PR被拒没收到信如何写信给新加坡移民局长官

如题，我在网上查询pr被拒已经一个多月了至今还没收到信，请问我应该如何写信给新加坡移民局的长官说信还没收到或者说是不是他们寄错地方了，他们的email又是什么？谢了！Online Feedback Form       http://www.ica.gov.sg/feedback.aspx?pageid=224&secid=1谢谢！我已经给ICA反馈了，他们说信2013年2月9号已经送出而且地址也是正确的，我是去年12月提交的，可是我问我的房东有没有信，他说一直没有，我不知道为什么会这样？丢掉了有可能
直接去上诉请问要怎么样做，没什么经验。没有价值，不建议收藏。。。。一定要可以去ica拿或发电邮或信给他们索取，附上新地址有可能投错了邮箱，被别人直接丢掉了。