我机票是2013. 4. 3在牛车水京华旅行社买的，由于个人原因不能飞了，我2013. 4. 4去退票，当时他们说可以退，但会扣手续费我说可以，我填了退票的表格，说是要等3-6个月才会有结果，让我留电话，问我近期有离开新加坡嘛，我说没有。我等到2013. 9月就开始打电话问情况，一直就是说还在办理，要不就是负责人不在，让我留电话，说会通知我，我就没有接到任何通知和电话，都2014年，我今去到店直接问他们，他们回答我的是，这个机票不可以退了，我讲不可以退，当时为什么不讲，还让我填了退票的表格，等到现在才跟我讲，之后就不回答你任何问题了，这种情况应该怎么办，希望知道的说说该怎样办！595机票就这样一毛钱也拿不到，他们就是这样坑中国人，大家不要去这家买机票，有问题了他们跟本不会管你的！
一年了哇。。
不能退你当时说了，怎么可以这样忽悠？
绝对不去旅行社买票。
没听说退票要3个月之说，你当时就被人家忽悠了。这种情况，最好的办法就是录音或录像，留下证据，上消协告他们。
你可以联系航空公司看票之前退了吗？
如果航空公司说退了，你可以要求退票信息。
楼上的正解，你查查航空公司，如果那边退了，旅行社就是想贪你的退票款。
如果航空公司没有退，那说明，他们当时就没给你办理退票手续，忘了或者是故意的。
第一种情况好解决些，你拿着航空公司的证明，他们不退就找消协或者STB，新加坡旅游局告他们。
第二种，你当时的退票手续，他们给你收据或者证明文件了没有？你退票的话，自己什么也没拿到，那就很难说了，也怪你自己粗心了。
反正一句话，买票找个有信用的旅行社比较好。牛车水有些无良的旅行社，携程和你这间京华，还有一间什么超级旅游都是骗子，经常有人像你这样！我都是去珍珠坊的彩虹买，还有一楼的一间，也可以。
任我行旅行社也是不给退机票的 大家记住哦:Q