被singtel忽悠了,两年前在singtel签的电话,拿的最普通的合约,现在到期,就说我当时签电话的时候,拿的是singtel员工的特别折扣,所以没有任何的优惠服务,我晕倒,我什么时候变成你们的员工了??
解释了半天,那个人也不听,说电脑就是这么写的,拿的就是singtel员工的特别折扣!
我让他们查原因,他说查不了,我说我就没当过你们的员工,这又怎么解释,他说,不知道!···············态度不是一般的差,本来在这两年内,我就因为电话费单找过他们好多次,态度差不说,还不帮你解决问题,就一直拖到现在,都说singtel信号好,就没发现它好在哪,态度就不是一般的差了,并且他们会很“主动”的帮你开通各种服务,额外多收你的钱,你说黑不黑,简直是无语!
把我的经历写出来,是想告诉大家,千万别牵线singtel!
被singtel骗一次签了两年的和约…从来没有在考虑在用singtel…
费用都是乱收的…
有同感,singtel经常在合约以外收钱,不像m1,到月底帐单就是那么多,除非用了合约以外的服务。以前用singtel有一个月,话费500+:'(
还好没签SingTel
你拥有员工价不一定需要是Singtel 员工。家庭成员是否有谁是Singtel 员工或者找朋友代签。觉得服务态度差可以打服务热线1626 诉说你的问题,如果还不行,就和他们的manager说话。去柜台很容易被人忽悠。
那你之前拿到账单的时候没有对月租费产生怀疑吗?如果是员工价的话,账单上会体现出来的哦
CUSTOMER SERVICE 的水准在严重下降。
每次打去都吐血
员工价的话,你每月的账单上的话费应该比SingTel公布的价格少吧?你现在续约,如果不再享受员工价,该有的优惠没理由不给你。如果你又想继续员工价又想享受其它优惠,也许需要争取一下。
我自己用SingTel大概7,8年了,碰到过一次乱收费的情况,打了一个电话就取消了。SingTel的Promotion确实不如另外两家。
恩啊,关键我没有任何朋友和SINGTEL的员工有关系,也没有人代签,我已经发E-MAIL过去投诉了,看他们会怎么答复我··
我之前的合约是最普通的一种,最后由于每个月的花费太高,我打过去询问的时候,他们就建议我换一种套餐,我就换了,在这个合约快到期的前3个月才换,也就是上个月换的,现在突然告诉我拿的是员工价,你说我是不是太亏了···
对啊,我说没有任何朋友和亲戚和SINGTEL有联系,我说你不能查下你们的记录吗?他说查不了,我说那怎么办,你们准备怎么解决,他说不知道,我说你这是什么意思,他说,就是说你要换手机,就没有优待,要么你就等到合约到期取消合约,·····你说这是个什么服务态度···
那么你的合约几时到期呢?如果两个月后到期, 那你到时候重新Renew为普通合约, 该有的Promotion都应该有.
如果已经按当前的员工价自动续约了, 那你就要看这个员工价和Public price plan相比能有多少优惠, 能不能抵消掉普通合约所拿到的折扣了.
1.如果你想了解清楚,你可以打电话去手机部门。
2.员工价要比大众价划算,首先来电显示,漫游,语音信箱都是免费的。其次月缴费大概比大众价便宜5 – 10块。因此他们不会再给你voucher.
没有被乱收费过~不过singtel贵一些,不过信号好啊
我用了10多年singtel,觉得挺好的,每月40多,12GB流量;身边朋友同事大多都是Singtel的,没听谁抱怨过。
singtel 给我的回复就是,他们公司的电脑上记录就是STAFF的特别优惠,所以续签的话,没有任何的优惠,就相当于我又是新签线,更何况他们的态度这么差,谁还去签他们,他们的语气就是我们少你一个顾客又不损失什么,晕倒····
是你,你还要和他们续?
如果是我一直用员工的优惠,我的确觉得我赚了,关键是因为我之前的花费太高,打过去询问的时候,他们建议我换一种合约,就是现在这种突然冒出来的员工合约,也就是说,我才用它这个合约用了3个月。
那你挺幸运的,我每个月的通话时间并不多,而且短信都不多,可是每个月的电话费却90左右,我打电话过去问,才知道,他们很“主动”的帮我开通了什么彩信呀,国际漫游呀等,唉·····
可惜,这种不幸的事情就发生在我身上了,只是写出来让大家知道而已,仅供参考······
Singtel免费提供详细通话和短信记录的,其它公司好像没有提供吧,至少我的M1不提供。
Singtel通话是按每分钟计费的,打1秒也是按一分钟收费。
StarHub好像是每6秒,M1好像是按秒的。
Singtel 的 customer hotline让人hold不住啊 每次打去需要人工服务,音乐听了十几分钟,就是没人接听啊 :@
恩啊,经常在没有经过你的同意下,给你开通各种服务,让人莫名其妙···
好不容易接听了,态度还不好··真是火大
根据我的了解,starhub是提供的,但是具体是按照什么收费就有待查证了··
根据我朋友说,starhub是有详细记录的,M1就不懂了,是怎么收费的,还有待查证·
很好奇你都不是staff,..,..为什么你可以under staff rate…
这个Staff可能不是Singtel的员工,而是那种Singtel有优惠的别的公司的员工吧。
对啊,我的合约上都是普通合约,是因为之前的花费太高,我就想换种合约,就在前三个月换的,结果变成员工合约,什么续签的优待条件全都没有了····郁闷····