3G的服务。 我只是用不着3G而已。 整天公司家里都有电脑上网， 在路上还拿个电话上网， 这一天24小时除了吃饭睡觉都泡网上了……
哎。。省点钱， 公司形象全没了。。。。。
这也不完全吧。。。。有利就有弊。。。。。。。
反正平时也要用电话呀。。不买电话还不是每个月那么多钱呀。。。。 对我来说是顺便的。总比自己买的便宜呀。。。
自己买不是贵吗。。。对我个人的用法， pre-paid 不如牵线的划算。。。
不过买了i phone 也不是我在用。。。
我也觉得没必要路上那点时间也上网。。又不是炒股票的。。。
牵线绝对更贵……
我不是特意为了电话去牵线的, 我不买电话也是一个月那么多的电话费。。。 我觉得是顺便买个便宜电话。。。 难道我一直算错帐了吗????
不清楚， 可能用电话的方式不同吧。 选择你适合的就好。
用pre-paid的比较好，如果你打电话的量不是很大的话
这是各人的看法。。。。。用量多签线，用量少pre-paid。。。。。。。。。
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有道理啊！就看不惯那种虚伪到半死的人啊！赞同她的她就说好称赞一下，不赞同她的就踩。。。切～把帖子贴在房里还更好咯～我呸～