当初碧桂园开盘那天的时候去看盘，因为当初好像卖得很热的样子，加上自己头脑发热，房产中介又拼命在耳边说，你看的单位不订下来马上就会被其他人订走了，鼓动我们先给RM8000 的支票，并承诺说支票在两个月之内可以全退，或者看中了其他单位想更换单位，也是可以更换，不用额外手续费。之后问了他们几个房产中介，回答的话都时候一样，毕竟碧桂园是个大品牌商，人家都发话了，我们也就信了。
选了单位交了支票，后来去现场看样板房发现预定的单位房型不喜欢，想换其他房型最终不成，于是上周联系房产中介，申请退还支票，结果人家说退支票大约要交100还是80的手续费，我问他当初你自己不是跟我们承诺够两个月内可以全额退还，不需要手续费的吗？他说当初规定是这样，可是现在规定改了。我表示不高兴，说你们告诉我们是可以全额退就应该全额退，这是当初说好的， 你们做不到就不应该承诺，既然承诺了就应该做到，而且我当初还是和他们好几个sales确认过，是可以全额退还的。
虽然钱不多，但说实话被他们这么一弄，还真有点不爽，咱们当初毫不犹豫递交了支票，是相信他们这个国内大品牌（老公当初一直向我这是国内知名房产商，要相信这个国有品牌，现在他也不吭声了），但现在更加坚信该申请退支票了，目前还没买房子呢，就开始这么忽悠我们了，那要是买了的话， 以后承诺的那些东西，还不知道会兑现几条呢。
同志们有过类似的经历吗？ 两个月内退支票，真有需要交手续费吗？
看来问题显现了！
但没有白纸黑字，你也下支票，这也有点太相信人了！
我承认当初是头脑发热，但当时他们说交的那个是订金，不是正式的合同，而且在他们销售部所以员工都说过可以全退，而且老公又说这碧桂园房产公司如何如何知名度，绝对不至于会耍赖的
当然，加上当初签的时候也没想到真的会退，所以也没要求让他们白纸黑字写下来，没想到这么大个品牌也会耍赖。
有哪位同学曾经有过退支票的经验吗？ 有所谓的手续费吗？
这还没交房子呢, 就来这个. 希望是个人问题, 要是公司层面都这么干, 以后麻烦还多着呢.
也希望不是公司层面啊，而且这么点小钱也要弄，对树立公司品牌而言，多不值得啊。
但那个sales很嫩很胆小，什么都得向上司请示的那种，觉得他不像是说谎的人，应该是公司里的小动作
有这样的，想想算了，手续费的钱也不多
去银行问问把支票作废，
没有这样的事情，告诉代理,如果他不会退回支票，你会去 CEA 提出申诉.
CEA 还能管到马国？
话事权与主动权都不在仲介身上，手续费也应该不是仲介赚而是发展商拿走，亏你还是同行，希望您老不会碰到这些有理说不清的事故／客户。
看看那个代言人, 还去买….
如果客户通过代理与开发商购买，代理有责任保护他的客户. 我的话是我的信用。如果我是代理，我会要求开发商退还钱，因为这是开发商/代理那一天的承诺，否则我会以自己的钱支付客户的行政费。
做法可以理解。但如果客户的损失巨大，代理如何处理？
保护客户的利益，要求开发商信守承诺是代理的责任。如果开发商真地失信造成客户损失，代理补上客户的损失是代理的好意，并非代理的责任（如果代理没有故意隐瞒欺骗的行为，或和开发商没有利益冲突的情况下。）
非常赞同优仕的见解，
需要把好意与责任分的清楚，
有时那个亏损是很大的，一千，几百的很容易解决，上万，上十几万的怎么办？
假如买主把支票开给发展商，退钱也从发展商的户口退出来（扣手续费），很明显，钱是发展商扣的，如不是就可以思考一下。
动不动就把政府机构搬出来，这个不是解决问题的好办法，我在N年前已经写过，在客户走进cea 办公室前，还是客户，一旦走入cea 办公室并且complain（不管是有理或没理，反正complain是免费的）将成为对立者。