各位有经验吗
我刚送我妹妹去德国回来。
一路航班延误，转机错过了，被送去其他城市，回新加坡时候行李又不见了。
我这一路全部碰到了。
我想请教各位有没有和航空公司索赔过的经验，能教教我嘛。
我的行李还没有回来，好像暂时没有办法和旅游保险claim呢。
谢谢。
对了，我坐的汉莎。
通常，旅游保险会保障personal accident, medical expenses, personal luggage, money, cancellation cost and personal liability. 航班延误若是衔接航班，那通常保险公司不赔付的（起始航班延误会赔付）。行李不见了通常很容易拿回赔偿。
回程航班延误, 先找航空公司出具延误时间和原因, 拿此证明和保险公司索赔(通常要6个小时或以上)。另外行李的delay同样找乘坐的航空公司出具证明, 也要看你买的旅游保险条款有没有保返程到了新加坡出现的行李延迟(一般合约保的是出境的在海外机场)
谢谢楼上各位。那请问。航空公司是不是也该赔偿呢。对于没有买保险的乘客。应该如何索赔呀。我个人有保险。但是我妹妹没有买。她最后到德国的航班也延误并不见行李了。
小顶下。这次简直是超级不顺的旅途。全碰上了