我跟我朋友都是做物流的
最近朋友遇到一个事
问我，我也不懂
特此寻求帮助：
事情是这样的：朋友操作一个进口海运的散货，当TRANSPORTER在仓库提货的时候发现货物有DAMAGE， 就REPORT给我朋友了，我朋友就REPORT给客人了，客人说没事，赶紧清货吧，着急拿货。（只是打电话而已，没有BLACK AND WHITE）
所以我朋友就这么操作了，结果货到之后，客人打来说真的DAMAGE的很严重，要CLAIM，做物流的都知道，货物一旦清仓就不可能做SURVEY了，更不可能有CLAIM。
客人刚开始还承认是自己让我朋友PROCEED WITHOUT SURVEY的 过了几天，反咬一口说，他们根本不知道货物DAMAGE，现在损失5000多美金，要告我朋友的公司。
就是这么个事。
我想请问：如果官司输了，我朋友要付出什么代价？（朋友是公民，在一个小公司打工的）
谢谢。
赶紧找transporter写个东西。如果他也能证明你朋友打了电话，就好多了。
另外，电话通联记录保存（手机上有）。
手机录音软件、照相机都要随身带
最后，跟对方商量。如果不成，找律师看来是免不了的了
谢谢斑竹
Transporter愿意帮忙
我朋友是用公司的电话打得
不是手机
是不是去SINGTEL也就可以找到证据？
多谢提醒 真的没想到这一点 呵呵
回复 豆包妈妈 的帖子
应该可以查吧。希望可以
问shipper或者consignee有没有买保险。如果没有就难办了。
应该当时送货的d/o上面让tpt写清楚damage多少。然后让consignee签字。
以后让你朋友小心点。。打过电话要有email跟进。哪怕对方不回。你这边也有black & white.
实在不行就赔了吧。以后不要做这家生意了。。
另外你朋友的公司自己也会有自己的保险的。应该跟他们联系一下。。
做生意讲诚信。这单损失不代表以后没有机会！好的服务，可能带来更多生意！新加坡做生意不比国内，诚信很重要！毕竟你不是做一单就不做生意了。比起你的诚信，5000算多少啊？
谢谢你啊
CONSIGNEE在新加坡买保险了，但是因为没有做SURVEY，所以保险公司不予理赔。
D/O上面确实签了，也是客人要求写的DAMAGE，这样对我朋友更不利啊。
事情发生之后，我朋友确实写了2封信给客人，大概意思就是你们说不要做SURVEY所以我们才送货的BLABLA。。。可是客人没有回。。或许他们是想装看不见？
如果实在不行赔的话
我朋友需要全权负责所有的赔偿包括双方律师费？
谢谢啊
那是他们客人没有诚信在先啊
明明就是他们说货物紧急不用做SURVEY
关键我朋友本来就打算要辞职的
consignee买保险了就可以做survey，不管是在kd还是在外面，只要货别动。通知保险公司。他们会叫surveyer下来看的。这个我前几天的货也是这样的。出来了才发现坏了不少。
你说客人不知道有damage，他们d/o有些，说明已经知道了他们才签的。那个顾客太坏了。email 给他们看。就说是你们给的Instruction要出来的。。这个事情错在顾客。好在有保险。。让保险赔把。
你给了我一条特别重要的信息
在KD里面没有SURVEY一样可以事后再SURVEY。。
但是为什么保险公司说不可以呢
客人知道收货的时候货物有损坏
现在争论点在“KD出货的时候是否INFORM了客人货物损坏”
你已经说了他有跟进email.根据时间就可以证明他有打电话。email一定要写as your instruction, i will process without survey.
可能不同的保险有不同的政策？我出来以后给保险打电话说在kd里面看到的都是外面的layer没事,但是里面的layer看不到。结果里面的坏了。他们说可以的。
EMAIL是在送货后的第二天才写的
只能说good luck了。。我一般放下电话就写。。