为什么SINGPASS进不去了

确定以及肯定密码没有错误，前几天还进去了，可今天就进不去了，6六次之后被锁定了要重新申请密码，是怎么回事啊，各位亲们有遇到过这样的情况吗？

崩溃了要，拿到新密码还是进不去，到底怎么回事啊啊啊