想买住院保险，觉得AVIVA的保险好像还可以，但不知道理赔快吗？还有AVIVA是不是没有自己的的经纪，是有AXA代理的，这样会影响日后的理赔？
１：Aviva理賠得比較慢一點，不過若您是在新加坡住院，理赔是由医院通过电子理赔系统向Aviva理赔的，再慢也是医院的事；不影响阁下。如果您要理赔最快的话，那应该选大东方。
２：Aviva有自己的经纪，不过人数比较少；所以他们的Shield住院保险也由Manulife、Axa、Tm Life、HSBC Insurance等其他没有ＣＰＦ住院保险的保险公司的经纪代理，同时，独立的理财顾问一般也代理Aviva及ＮＴＵＣ的ＣＰＦ住院保险。
３：和Aviva的经纪或和第三方经纪代理，都不会影响理赔。
４：不同公司的医疗保险各有优点，阁下可先对比不同公司，看那一家最适合阁下再做决定。^^在下做过不少对比，有兴趣请联络。^^
谢谢楼上解答！好像挺多家庭买AVIVA, 但就是不知道它的服务态度和理赔的成功率怎么样？
Aviva适合孩子多的家庭，因为大人买小孩免费（不过小孩只保Ａ级病房）
服务态度，Aviva是一般，不会太差但不是最好，目前服务态度最好是大东方，其次是Axa和NTUC，其他公司就都还可以。
理赔成功率，基本上过去没生病，那一家公司都差不多。若生过病，那基本上都Exclude。
还有更多疑问，欢迎您拨电8282 2694给在下。^^
理赔的快慢 , 卫生部每个季度都在监视中, 而且在网上有公布, 这个你可以参考这个连接. http://www.moh.gov.sg/content/mo … oved_Insurance.html
理赔的快慢, 如果你是PR , 或者公民, 医院的帐单是 医院直接在网上交给保险公司的, 自己不用拿着帐单去找保险公司报销. 所以快慢并不是很重要的. 而且卫生部都在帮我们看着这些保险公司. 大可放心买适合自己的保险.
任何一家保险公司的住院保险都有自己的特色，看看你自己的需要侧重于哪里？如果你方便，我可以帮助你比较各家公司的不同，谢谢。
我的经历是超慢, 能赖的都赖….,不能赖的也赖
AIA呢？
我的AIA住院保险process了一个半月了。
cash部分的支票也给了，
CPF的那部分也block了。
但是保单还是pending中。
真的好慢啊。
process的这么慢，那理赔会不会更慢啊?
有点让人不放心阿
我的是income的，半月前刚作了个小手术，日间手术，在医院办理手续非常简单，无须交任何费用，医院直接和保险公司claim。现在自己提交了一个pre和follow up的claim，钱不多在等，应该是14天的操作时间吧。
Claim的时候,是自己follow up找保险公司, 还是通知经纪代劳?
