给孩子买了AIA的儿童意外险，保险经纪不是本来认识的人，当时我也不太懂这些，早知这样就不帮她买，找个热心经纪真的很重要。那个保险经纪貌似做得很大很忙，反正我曾经有一些疑问联系过她几次，她都是爱理不理的样子。前段时间我孩子得了手足口病，看医生的费用我都是用我公司的保险。后来孩子病好后，我想起来我买的这个儿童意外险对于手足口病好像可以索赔，于是我把policy翻出来研究了一下手足口病可以claim，好像是80块。于是我就联系经纪，经纪让我寄给她孩子看病的receipt，我跟她说我用的是公司保险来付医药费所以没有receipt，她就说让我去诊所让医生写doctor memo，然后她把claim form寄给我，让我填好寄回给她。我收到claim form后就去诊所拿了doctor memo，那个claim form我不会填不知道哪些是我需要填的，于是我问她，她没有回复我。。。汗，无奈之下我只好填了我会填的内容，连同doctor memo一同寄回给她。过了几天后收到她的个人助理的电话，问了我一些问题。然后就没有然后了。。。现在2个多星期过去了，还没收到任何消息。请问这类型的claim大概多长时间会有结果呢？
这次是第二次得手足口病。我孩子第一次得手足口病的时候我都没有claim，那时一来忘记了自己买的这个保险可以claim，想起来的时候觉得钱不多就算了，经纪总是不理人，不知道怎么claim。这次觉得既然花了钱买保险，为什么不claim，但现在不知道能不能claim到钱。感觉真的很鸡肋。有没有办法换一个保险经纪呀？
论坛里有些朋友有AIA的意外险, 我帮索赔过, 公司从收到账单和表格处理时间小额通常1个星期就会出结果, 支票就会寄去客户家里。
那有什么办法可以查到claim的结果吗？我发了消息给经纪问什么结果，还没收到回复
实在不行就只能试试打公司热线了，谢谢
raffles地铁站有栋AIA的楼, 淡宾尼也有, 1楼大厅是开放给客户的。其实经纪在公司直接去索赔部门问问就好了。
若不介意可以pm我你保单号, 我下午帮你查下。
PM你了，谢谢
我们家是大东方的，记得东西全部准备好给经纪后claim很快的。如果这个经纪真的不给力，你考虑换一个吧
我也想换，不过不知道怎样换:'(
听说换到别的经纪是没有佣金的，所以别的经纪不一定肯接手吧
我的经纪也很好，大东方的，就坛子里找的，表格真心不会填，签了名经纪帮忙填的
通常经纪都是上门帮客户填表格和收账单的，感觉服务不好客户是可以要求更换经纪的，论坛里的小五兄弟就是AIA的可以考虑。另外，意外险保障有两部分：赔偿和报销，对于属于报销的部分，若您已经在公司名下报过了，按理是不可以再重复报销（索赔账单数额）的，而赔偿的利益（比如残废或身亡）可以索赔多份。从索赔时间来说，通常1个星期就会有结果，索赔成功随后就会收到支票的。
帮你问了, 目前的处理状态和索赔部门的答复pm你了。
不客气。
建议你把保单转给我们论坛的小五，很负责的AIA 经纪。
我是买的prudential的医疗保险，2012年claim过，很快，一个星期就搞定了。一般找agent帮忙，也可以找公司热线。比如prudential 的医疗保险就有一个专门的客户服务热线，有什么医疗相关的理赔问题都可以问
这里有不错的经纪。楼上小五就是AIA的经纪，
很负责任很给力的一个保险经纪。
题外话，我pm了你一些问题，你没看到吗？
抱歉，短信看漏了，已经回复您了，谢谢。
这个真的是保险最大的问题，经纪赚钱是在你买保险时候，所以推销起来不遗余力，但是他帮你处理claim他应该是不赚钱的（说错了请指正），那他的动力在哪里呢？只有2点，可以获得好的口碑换取长线利益，或者善良心。不幸的是，对于太多人这2点都比较欠缺些。
公司买的保险，1k块claim半年多了，累觉不爱
~
明天约了经纪准备给小孩买保险了，是朋友的经纪。真不知给力不？准备买住院保险。AIA这家听说不错是吗？
AIA会有一个排行榜在公司一楼, 如果他的名字在那个榜上面那就算比较给力的了。因为能上榜的基本上是前10%了。
您好！
如果理解没错的话，可能您只是给女儿投保了用Medisave付费的基础医疗保险，并没有附加用现金付费的额外Rider，所以在索赔的时候，要考虑到自负额跟10%的共同负担额。
举个例子说明，假设病房级别是政府医院A级病房，那么自负额就是当年住院费用的首3500块。
假如，住院总账单数额低于3500块，在自负额以内，保单不会有任何报销，住院费用完全由自己承担。
假如，住院总账单为10000块，那么首3500块，需要自己承担；还剩下6500，其中的10%，即650块，叫做共同负担额，也需要自己承担；还剩下的5850，可以进行报销。整体来说，需要自己承担4150，保险报销5850。
用现金付费的额外Rider，可以报销自负额跟共同负担额，从而可以基本做到100%的账单报销。对于小孩子来说，这个额外的Rider的保费，每年是345块，不同公司的价格会略有不同，可以咨询您的保险顾问。
您好！
住院保险，现在有五家公司提供，分别是AIA，Aviva，GE，Income，Prudential。对于住院账单的报销，各个公司的保单没有太大的差别。
当然，如果您实在感兴趣，可以分别详细了解一下再决定。
可从两个方面改善你女儿的医疗保单，
第一，额外投保一份儿童意外险，则小额的因为意外导致的门诊或住院费用则可从这份保单索赔，(儿童意外保单有额外包括手足口病，麻疹等）。
第二，把住院保单的rider, 也就是现金部分加上，这样不论在医院里的花费是多少，满足6小时住院定义，则可100％索赔。
若两者同时考虑，则第一份儿童意外险不用选择太高的档次。
在有住院医疗保单的情况下，住院前通常先签LOG，这样会在索赔的时候方便很多。
今天约的经纪是朋友在用的，像是中介，说是卖很多家的。不知对我小孩还是外国人这种到时索赔会不会出现找不到人帮忙？看来今天还是了解下先。不急着买。
总体来说，AIA，大东方GE和保诚的医疗保单都不错，您可以根据自己的需求来对比了解一下。
其实您可以先做了解，选产品的时候也选个从您个人角度来看比较靠谱的经纪。
您好！
如果小孩还是外国人身份，住院保险还是可以上，可以用父母的Medisave或者现金支付保费。
如果住院的话，一定要联系到保险顾问，因为需要进行填表索赔，外国人身份不能由医院进行自动索赔，所以需要保险顾问给你表格，填好了给医院，医院的医生填好了，然后跟账单一起提交给保险公司进行索赔处理。
非常感谢，说的很明白。相信像我这种情况（父母PR，新生儿非PR）的人应该蛮多的。可以给大家做个参考。看来理赔还是一定得找经纪帮忙的了。这块挺麻烦。还有就是到时小孩身份转换，保单延续的问题。上面已经有了回答。谢谢楼上各位