本人亲身经历，句句属实，希望网友把帖子顶起来，让更多的人看到，以免更多人上当受骗或者耽误自己的人生大事！
事情是这样：
11月8号，我要将身份证等证件寄回中国，国内急用。首先想到顺丰，运费11新币，但是牛车水顺丰柜台小哥告诉不能寄身份证，给推荐新加坡邮局。于是去了丹戎巴葛新加坡邮局。邮局工作人员说寄快递有两种：1，普通快递，速度慢，至少两个星期邮到，运费10新币；2，EMS，速度快，四天邮到，运费85新币。因为急用，我选择了速度快价格昂贵的EMS.有图有真相，如下：
加上2.2的信封，共花费87.2新币！
注意槽点来了：11月8号寄的，现在11月20号了，还没收到！！十一天！！
说好的四天邮到呢？
昨天晚上，也就是11月19号，我家人说还没收到，我就觉得奇怪。登陆网站查询，发现如下图片：
显示11月12号，Received at destination facility ,意思是目的地处理设施接收。那么到底怎么回事，我家人还没收到？我怀疑这个信息是否准确呢
带着疑问我咨询新加坡邮局客服，客服竟然说：”我们说四天邮到是指四天邮到中国目的地，经查询您的包裹11月12号就已经到达目的地了。那么为什么我家人还没收到？客服一推二五说：“请与当地邮局联系”
客服到时很会自圆其说，反正解释权在他们手里，想坑你，跟你玩“四天寄到”的文字游戏，未免太坑人了吧？就好像卖切糕的，牌子上写了10块钱，等你买完告诉你要100，原来人家是10块钱一两，不是一斤！
另外我把钱付给了新加坡邮局，现在没收到邮件，却让我自己联系中国邮局，这也太不负责任了吧？把客户当皮球，推诿不作为。现在淘宝买个十几块钱的东西，长时间没收到，卖家都会帮忙催快递。而这种情况，新加坡邮局应该负责去查清楚到底怎么回事都11天了，如果是中国邮局的问题，应该帮忙催一下派送。
综上所述，我想跟大家说两点：
1，新加坡邮局玩文字游戏，坑消费者；
2，对邮件不负责任，11天了没收到邮件，也不帮忙查一下或催一下。
没办法只能让家人亲自 去邮局问，今天早上，即11月20日早上，得到答复如下：
也就是说，八号寄的，20号才从日照市发往家里。我不知道中间出了什么问题，是新加坡邮局的问题还是中国邮局的问题，但不管是谁的问题，新加坡邮局难辞其咎，因为我付款87.2新币给了新加坡邮局，你就要对我负责.新加坡邮局你不能把邮件送的中国就不管不问，一推二五了，你是有义务把邮件送到约定地址了，对吧。至于你把邮件交给中国邮局派送还是其他快递公司派送，那是你的商业行为，你也应该负责。
幸好邮件没有丢失。假如万一丢失了，消费者索赔，按照客服这种逻辑思路，是不是也要消费者买个机票回中国去找中国邮局呢？
前几年一直用singpost的speedpost，空运奶粉，收货速度每次都比singpost柜台说的快。
我也详细问了国内朋友，speedpost到中国的转送是ems。
邮局给你的回复：跟我上次做东航，行李在浦东机场搞丢，浦东机场行李处让我去找新加坡的东航呢，浦东机场查不到国际来的行李，只能查从浦东机场发出的行李。这回复难道不比你的还跌人眼球。
EMS国内吐槽得更厉害。。。
呵呵，还有替邮局说话的。先不管你说的是真是假，问题是你说的是前几年，能跟现在有可比性吗？今非昔比这个词听说过吧。所以不要跟我说前几年怎么样
知道在新加坡可以去哪里告?
国内邮局很懒散了.
