公寓管理层不管事，请问去哪里投诉？

某邻居的很多东西停在我们的走道，拿东西都很难拿进来。住公寓有事情都是去管理层投诉的，结果管理层怕得罪人就让我们自己敲门找当事人解决问题。我敲门好言拜托屋主对我们造成的不便做些改进，不过无果。
我觉得有些气氛，请问哪里可以投诉公寓管理层？竟然不敢管事的。请问你是租的还是买的？？如果是你自己的屋子就去找经理，别找普通的物管自己买的屋子，如果是租的就不愁了，大不了搬家。这自己的屋子也搬不走，亲自去拜托邻居，她嘴上说拿走，其实根本就不动。邻居又不好对骂吵架，只希望能相关部门帮助，因为公寓规定必须留一米走廊，不过仅有的一米地方让她占了半米。。。
都不知道去哪里找经理？经理室，还有就是别口头上联系，发EMAIL,,拍照了给他们，，他们肯定管了，  谢谢你啊~
不过我想起来了，我们公寓管理层让我去敲门的那个人就是经理。就她说不要激怒那些居民，因为这个经理是后来的，那些居民都是原住民。哎去找你们物业管理的人，说你找了邻居，可是没用，希望他们工作人员可以出马帮助解决，言语客气点儿，一般都会帮你。
我和我们的物业关系不错，每次在院子里碰到都会say hello，我也会叫我儿子叫uncle。
每次进出大门，我和儿子都会跟门口的保安微笑招手，say hello 什么的。保安也和我们微笑招手。
平常关系处的好，有什么事人家才肯帮忙。
我看我们公寓有的住户牛得很，进出大门目不斜视，头昂的高高的走进去，视门口保安如透明，我觉得他们这样高高在上也很不好。反正我是教育我儿子对任何人都要有礼貌。口头上交涉，他们可能这样处理，书面的不同了，你可以反映这样做是违反规定的，万一有个火患会后果严重之类的， 应该他们就会 处理了，因为这些属于事后证据，他不得不面对。。。。。。对的，我也看到我们公寓的人很多都趾高气昂，邻居都不说话的。我每次都和保安微笑，保安也会和我招手，不过我儿子没和他们打招呼，看来要教教儿子这招了。
去哪里找物业管理？我们公寓就一个小小的管理室，里面一个经理一个管理员。其实之前管理层已经在电梯口贴告示两次（火方的信），发单在家里一次，也就是说前后半年期间三次警告火患问题，不过这些邻居毫不理睬。所以管理层才说不要激怒她们，因为经理不敢强制性管理，说如果引起他们的不满那些居民有权利踢她出去管理层。
我想去消防局，不过怕我一个小case，消防局不可能来查。但是如果发现这些情况，管理层会被罚款的不是吗？他们没做工作是的，管理层也和我说了如果万一来查会被罚款。不过事先管理层发单了，只是居民不理。所以昨天经理还说本来想辞职了，这个公寓太难管理了，之前一切习惯都已经养成，如果我一来就什么都管什么都改变人家不服，最起码要两年才能管到那么多事情。其实话里话外反反复复就是怕得罪人。也就是拖时间敷衍我，嘴上说管，实际上就没管。让她打电话给事主，她说不要让人家以为针对那个住户所以也没打。我的英文不灵，我写一份华语的，然后让我姐夫帮我翻译成英文的应该比较好。不管怎么说，你书面信是要的，功夫做足了什么都不怕，不管是否以后要去政府部门投诉书面的害怕她收起来不受理呢，可能email好一些？对的，就是email，现在没人信了啊呵呵，谢谢宝贵的建议。简短的信就可以了吧？直接给管理层？然后如果她们再不受理，我再投诉去消防局行吗？是的，最好附上照片对，这个是最重要的！证据，新加坡就讲这个。May姐，刚才给我老公打电话让他回来时拍照（我的手机没有记忆卡不能拍照），他说要把我们家不要的厨也放出去，看管理层管不管，如果让我们搬走，我们就让她们管别人，你觉得这样行得通吗？真的很同情你遇到这种不自觉的邻居。总想占点楼道的小空间，把自己家的什么破鞋乱箱子放到楼道边，真是让人看了就生气，但为了和近邻关系不要搞的太僵，你老公的做法我看可以试试：不是办法的办法，以不自觉治不自觉，引起物业重视就好办了，也可能奏效。呵呵可以这种邻居过分，我去拜托她拿走说我的孩子会撞到，她都不理睬。管理层也过分，竟然怕得罪人就推卸责任，让我们自己去说。经典的都让我遇到了。