求教各位达人有关保单的问题：
背景：
我的孩子2016年1月8号出生，当时是拿LTVP， 国内护照。3月9号买了AIA 的 AIA HEALTHSHELD GOLD MAX AIA MAX ESSENTIAL的住院保险，100%报销的。当时交了272块CPF +350新币现金。当时我立刻就付了。今年7月份孩子拿到新加坡公民，我跟AIA更新了孩子信息，说拿到了公民。然后我就收到了信，让我再交197CPF +396新币现金，于10月14日前付清。
我的问题是：
1. 3月9号交的272CPF+350 cash,是COVER 到明年3月8号。为什么才半年又要从新再交？这样对交保人是不是不公平？
如果这样，我到哪里投诉？或者取消保单，买NTUC之类的。
谢谢大家
如果保险经纪操作正确，你以前交的保费是会退回的。因为这样ltvp转sc的医疗保单的LOG可以马上生效
比较简单辨别操作正确的方法就是做转换手续的时候不需要做健康申报。
直接问下保险经纪什么原因，之前的费用会不会退回来就好了， 问清楚应该不是大问题，这边做事情还是靠谱的。 毕竟是大公司么。
一般这种身份证件更新将已有的医疗保险升级时，保险公司都会先让客户先交第一次保费让保单生效，然后再把之前剩余的保费退还给客户，这点是不用担心的，只是有时候时间可能会长一点因为需要与CPF board那边协调
建议和你的经纪问问，或直接柜台问一下就可以了。变更身份也是在renew时才缴费。即使多收的也会退的。问问踏实。
这种其实是正常的 因为LTVP跟公民是两种不同身份 楼主可以到CPF board协调下 看看可不可以退款
另外再给楼主个AXA的价格供参考 私人医院A病房保到完是142+264
楼主放宽心，这是正常的保单转换程序。
新的公民保单，因为要整合Medishield Life，会从小孩拿到公民的那一天开始计算一个新的保单年度。
原来的外国人保单，支付了一年的保费没错，但是会计算到小孩拿到公民的前一天，没有用完的保费，会返回回去，Medisave的回去Medisave，现金部分会返还支票或者直接去信用卡。
新旧保单中间完美衔接，没有空窗期，新保单也不需要做健康审核。
谢谢各位保险达人的解释。刚才和以前的经纪沟通了，他和AIA也确认了。现在我需要还新的保费，以前的保单会PRO-RATED。谢谢大家