请教新生儿如何办理中国护照

谁有这方面的经验啊，父母都是PR, 孩子在新加坡出生的，要带孩子去中国大使馆办理护照，但是使馆电话永远没人接听的，只有语音提示。但是我想问问新生儿要如何拍证件照，使馆那里能现场拍吗，父母双方都要过去吗？
周1-5上午9-11:30带宝宝去大使馆，同时带父母双方的护照和ic的原件及复印件.宝宝的出生证原件和复印件.护照申请表.宝宝的护照照片(大使馆可以拍，宝宝不用排队的，只要醒来可直接插队)。在照相室门口柜台拿号等窗口收材料，这时工作人员要看一下宝宝，交完材料给你一张10工作日取护照的纸片就ok了。(不知道是不是父母都要去，反正我们是都去了，因为宝爸没奶给宝宝喝，我不去不行啊，呵呵)
10个工作日后任何人凭纸片交90新币取护照(这时宝宝不用去)妈妈可以不用去。我的女儿才出生20多天。出生的第三天就去办了，前两天刚去拿的护照。我当时在坐月。是我家婆和老公带宝宝去的。去了那里再给宝宝拍照。双方父母必须去么？其中一放不去可以么谢谢大家提供的信息，我昨天已经去办完了。宝宝照片在那里直接可以拍的，父母只要去一个就可以了，希望对以后的人有帮助，更希望大使馆的网站上能提供更多的信息，或者提供些常见Q&A.真的很有用  好人一生平安~留个脚印,很快能用上,谢谢更新好贴，收藏！！！谢谢！大家都平安！