看了某个帖。。。。突然想起N年前的一件往事。。。。。。
当年。。。。我负责门市部的工作。。。面对各式各样的顾客。。。。。。。。。
某天，部门只剩我和老板所谓的皇亲国戚守着。来了个顾客蛮客气的但却问了好多好多有关产品的细节，我也一一解释。。。
后来，进来个老主顾，首先和皇亲国戚打招呼，但因为皇亲国戚只会做“公关”的工作，对产品是一窍不知，所以必须由我为他效劳。。。
老主顾十分霸道的要我一定要先找出他要的产品，但我认为要分先后，要求他等等。老主顾生气了，满口粗话，甩椅子，丢桌面上的一切东西。。。
最记得他骂我 ：“嫁不出去，就算嫁得出去，生的小孩会没 屁 眼”。。。 后来，我和他说他再不停止我就会报警，他就走出去了。。。。
知道吗？那个皇亲国戚就坐在一旁看好戏似的。。。
我好佩服我自己哦。。。。。。我一直强忍着没哭。。。。。。还是如此的耐心着向第一位顾客继续的介绍着产品。。。。。
回家后，和老公谈起时，眼泪是一发不能收拾。。。。。。。。现在想起，还是痛痛痛。。。。幸好，我的小孩有 屁 眼 呢。。。。。。。
前台工作是很辛苦的
他说的是他的小孩没[关键词屏蔽]，这么霸道的人
是啊。。。。我是过来人。。。。所以我一直鞭策自己，千万别是个坏顾客。。。。。。
昨天又去买了衣服，那间店刚开工，我就想给她讨个吉利吧，原只想买个小饰品，结果买了2套衣服。。。。
离开那家店的时候，听到身后传来那位MM的欢呼声。。。。我花得值得。。。。。。。。
遇到姐这样的顾客真好
:D他的嘴倒是经常得痔疮…
你这简直是 客户虐我千万遍，我待客户如初恋。
“顾客永远都是对的”这是西方商业文化的一条规则，不过，这只是说给下边人听的，或者说，这一规则早已经过时了。因为，在我所学过的成功学常识里，也有一条规则：所有成功的商家，都是提供最好的产品或者最好的服务给顾客。
“顾客永远都是对的”目的是抓住每一位顾客，做好每一笔生意，但这样做就会像你一样：遇到无理、刁难的顾客。实际上，根本没几家商家是这样做的。反而是我的原则更为实用：只要有最好的产品，根本不愁没有顾客。遇到无理、难缠的顾客，完全可以“请”他出去，后面还有一大批顾客等着进门呢。
所以说：尊严还是很重要的。即使是一个普通人。
在我们中华文化中，也有类似的商业经验：酒好不怕巷子深。
:hug:姐姐人好啊
这个，估且不说他是不是对的，但是当面不能骂街就是了，他没素质咱不能跟他一样没素质啊
客户虐我千万遍，我待客户如初恋。
上帝说:顾客要打你左脸，千万也要把右脸一起奉上。
我早已练就了左耳朵进右耳朵出的神功了~:victory:
你确定不是连耳朵都没进啊
姐姐~你太善良喽~上次碰见一个客户~我直接说我做了我该做的~假如你要投诉的话打电话给***好了
我是不想让它进去来着~可是往往控制不了~
我觉得你可以的
我纯粹是怀着一颗将心比心的心态。。。。
他没能受到任何不好的遭遇了。。。。
因为事情发生的2年后，皇亲国戚有天很得意的来和我说：咒你的人已经得了癌症去世了。。。。
我当下。。。还有那么一点点的伤感。。。BS 我自己。。。。。。。
我若是和他们一样的恶言对待。。。。那我会更加的BS我自己的呀。。。。。
我之前对不爽的顾客会话少，但是出于职业道德也是不能直接骂人。要是在中国，直接叫几个人废了丫
事实上。。。我事后也反省了一下。。。
老主顾固然无理，但第一位顾客也有问题，他问了很多的细节后并没买。。。。
后来。。。。我觉得我是不是做错了？当时我是不是应该先理一理老主顾？
所以。。。。有时看到有些帖把不愉快的经历写出来，能理解他们的心情。。。
但。。。。。绝不赞成把他人的照片给放上去。。。。
好久不见的小妹了。。。。。。。。
新年快乐哦。。。。。。。。。。。
你也和我一样。。。。觉得这句话很赞吧。。。。
555555555
我还做不到这样的境界呢。。。。。。。
姐姐也新年快乐哦。。。。。
么么
我不善良啊。。。。我还说了我要报警呢。。。。
老板回来后还问我为什么不马上报警。。。。。。
是啊。。。。我不喜欢人们常说的。。。。 顾客永远都是对的。。。
我要推翻。。。。。我要推翻。。。。我要推翻。。。。。。。。。
你的各老婆们可好？
帮我问候问候她们哦。。。
好久没看到她们了。。。。
都微薄控了？
好这好这那。。。。
坦白和雪儿比较多泡论坛。。。
其他的好几个在国内呢。。。还在过年。。。。。幸福啊。。。。
