今天我要向大家曝光垃圾递壹时集运,长话短说,集运的货品17年12月14号到就已经到了新,结果一直到现在18年2月7号都没有安排派送。。。
联系了很多次很多次递壹时集运客服,要不就是不回话,要不就是说在核实,要不就让我自己去联系这边的派送公司。。。我反应这个情况一个多月了,到现在还在核实???
好吧,我也打过好几次派送公司电话,要不就没有人接,要不就是说在核实,每次说下周给回复,可是这都过去多少个下周了???
现在极度怀疑货已经给弄丢了,前两天联系了客服想退运费和货款,结果不给退,说已经出货了不能退,把我的货弄丢了,就想这么拖着耍无赖???
刚刚我再次问客服,又是回复说在核实。。。无语啊!!!
希望大家以后千万千万小心谨慎选择这个垃圾递壹时集运!!!
没听说过这个名字
这个是淘宝集运里面的一个吧。我在天猫买的东西,默认是中通快递集运,开始想默认推荐的,应该比较靠谱,谁想到一个样子。货物到新加坡已经两个多星期了,新加坡这边跟中通合作的本地快递就是不给送货。每次天猫上面联系,要不就说记录反馈了,要不给我一个新加坡这边的电话自己联系。问题是新加坡这边的电话永远没人接。找到天猫的中通快递国际客服,态度还非常差,说什么客服又不可能亲自来新加坡送货,客户自己本事大的话,找新加坡快递自己搞定。当时真是气死了,过了快一个月还是没人送货。也联系不到任何人,真是投诉无门啊。 最后我也豁出去货不要了,在网上申请集运快递这块 退货退款,商品我不要了,既然集运快递送不到,把 集运的快递费退给我。 结果申请退款的第二天,就有电话联系我,第三天就把货送到家了。你说淘宝集运是多么的不靠谱。(我选的是空运,还不是什么海运, 集运快递费比买的商品价格还高,所以最后我宁可不要商品,也选择退集运快递款)
我也想上来曝光,没想到就看到贴子了,等我有空细细说我的经历。只想讲一句,谁用谁后悔。大家千万不要选他家
我每次都是这集运商,唯一一次是双11,少了几件商品,事后多次联系客服反馈,重新发了新的包裹送到。
请问你是空运还是海运?你后来的包裹他如何算的集运费?
不是递壹时的问题,是递壹时指定的新加坡运输公司不给力,尤其是如果指定的是ninja van的话各位就等去吧!脖子都得了颈椎病了也不送。我帮同事买的去欧洲旅游的冬衣为了怕跟圣诞节冲突还特意绕开圣诞节。结果2个月才送到,同事都从旅游回来了!结果查了一下是ninja van delay,不是递壹时的错。
可以投诉,把聊天记录发给淘宝,他们会帮忙的
我问了他们新加坡快递公司是哪家。他们说是abx.是这家吗?怎么像一家马拉西亚公司。谁有他们的联系方式吗?
酷悠悠非常好, 到新加坡第二天就派送了
永远不要用壹递时,已经上了一次贼船了,去年买的货因为货多选了海运,好几个月才送到,分2次2个单号(本人不知道有2个单号)送的还弄丢了一件货,要开始发货了询问他们网上客服死都不回答然后自己还是付了运费款了,付款了倒是很快显示已经发货又询问了客服一下还是死都没回话,没办法等等了一天又一天以为货已经失踪了认栽了。终于有天显示已经到达港口又再次询问客服还是死都不回音,后来又找了找其他联络方式就是小密海外客服到是有些回音了给了一个看不懂的公司电话让自己找送货公司核实送货,折腾了很久还是少了一件货,后来核实货遗漏在国内货仓了
我买过几次,淘宝上选的中通,本地似乎就是那个ninjia van
我之前在他家也有过两次不愉快的经历,国内的快递过去他们的集运仓就怎么都找不到那个已经被签收了的快递呢! 傻傻地经历了两次之后就再也不要用他家了,直接默认中通秀驿还比较靠谱!
我用第壹时倒是可以,最烂的是淘宝上的Lazada空运,快一个月了,投诉了几数次才收到货,连客服都说是我的话就不要货了
回复第9楼wgbn2008的帖子:
:)新加坡没有ABX派送吧
怎么选择酷优优啊?
