星和网卡的押金多长 时间能退？

我以前用的一张星和的网卡4月4号到期时，我在5号办了割断手续。但是现在已经二个多有过去了。我还没有收到退押金的支票。不知道这退押金一般是多长时间才能收到支票？在五月初我打电话问时回答说是一月左右。但是现在又是一月过去了。不知道还得等多长时间啊？有网友知道这方面情况的可否告诉我一下啊。

网友知道的帮忙啊。