情况是这样的. 我自己有M1, 和 Singtel的线， 个人感觉无论是服务还是网络质量都比星河好很多。 今年2014年3月，由于我suspend了一个多月的电话. 星河无故终止我的合约让我支付300多的termination fee 给我原因是因为我两个月没有交电话费。 我据理力争，我说之前我欠了300多也没停过. 而且我一再强调你们没有事先给我Notice,结果其中一个manager 同意resume我的线.本来我是今年5月份就到期了.可是我万万没想到他居然给我recontract 了一年到明年3月份，没有任何acknowlagement。 这件事我肯定不可能不了了之之的，我打给客服要求见他们的manager, 他们讲会让manager call back 给我. 请大家出出主意帮帮自己同胞.
写给联合早报，自然星河会回应你
欠了话费还“据理力争”，请问据的是什么理。。。“之前欠了300多都没停”，这个算是道理？
2个月不还钱了，被cut掉不是情理之中么? 中止费300多，估计是由于当时签线拿手机了，合情合理。不服气也只能找律师起诉他们了。
你不交话费理应会被罚款的呀，如果你有特殊情况没能及时交费还说得过去
如果只是你单纯忘记交或者拖延不交你也不占理啊
我用了星和10年都没问题
欠费被罚还有什么理可讨？还好是star hub 要是大耳聋还不天天上门泼油漆？
谁欠谁的,谁先违约?事情有个先后,不要颠倒
欠费两个月是不对，但是没有任何通知的情况下把线割掉就对么，欠费难道不是应该先罚款，再不交才割线的么？
还有一个问题是为什么合约被多加了一年。
支持你去找他们~！
感觉楼主不对在先。。。欠费太久了 可以跟manager谈谈的
欠费就欠费呗，呵呵，去年底我的新电信欠了四个月才罚了5块钱，星河服务是很烂啊，柜台经理我遭遇过两个，一个黑人蛮横无理，一个华人胖子笑面虎，气死，所以上个月到期就果断转新电信了。
我觉得首先你要确定楼主在这里透露了完整确凿的情况。对和错跟是不是同胞没有关系。什么样的人没事儿签好几条线。
我只能根据楼主说的发表我的看法。至于楼主是不是透漏了完整确凿的情况，我不清楚，我想你也不清楚。
对和错跟是不是同胞没有关系。但我之前说的话也跟他是不是同胞没有任何关系。
我有朋友或同事就签好几条线，同时签几条线的人没什么错。
大家都说他欠费不对，我一开始也说了，欠费确实不对。不过谁能保证从来就没欠过费？？？指责别人之前请先扪心自问自己能不能做到，不要严于律人，宽于律己。
我有时候也因为忘了交收到过催缴话费的信，上面说的很清楚，如果再多久不交就要交罚款，从来没说直接割线。不过我家是Singtel，不知道星河是不是有不同的规定。
同意楼上的。欠费固然是不对，电信公司一般不可能直接就割线的，一般都是先是短信、邮件的方式敦促顾客要及时去还款，不然会有一定的后果，好像停机。只有顾客一直不予理睬，电信公司到最后没办法了，才会采取割线的措施。至于楼主的这个直接割线，最好还是和星河去查清楚。
你不能不考虑，电信公司是不是给过楼主短信，邮件去提醒顾客缴费，然后楼主没有在这帖子里写出来。我认同电信公司都不怎么样，不光光是Starhub一间。但是lz的话信息叙述不全面，让人造成歧义是不应该的。
我觉得重点要放在合约被莫名其妙的延伸上面吧?就算楼主中间停止了，合约也只能再延长中间被停止的时间的长度。
不过这在starhub是说不清楚的，starhub投诉属于投诉无门那种
只会暂停你的线。然后等你交了罚款才会再开通。牵线手机便宜两百。你欠了两个月三百多谁还会给你继续用。欠一个月是可以原谅。两个月不可能忘记还电话费吧。
欠费停机很正常，停机之后，剩下的合约交罚款都写在合同下面的小字上，只是大家都没有留意去读而已，客服也不会一条条说给你听，因为他们都会先让你看合约，然后签字。你签字了，就没什么可以争论了。
只是resume到明年三月就很奇怪了
呵呵，怎么感觉楼主是拿着不是当理说呢？谁跟你说你以前欠过三百多，你就可以一直欠三百多?
任何公司的追帐策略都不是一成不变的，你偶尔拖欠，人家给你机会，不等于一再给你机会。至于说合约renew的期限，很可能是因为，你的旧合约已经割掉不能恢复，只能再为你开一个新合约，而新合约最短为一年。