官方集运里面没有这家啊?
它家现在下线了, 不在集运里面了。单独出来做转运了。
我前两天试着用了一次壹递时的海运,感觉不错呀。
海运也才10几天就收到了,而且最后派送的时候竟然可以在地图上实时监控派件车的位置,挺好玩的。
就奇怪找来找去也找不到,谢谢了。
不客气 可以去他们网站看一下
亲,我们酷悠悠在淘宝的海外集运,由于业务调整暂时下线了,您有需要集运的可以去我们的线下平台[url]www.prouter.com[/url] 我们的这个平台可以走淘宝限制的物品哦,(如:食品,化妆品,液体,等等)另外我们www.prouter.com还有海运哦,可以为您带来更全面,更便利的服务哦!
我也是面对同样的问题,上个月29号货就已经在新加坡了,到现在还没有给安排送货!联系递壹时客服很多次,包括打客服电话,就是不给派件!而且他们还一直找理由来搪塞你。我还跟他们说如果不给派件,我们自己开车去拉总可以了吧,他们说让我再等等,真是服了他们了。下次打死也不用递壹时了,恶心死了!
有一次集运没送到,竟然还说送到了,还发了签收图片!我家就我自己不可能有人签收,告诉客服说打算报警,提供假文件。客服说需要时间查,需要三天,我说不是查不查的问题,是你们提供假文件,我压根没签字签收,那是严重违法!需要他们提供当地委托送件公司资料,配合报警!半个小时后说集运物品丢失了,直接退款…..
我以为递壹时就是ninja van的中文名字,原来不是同一间公司啊。Ninja van早期的时候确实做得不错,老板还是著名的本地创业青年企业家。不过随着业务越来越广泛,服务质量就下降了。
有没有方法在淘宝上投诉这家快递的?我的货都两个月了还没有收到!
非常垃圾。为什么淘宝会用这么辣鸡的快递作为官方海运的默认公司。而且以前还能选择,现在被逼一定要用。
我的货终于收到了,从8月27号货到新加坡一直不给送,电话打了不下80个,就是总是给你说货一直在清关中,今天11月14号终于收到货了,耗时2个月又18天,这个日子值得纪念!我也正式宣告:拜拜了您呢递壹时快递!哪怕这个世界上只有一家快递公司,我也不会再选择您!
真的很垃圾,第一次用,居然少了一个tower fan 电风扇 很大一件。 他们让我们自己在家称来称去,然后说三天后给答复,然后让联系海外客服。 我也是醉了。以后坚决不用淘宝官方物流 (现在只有递壹时)
这个绝对是一间非常烂的公司,去年曾经用它在淘宝上买家具,拖了几个月才给运过来,在淘宝上给他们差评,竟然厚着脸皮求我更改评分,说下次运费打折,才不稀罕那点折扣,根本没理他们,淘宝上的人也是混蛋,想他们投诉,有点回复都没有,
这公司绝对的垃圾,去年新加坡的本地朋友在他们这买的,3个月不发货,一只说审核,客服脑子也不好使理解能力有问题,一直说在查在审核。东西绝对丢了,就是不说。我朋友损失不少。投诉给淘宝海外部门也没用。
他们的facebook主页全都是投诉,有的新加坡人都报警了,根本没人管。
递壹时绝对垃圾,年初送货少一个放婴儿衣服的衣橱,给他们看购买记录和tracking number, 还是死活说没有记录,中国发货的商家和快递公司都有签收记录。打去客服,好难接通,最后也是不了了之。
这不是个例,很多海运公司和新加坡最后的传递公司都没有监督机构和问责机制。顾客投诉对他们来说,就是不承认,不负责还把皮球踢来踢去。应该叫政府出台一个责任制惩罚制度 和运输公司的牌照, 有证据的投诉案件越多,就应该调查并予以处罚和取消牌照。
我用了一个叫递18集运的也是,我的东西六月3号就到了,到现在快两三千的货物一直显示等待称重,,发客服微信,一个说病了,一个说放假,后来直接没消息,拼命发信息都不回。所以得货物全部卡在他们那里,货物到了之后一个月就得收取费用,现在一点消息没有。大家要小心这个递十八集运。真心失望