之前用的他家的maxonline,2年合约，今年6月底到期，之前有问过可不可以提前arrange 到期的时候自动 termination （怕到时候忘记打电话），答曰不可以，一定要到期以后打电话。好吧，到期当天打电话termination,一切顺利。前些天final bill来了，竟然还有9块8的 digital voice收费，打客服问吧，n久后终于接通，对方说他是手机部门的，因为网络部门的人手不够，他先凑合着接个电话，但是解决不了问题，要我留电话号码以后联系我。不信邪，再打，nn久终于接到网络部门，答曰因为6月底的时候我只terminate maxonline, 没有关掉digital voice,所以一直在收费，还说如果你愿意，现在就可以 terminate digital voice service. 尼玛啊，maxonline都关了, modem也没有信号了，digital voice还能用个屁，这两个本来就是绑一起的，没有maxonline哪里来的digital voice, 这样也敢收钱？还说现在就可以关，请问不关我能用它打电话吗？理论了一番，终于说可以waive掉那个收费，2个月以后退回信用卡。晕，如果我不打电话去问，这个钱就会一直这样从信用卡扣，starhub真心无耻啊。。。
:lol
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无商不奸
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3年前就是这样了，而且我是亲自跑去他们的客服中心排队办理的停机，而且我也明确表示停掉电话线，结果还是继续收费. 后来直接email他们了，还好我保留了那张单据，上面明确写了全部停掉. 然后我就是不交那个费用，再然后他们就把它拿掉了。而且告诉你，其实你办理完停机，他们并没有立刻停，你还可以用
你还时候还好是账单来了自己付钱，自己可以控制。我现在都是link到信用卡自动付。就说现在这个starhub的账单，自动从信用卡扣除，实际上上次已经扣到7月15号，也就是到我关掉账户的后面半个月，他实际上多收了我半个多月的钱，虽然最后的账单有显示余额是负值，也就是他还欠我多扣的钱，但是如果你不主动打电话，他们是不会自动退还给你的，一个字，黑。。。
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在下用M1，收費和客服上完全沒問題，價格也很便宜。
缺點是3G信號差，光纖速度到半夜奇慢。硬件實在不行。
这是朱老总？
M1也很无耻，我停掉手机线，最后还来个legal fee…真会算
新加坡这里所有合同2年后都会有这样问题。尤其是当你要换其他运营商的时候。所以，最好是选定一个别动。
m1手机网络巨慢，短信广告一大堆，就是便宜了点！新电信，国营的，服务一流差！从此永不用！星和个人认为三家中较好滴！
这算什么，我两条starhub的手机线，合同相差3天。
第一条到期的时候我打电话说不续约了，另外一条到期也不续了，到期帮我停掉。
后来账单来了，第二条让我交$800的违约金,因为他们提前三天就给我停掉了–即使交违约金，合同上写的清清楚楚的，按我提前一个月中止合同也就$40多而已。经过至少三次交涉，三个月后钱才退给我。
我遇到和楼主同样的问题。当时觉得就是坑钱啊。我电话邮件好几次, 居然还问我i当时说停掉的时候是跟哪个客服讲的, 谁记得是哪个客服啊!!
postpaid其实都是预交下月的基本月费。本人曾两次到期后终止服务，一次是singtel手机线，一次是starhub家庭网络，终止时下月的月费都已经经财路缴了。starhub的等了2个多月不见退款就去柜台问，答复是你不主动要求退款当作你不要了。singtel则是等了3个多月也不见主动退款，也是到柜台要求才退款的。M1没用过，不评价。政府对这些无良公司不管不问吗？
starhub是最烂的,m1我用了几年账单没出过问题,同事的starhub2年有过几次问题了
新电信业这样，我遇到跟你一模一样的问题