求答案，求解决，求手机高手指点

手机显示一条未读信息，打开后却不显示，删除了所有信息，也不行，拦截里也没信息，关机后没有，收信息后就又显示出来未读信息，三星手机，安卓系统，求高手指点

没人能帮忙么？

手机真的需要杀毒软件吗……