求助 关于Singpost 的事情

请问有没有人知道 弄丢了 singpost 的运单号怎么办？
我上个月寄回国的 但是不小心把留给我的货物单弄丢了
有朋友跟我一起寄的都收到了 就是我的没收到….
现在想查都查不到  打去给 singpost 他们都说要运单号才能查  我都无语了
问他们能不能 通过 寄件的时间来查一下我的号码 他们都拒绝….

手机号码 IC号码呢？ 运单号有写收件人的电话吧。。   当然 运单以后寄了就直接拍个照发给收件人