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准证

新加坡的call center 行业就业情况怎么样?

本人目前在中国二线城市的一个call center 做部门负责人,管理一个100号人的部门。最近想去新加坡看看,试试能否通过在新国大或者南洋理工读个MBA,然后在新加坡的call center就业。
所以,想请问下新加坡的call center 行业应聘机会多不多?薪酬高不高?大陆过去的人在哪里的发展前景怎么样?
恳请大家给予指点,谢谢大家了。

R u joking?How about your English, let alone singlish?

我以前也在国内某企业呼叫中心工作过3年,没打算在这里继续从事这行业。
我个人感觉你在这边继续从事该行业的机会不大,语言障碍不小。如果你本人英语不错,特别是口语,而且以前又是在国内那几家大的呼叫外包公司工作,可能又不一样。

我的英语口语一般,不过我想在新加坡读MBA的18个月期间应该能大幅提高吧?我当然不是想应聘直接接电话的职位,我本人在国内也不怎么接电话了。我是想求职那种不接电话,而是做管理的工作。这个不可行吗?

Good luck!

能否求职无须接电话,而是从事管理性质的工作?这样子对英语口语要求是否低一点。目前我能进行一些简单的口语对话。
如果不可行的话,读完MBA能有其它类型的工作能用使原先呼叫中心的工作经验加分的没有?

thank you ,any way

老实说,目前你的状态可能性很小,当然你读MBA也许有帮助。不过按照你描述,你去读MBA,对你挑战也很大,主要是语言。
顺便问一句:你已经搞定这边读MBA还是准备。我在国内读过一个,拿了硕士学位证和毕业证。不知道读这边有什么帮助没有?

如果就业有可能,我正打算今年申请呢,所有申请之前想了解一下相关的信息。

就业可能性看你运气啦。总体来说,新加坡对于国内的教育背景和就业经验不是特别看重,准确来说,应该是蔑视(不知道我这次准不准确)。你最好找找朋友,如果有朋友推荐,可能会好点。
呼叫中心管理,说实话,技术含量不算特别高,人家请个EP没必要。

如果你有搜集相关报读MBA的消息,不妨共享一下,我有一点兴趣,反正现在没事做,再家呆着也是呆着。

你已经在新加坡了吧?如果是的话,不是说新加坡不是很care是否是MBA吗?为什么不直接找工作呢。我是借MBA做个跳板

我信息你把

读了MBA想在Call Centre上班 不是大材小用吗?这工作在新加坡基本上没人要干。

我是希望能够找个call center管理类型的工作,不是普通的话务员

call center 有很多都外包到印度,马来西亚等等这些国家,尤其是印度,在新加坡做call center,成本太高,几乎很少会在新加坡开设call center。现在新加坡政府大力发展3D打印技术。掌握相关的科技技术,不怕没有就业机会。甚至创业的话,可以申请创业移民。

我虽然是国内理工科研究生背景,但是毕业后就一直在国内的call center 做管理,现在做到一个电信运营商的近100人左右的call center的负责人。我觉得我现在几乎不可能再回到研发的领域从事工作,技术都荒废了很久了。好像可行的路就是通过在nus或者ntu读个MBA然后再看看有没办法找到管理类型的工作。是不是就业难度比较大啊?

现在的老板基本不这么看文凭,看个人工作能力,效率,综合素质等等,工作从业经验,人脉网络等等。

楼主不要听到负面的消息就气馁,据我在新职场的小小了解,感觉call center行业,特别是有过大型团队管理经验的人才还是有市场的,薪酬也不错。(当然不是指接电话的agent,顺便对楼上的几位对此行业不了解的朋友表示小小的微笑)据我所知,有不少大型的MNC在新有Call Center业务,包括外包团队管理,运营,大客户服务,政府行业服务等等。(兄弟亲历的就有大如HP、SellByTel、NCS,小如CrimsonLogic)但因为是管理层角色,相应专业要求也会有些,比如PBX系统设备或VoIP的设立和管理,团队管理,客户管理,KPI等等。但国内经验来新找工作,的确有一些能力之外的影响因素,比如语言,信任等等,还需要楼主好运和努力!

谢谢猫兄提供的宝贵信息。让我大受鼓舞。有市场就有希望,不然机会都没有。有机会,自己努力下,这次不行总是下次还有机会,总有一天能把握住~

嗯,机遇、能力和眼光,一个都不能少。加油!另外,我看到你的一些想法,觉得需要给些提醒。若要是在新工作的话,即便是管理岗位而不是接电话的agent,流利英文的要求还是相当重要。倒是有些需要out-bound到中国的agent反而要求是中文流利,英文其次。

谢谢猫兄提醒,我也意识到了英语的重要性,现在正在抓紧练口语呢。想以在新读个MBA为契机,学些知识,提升下英语能力,同时毕业后顺利找份过得去的工作。我觉得可能还是在call center 领域找到工作的可能性打点,所有就额外关注下这方面的信息。猫兄现在在call center领域做管理?

顶一下

楼主来新了?

新加坡的MBA有那么水吗。。感觉说读就能读?。我认识的ntu的MBA都是去银行的做manager的

call centre的接电话的貌似都是群菲菲

我已经收到ntu的录取通知书,要求5月19日前交定金,7月份入学。在做最后决定中,主要是对自己在新加坡的就业没有信心。

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