各位理财大侠们啊，我上两个月银行账单都出了问题，求建议。。。
3月，还款前打电话咨询过total outstanding balance之后，按客服提供的数目在axs还款，4月账单显示多缴交1k多。。。第一次，没计较。
4月，漏还了一张卡，在到期前发现。打电话咨询，客服说如果在axs还款要星期二才会update, 就迟了一天，会有罚款，due date 是星期一，建议我去银行柜台还款。在电话里我询问了所欠款项(total outstanding balance)，由于上个月客服的“不小心”我多还了1k，这次我吸取教训到银行柜台又从新确定了一下，银行柜台还写在我的账单上 up to today $****，上个月的total outstanding balance和电话客服查的一样 。并告诉我还TOB即可以，我当时手里有现金，就按银行职员所提供up to today的款项还多还了二十几块。
收据我都保留着，精彩的来了。。。我五月的银行账单和还款机器打印出来的所欠款项是不一样的。。。
这个月账单显示我还欠款0.61。。。和银行通话两次，第一个表示让我按错的先给，下个月会扣给我。。。我没同意。刚才另外一个职员打给我，在完全不知情的情况下打给我，我又从新说了一次过程。。。他表示歉意，说是职员查错了。说我这月可以只交付$***，我让他从新给我寄一张对的账单，他表示不可以。
好了，经过大概是这样。。。有没有哪位大侠经历过这事，还是有啥好建议。。。。我觉得说小是失误，说大些有点欺骗。。。我发现了，他们就扣给我，没发现钱就白给了。。。。
对了，到刚才通话为止。。。银行系统显示和我还款打印出来的账单书目还是不一样的
随便吐槽一下，他们银行客服也是特别不负责。。。交接时没有告诉同事事情经过，新同事在完全不知情的情况下打给我。。。。我在电话里有一在声明要3pm之后打给我，昨天早上10点多打给我，我没听。。。今天不到12点又打给我。。。
我也有过相同的经历，不光是账单扣错，接电话的客服业务能力超级低，没有负责任的人…. … 悲催啊
申请个网银自己上去看清楚欠多少钱，due date是哪天，然后自己还就行了。
我个人觉得这个问题可大可小。。。客服能力确实很让人汗ing。。。。可是影响到确实顾客。。。拿他们的无能来惩罚我自己啊。。。。凭什么啊。。。。刚才电话里快一个小时还没查出来哪出错。。。人一天有多少个一个小时和他们浪费啊。。。。越想越火。。。。
现在问题是两张还款单子数目不一样。。。查了也没有用。。。客服哥哥说系统可能出错。。。有木有。。前前后后4次。。。我当然相信3次都是一样的那个数。。。。虽然他一再强调那三次是错的，有同样问题错三次的咩。。。。还有两次是白纸黑字注明的。。。。。如果真有那大家就要考虑一下银行的信誉问题了。。。。
我也是糊涂了，就算没有网银，寄到家里的信用卡账单总有吧，该还多少，以账单为准。如果发现账单有问题，那就列出到底哪笔交易有问题打给客服。银行的系统出问题的可能性我觉得非常罕见。
那是以哪张单位准呢。。。。前前后后一共三张。。。一张还款时银行柜台客服写的。。。一张还钱时候系统电脑打印出来的。。。这两张一样的。。。。一张不一样的是这个月寄来的。。。。账单也有出错的时候。。。很明显这个月就错了 。。。。
哪家银行这么不靠谱？？？说出来让大家加个小心。
我自己用CITI，感觉还是比较清楚的，当然我也比较还款及时，而且我这个人懒，从来不是准确的还，基本还整数，所以每次都多还。
有次到了DUE DATE，他扣了我LATE PAYMENT，我打过去要求WAIVE，结果他们看我真的信用良好，二话没说就免了。
我是全部信用卡都GIRO，很方便，不用操心
楼主，你搞错了吧？什么电话询问，柜台询问都没用的，他们能告诉你的只是到今天为止你的欠款，这个数目不等于你的账单。你事先多交了他们不会感激你，你事后少交了他们要罚你，每家银行都是这样的。
没见过谁交卡账单像你这样费劲的，哪里需要几次三番的去询问。收到月账单信，按照上面的数目在到期前付就行了。或者在出账单日子后去网银下载电子账单。
就这家。。。。免罚款确实很痛快。。。可是客服的info真的让人汗ing。。。。我现在手里有三张单子。。。。两个数目。。。。。。我都凌乱的不知道该相信哪个了。。。。。。刚才客服打给我，我和他说了快一小时，后来我说让他放下电话仔细查好。。。3点这样再打给我 。。。。结果。。。到现在还没信过来。。。。。。
GIRO问题比较多。。。。我见过鬼。。。。现在都是每个月自己还了。。。
啊?啥问题啊
我用了10多年 都没出错呢。。
你付个账单也太折腾了吧。。
有的是unbilled transaction, 所以不能看total outstanding amount.
关键账单数目不一样。。。。按照那个还。。。。
Cash deposit machine置入卡后会显示所要还款的数额。。。。和账单也是不一样的。。。。我的确比所需缴交数额多还了一部分，可新的账单显示是我还欠了0.61。。。。。这个月如果我没看，就按照账单上的钱缴交就错了，银行职员也确定账单有误。
我去年12月发现出错的。。。。就把所有财路取消了
那也不能钱去哪了都不知道吧
citi bank 的statement 没有显示 unbilled transaction。。。。
还账单时要多还点
比如 543.12 就还 599.99
876.14 就还 899.99
就避免了少还几毛钱的麻烦
这样就比较好记。
后两位是99的
就是每次还的钱。。:)
还是你聪明
你的破事怎么那么多啊？
我一般都凑正多多还。。。。我缴交的数目没错。。。是银行同一个月两张账单不一样。
我也说提供素材，为论坛做贡献嘛。。。。
我这可不是凭空捏造的。。。。我有白纸黑字的单子。。。
我看着都累，要不把账单贴出来大家看看到底咋回事
CitiBank信用卡用了很多年，没有出过问题，只是Sintel帐单从这个信用卡Giro，有一次被扣了300快钱左右，说是我的流量超过了，然后据理力争，Singtel免了我的流量费，但是那个300多快钱，没有直接归还我，是用接下来几个月的账单抵数
吐血建议楼主GRIO，如果错了，可以找银行改正，反正有证据。。。但现在更麻烦不是吗
我都是自己收到STATEMENT后，ONLINE 还款，需要 还多少就还多少。。。很容易的
现在换了4g后流量特别汗ing。。。。我流量月月超 。。。上个月居然说流量超了180。。。。可是手机显示用量没超。。。。客服怀疑是我的ipad用量超了。。。可是我平时几乎不拿ipad出门的，家里都用wifi的。。。。
现在银行客服已经承认是系统错误了，说这个月可以直接扣除错的费用。。。。我让他从新印一份更改后的账单，客服就开始支支吾吾的打太极了。
我以前没遇过这种事 。。。。只是4月和5月而已。。。
你可以写信投诉。有可能，为了安慰你，银行会送你voucher呢。
就算没有voucher也是出了一口气。呵呵
银行不应该犯这么低级的错误，更不应该拿系统问题和客服看错作为借口。。。虽然没几个钱，但是老觉得问题挺大的。。。。