我觉得你最好还是去singpost问清楚speedpost是干嘛用的？
今非昔比？我侄女今年4岁，从她出生到断奶前一直用singpost空运奶粉，邮局是后港mall的4楼。当时第一次使用speedpost还给力50%的优惠。
我当然为singpost说话，奶粉/化妆品都可以邮寄，干嘛不帮呢？顺丰其他类的快递，还真不接奶粉/化妆品之类的单。
EMS是个万国邮政联盟系统，也就是说Singpost在国内没有投递权，也没有网络，进入国内都是转交中国邮政的，其实楼主要是寄这些证件的话完全可以找TNT,DHL之类的，比EMS要快，但是应该他们会告诉你xx天，但是不包含海关清关时间。
1，别扯那些陈芝麻烂谷子的陈年往事了，2我说的是邮递证件，你说邮递化妆品奶粉，驴唇不对马嘴3，我说的是EMS,你拿speedpost来说事，能一样吗？
1，真有那戾气抱怨劲，请赶紧写英文信去singpost投诉。2，别管陈芝麻烂谷子，都特么从singpost寄，singpost可不管我寄奶粉还是证件，都特么给我寄。
3，我特么选speedpost不是ems，就是我顶真站singpost的底气。
楼主应该选DHL的，当年从新加坡寄到北京，一天多就到了。
正好11/11，估计这个原因
多谢大神指点!另外，想问一下如何投诉新加坡邮局最有效?
个人觉得你投诉成功的概率很小。首先不知你有没有看Singpost 上网站邮寄的T&C, 一般已经限制到你投诉无门了。退一步讲，你要列举出的的损失，并且对此举证。而一般的赔偿仅是赔偿你的邮寄费，而不会对此产生的间接损失赔偿。个人觉得你要是真的有这个意向，还是上facebook去他们的网页下面发发牢骚吧，这样说不准他们会联系你。
事实胜于雄辩，我的证据清清楚楚。你有本事拿出证据来，没本事别特么这我的帖子下面bb
好的，谢谢。但是我有跟邮局工作人员对话的录音，录音中她清清楚楚的说4天可以寄到，但是事实是12天了我家人还没收到。这件事我已经反映给新加坡眼了。另外同事推荐我去 genernal post office 投诉。
有可能。不过就算如此，新加坡邮局你收我87新币，答应我四天寄到，然而12天还没收到，未免也太离谱了吧
不用你说，我已经反映给新加坡眼曝光。另外我有和邮局员工对话的录音，她明确说了四天寄到，网上物流信息明确显示11月20，下午两点才送到，用了12天。我当然会写英文信投诉。
EMS是最慢的。国企嘛，你懂得…
楼主的戾气太重，看样子还是个护士，这种性格如何能从事医疗服务，这在国内估计早就被砍了。
singpost说的四天，是估计时间，到国内大城市可能还能满足，但是你这都是国内四五线小城市甚至县城，一转运立马就慢下来了，何况还和双十一冲突。
再说了，凡是要讲证据，singpost说四天寄到，有证明的文件吗？
楼主你是疯了么？
安慰一下你吧。你只是身份证慢。国内有一个送特殊救命药的快递送错地方了，人死了，药还在路上。。。前几天的新闻。当然送药最好是自己坐飞机亲自送，但也不是每个人都可以做到亲自送啊，他们信任快递一次，就死人了。。。
经常寄材料文件回国，用过各种快递公司，连TNT,DHL 都从来没有保证过几天，只是说我们保证xx天，最后还要加一句however, 估计楼主注意了前面的xx，没有注意后面的however.
