新加坡航空的报销凭证是哪里拿啊

在新加坡航空的官网预定了新加坡往返上海的机票
行程单是网上可以自己打印
可是好像不能报销的
那么报销凭证是在哪里拿呢，可以在机场柜台打印么
航空公司电话一直打不通
有人知道么，谢谢求解释求帮助哦也:L没有人知道么