重復，刪。
经纪代劳。
评论一下吧。
我在考虑要不要换呢。
实在太拖了。:(
这要看具体拖的原因是什么，到底是哪里拖了，是医院，还是保险公司，还是CPF……
我的是Prudential保诚的，上次割盲肠，总帐单大概4500左右，我没有付任何费用，全部他们自动搞定，还有住院前和出院后的那些费用也全部报了，这部分只要把帐单留好交上去就好了。另外好像还额外给了我几百块钱呢，呵呵。
我的原则：如果做什么事情刚开始就感觉不是让自己很舒服，那我觉得我们是不是应当变换一种思维，在还有机会选择的情况下试一试别家的申请也好。
这个要小心，我的经纪告诉我，如果已经在一家公司有索赔记录了，并且这个病情会长时间存在的话，还是不要轻易换去其他的保险公司，因为每一次申请都会做一次新的保险核保，已有的疾病通常会被隔离出来不保。
Schemer说的没错，除非是意外或急性传染病这种没有长期效应的病，否则一索赔就不强烈建议换保险公司。
为啥会额外给钱？
病房降级了？
算是吧，我买的可以保到私立医院的，但是我当时去了NUH，所以有Incentive。
目前每家公司都有降级Incentive。
要理赔快的，大东方保险算是很不错的，问问你身边买大东方保险的朋友，身边如果真有朋友做过大东方的索赔，相信客户的口碑是最好的例证。
在下不代理大东方的产品，不过也觉得大东方理赔快，这的确是他们的强项，客服实在没话说。
谢谢，童先生的回复，尽管不代理大东方，但还是公正的回答相关问题。
你的保险经纪没有跟你解释吗，因为住院保险从CPF扣除的部分是要跟公积金局申请的，所以process至少要2个月，我相信除了我们AIA,其他公司都是公司都是这样子的。所以你不要着急，已经过了一个半月了，应该快了！目前市场上好像只有AIA,所有的保单都是我们自己公司的经纪在做！
通常CPF部分需要2周到2个月,看CPF局效率
我的经纪只是简单的说住院保险通常都比较慢。
哎，我也不能怎么样了，现在是已经两个月了，CPF已经block了。
也有点懒得换。还是在等。
不过非常的希望真的有claim的时候不要这么慢。:(
我不太明白你说的block是什么意思，我建议你打电话问一下你的保险经纪，可能每个人的做法不一样，我的方法是一定要跟顾客搞好关系，经常联络，要对他们有责任心，这点很重要，每个人买保险都是希望一旦发生事情不会遭受财产损失。
住院保险现在我们公司很多政府医院都不用还deposit了，所以你不要太担心claim的事情
哦，我也不是特别肯定啊。
AIA给我的信上说CPF部分的钱已经block了，具体啥意思我也不知道啊。
不过算了，就接着等吧。
都等了2个月了，也不想再换了。
cross finger. 
我估计应该是blank吧，你把我们公司给你的信的内容可以发到我的邮箱rose-1229@aia.com.sg 如果你不想找你的保险经纪，如果blank代表你公积金medisave里面可能没有钱了，你发来我帮你看看，这个很重要，不用不好意思，对我来说举手之劳！
哦，不用了，谢谢。
不是blank,是block,是successfully blocked.
不过不管怎么样，我的agent已经在跟了，就让他继续把。
不过还是感谢你。
都可以。如果你的代理服务意识强，最好是通过你的代理来与保险公司交涉。
关于AVIVA理赔相比其它四家公司较慢的情况，是因为AVIVA提供MORATORIUM UNDERWRITING，所以在理赔的过程所需时间相比较长。但如果你是FULL UNDERWRITING，就不用担心这个问题。
的确如此，办了一些claim了，AVIVA、NTUC的都蛮快的。只是有一个case是因为NTUC的保费没settle好，拖了一下。
实际上，现在都是自动电脑系统，住院费用是医院和保险公司之间直接解决，几乎用不到代理，除了一些住院前后的门诊费用等。
另，简单的东西，比如改个地址什么的，直接交给保险公司是可以做的，但是比如稍复杂的增减Rider之类的，保险公司还是会让你去联系你的Agent，或者他们会直接联系你的Agent叫他follow-up。
这个的确是AIA的正常速度。不过其他公司的会快很多。
好的，没问题，你的agent帮你办好就好了！
现在也在考虑把一家三口的住院险从ntuc换去aviva
Aviva理赔好慢
AIA不会很慢啊，我几个月前，跟这个论坛的小五同志买了住院保险和意外保险，当场去AXS付钱，过了2周3周的样子，就收到保险公司的信，好像第2个月底，公积金就被扣钱了。。。。而且我不是帮自己买哦，我是帮老公和孩子买
吐槽一下AVIVA保险。。。我今年1月NUH住院的账单到现在还没有给我报销。。。太慢了。不知道在搞什么东西。
收钱的速度很快，我们关注我们理赔的效率。。。
您的经纪没帮忙去催吗？
是啊 aviva理赔慢 差评
恩，恩，收钱速度很快。。。
来新加坡这么多年，我自己跟NTUC买的住院险已经6年，还从来没有去理赔过，也希望自己永远不要用到这个理赔。。。。