你这能寄到已经算幸运的了
上次有国内的朋友托我老婆寄奶粉，她也是找的singpost，路上有多慢就不提了。关键是寄到之后发现奶粉桶都挤压变形了，奶粉全撒纸箱子里了。朋友当然拒收。
之后怎么投诉都没用，一毛钱都没得赔，我朋友也自认倒霉了。
结果更奇葩的是过了好久之后Singpost竟然主动打电话过来，我还挺高兴以为有什么补偿呢。结果电话里竟然要我再额外支付一笔退回新加坡的邮费
你说奇葩不奇葩
singpost 到国内是转国内快递的，碰巧国内快递双十一，赶上了。 87新币到国内也就是给你转个中通，圆通什么的。运气不好是EMS
呵呵还戾气，你没有权利对别人的性格评头论足。我当然有证据的，录音了，已经发给新加坡眼
你说得有道理。
谢谢安慰！我以为花87新币的大价钱，又是政府单位肯定靠谱，没想到说四天到，12天才到。而且客服根本不管，让自己去当地邮局找
我也是用hougang mall 的邮局寄东西，文件，孩子营养品，奶粉，巧克力，咖啡都可以，我一年寄好几次，价钱不贵而且快，上个月寄了几罐小孩子吃的维他命，4天就到了，而且便宜，不到10块邮费，我用的都是普通空运。
这个还真不好说怪新加坡的邮局，因为你的快递到了中国，就是由中国方面的EMS接管了，所以新加坡邮局说的4天到中国是没错的，他们做到了，估计慢的原因是处在国内EMS也就是中国邮政那方面。
这里不要玩文字游戏，我说的寄到是寄到家，
我用ems反倒要十几天，你普通的4天就到。谁信啊，真是
替新加坡邮局说话，你们俩这要是放在抗日战争时期，一准的大hj
你这给人上纲上线就没意思，为啥人家就是HJ？你为什么说人家说的就不是事实？你可以质疑别人为什么别人不能质疑你？
在这里应该是陈述事实，找到解决方案的，别对别人这么人身攻击好不
我没必要骗你，也没必要替邮局说好话，我纯属分享一下，我寄去广州，如果遇上周末就6-7天，寄的时候工作人员确实是说7-14天，可是每次都早收到。
打个比方，寄到广州和寄到东北能一样吗？
:)您好，怎样联系您？我的威信sg-mrt
回复第33楼Sunny_lu的帖子：
:)您好，我想咨询邮寄奶粉最多几罐？
用DHL吧 反正我不会用singpost的
新邮政服务很差，遭遇到了。半个月送达国内都是最快的。听说给阿里入股了。
新加坡邮局看来不靠谱啊
真的吗
遇到这种事谁都会很烦心的，表示同情。
既然在新加坡就好好接受新加坡的不好嘛！天下哪有十全十美的啊！
我在SINPOST寄过户口簿，普通的，几块钱，一个星期就到了
你付钱给谁找谁解决问题没错啊！你又不是付钱给中国的
我用了两天运到的（100多）花了一个星期，投诉说给20块代金券…气不过…找了消协…退了一半现金！
新加坡邮局确实烂，我第一次寄东西我选择了它，以为政府的比较可靠，结果，快递费65元新币，我的东西寄去哪里都不知道，后来也没指望了，重新寄，还好是样本，不重要
新加坡邮局是这样的。以前的普通邮寄官网写1-3工作日到，现在都变成6-8工作日到了。一个小小新加坡告诉我一封信要5led6-8天才寄到。我有兼职做网卖，singpost不懂寄丢我多少邮件了，因为他们损失了多少 还害我被顾客投诉 说自己没做好不要怪邮局。
她自己要普通邮寄，查不到邮件到哪里了，每天跑来问我叫我帮她查在哪里，我又不是邮局做工的。到最后变成我的问题不要怪到singpost身上。超生气，现在找到新的快递服务，不用新加坡邮政了。
去新加坡邮局的网站评价一下。
+1，用过2次，经历都不理想。第一次算多包裹，我解释了半天，她们就只看系统说，里面有2个包裹，第二包你直接扔掉好了。后来打电话来道歉，解释搞错了。
第二次，所送上门了没有人，我保姆和小儿子天天在家的。留了一张卡，说在哪里哪里的POS邮箱，我屁颠屁颠的跑去拿结果系统说没有。打去问，说系统确实没有，让我等5天让她们查查看。。。。。结果第6天早上打去骂了一顿，下午才老老实实的送来。
服务差。效率差。价格差。
马云买进来后以为会改善。 看来政府机构就是这个样。 没药救。
RE:被新加坡邮局坑了87新币，寄快递千万别用新加坡邮局
感觉是双十一原因
额，有不同意见就会被喷这事儿挺有意思的
RE:被新加坡邮局坑了87新币，寄快递千万别用新加坡邮局
国内很慢的。
我也是在新加坡寄sinpost 去印尼 被丢了东西，客户一直说没有收到，东西也没有返回给我，
我也是用speedpost，2次，一次他们把电话号码给写错，导致用了快一周。这次第5天了，还没收到，WTF!
最后怎么解决的？找Singpost要赔偿了吗
你就说我付给你钱买你的服务，你叫我找别人？没这个服务意识就别接这个生意，叫你们经理来！
事情立马解决了。SINGPOST就是欠骂。