是啊。。。在国内的她们可幸福呢。。。
她们的幸福也是你的幸福。。。。
是的是的。。。。。我最幸福了。。。哈哈
姐姐你也幸福哦。。。
初恋不懂爱情呀！
我懂。。。我懂。。。的呀。。。。。。。。
老大姐，这件事你要坚持原则。
你认为先接待第一位顾客是对的，那就去做。而且，我认为，不论顾客买还是不买，作为一位销售员都应该热情接待。顾客也许这次不买，但你的热情和专业精神会给他留下深刻的印象，下一次，他肯定还会再来找你。另外，作为销售方面的一个常识：每一个顾客后面都会有250个新的顾客。这不是我瞎说，这是美国一位高级经理人员的话。
至于那位老主顾，无理就是无理，凭着“我是老主顾，所以你应该先接待我！”这种霸道的想法，就能说出那种脏话，这人品都没鞋底儿高，我觉得他就该被冷遇。我猜，这位老主顾应该是新加坡人吧？！
做销售人员根本不会、也不应该低人一等，所以，我觉得老大姐你应该挺起胸，拿出自信来做好自己的本职工作，尽量接待好每一位顾客，顾客不体谅你，那是顾客的错，我们无需跟他对骂，但我们也根本不是顾客的女佣。
姐，我去做美容你光顾啊！
新加坡人？
结论就是：你享受被虐……鉴定完毕。准不准？
你可以就当他是个屁
哈哈。。。。来了再说哦。。。
我所提的都是啊。。。。包括我本人。。。
但。。。。和国籍无关啦。。。。。。。。
我老公是我的初恋。。。。
原来他虐了我这么久了。。。。。
哈哈。。。臭死了
唉~~~
我以前打兼职的时候， 我遇到一个经理。 她真的很好。
如果顾客和服务员吵起来， 经理不会帮顾客的。 她跟顾客说 “ 这是我的名字，如果你要投诉， 你可以去投诉。 ”
我还以为我就是那个经理呢。。。。
Ps: 细想一下, 换是我。。。我会是中立而且会把事情给解决。。。。
那个顾客实在太无理了。。
不过很多不讲道理的顾客。。。 特别是在乌节路。。。
所以嘛。。。咱们乖。。。
不做无礼无理的顾客哦。。
自己做过服务业 ，明白当中的苦。
所以我是个很乖的顾客。
呵呵~~
技术上来说。。。老顾客应该有特权。。。不然干吗要耗这么多时间精力和你保持长远合作关系啊。。。。详情请参考信用卡Vip专属热线和航空公司贵宾会员。。。。
P/s: 好在那时我不是你老板啊~
哇哦，“闷闷”可一点儿也不闷呢，绝色美女呦！
谢谢啊,照片拍的比真人美,嘿嘿
那样的话，真人也差不到哪儿去，我是摄影师，我知道的。
挖又是摄影师……
每个男人都是一个摄影师……恩横……
我没骗你，虽然是自学的摄影，我是摄影师。
不信你看刚子哥的南部山脊之行的帖子里的照片，我是仅有的两位摄影师之一。
好吧，我比较关心的是，摄影师把自己拍进去了没有？
有啊，正因为有两位摄影师，可以互相拍摄，再加上刚子哥的协助，我在里面呢，我最显眼，你一看就知道我是谁哦。
法西斯?…
是“纳粹”。
恩看到了,嘿嘿
嗯，我们算是认识了。
什么时候需要我帮忙尽管开口，我刚升级了相机——sony dsc-h7，一款相当不错的数码相机，拜天我刚去植物园试炼了相机的性能，让我很满意。
哈哈好啊
你一定会把我给。。。。炒了。。。。
我知道。。。。。。。你一定会的。。。
这是基本工啊。。。。。要知道每个顾客头上都有个价码啊~
你。。。你。。。。也是奥客。。。。
这。。。这。。。这是什么东啊~
嘻嘻。。。。台湾人说的。。。。
骄傲, 自大, 不讲理的客人。。。。
我鄙视那个皇亲国戚……居然不帮你~
关怀顾客，由对的开始…
霸气侧漏了…
现在不是有防侧漏型的……
那得是围巾…
我。。。我。。。我一向很讲理的啊。。。。只要理是在我这边~
是啊，，，，态度很重要，，，
以前，国内问路时，问路边摆摊的（他们应该熟悉那里），
有的闲站着，冷眼看几眼，说不知道，然后甩头，，，:'(
有的自己有事情做，还认真指路给我，
我就会在那个摊位多买几个东西，，，
在新加坡，
态度好，该买得就买，不该买的还是不买，，，（这里很多东西贵哦，，，无法感情用事，，）
态度不好， 该买的都不买，走人，即使物美价廉也放弃，，
同鄙视呢。。。我老公说，他不是男人所为。。。。。
正确。。。。对于那些态度不好的人。。。。我会视而不见。。。。。。。
完全明白小妹说滴。。。。
不再把他当回事。。。。。
PS：小妹，你电脑是从美国买来的？
我嘛。。。。看是看得懂。。。。
可是。。。。近视加深了不少呢。。。。