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闲谈

接销售电话的心得。。。让华文强势起来!

以前我都直接说我在忙,直接不用谈。。。可是这几个月来,我只要接到销售电话,信用卡,投资,保险之类的。。。就会用英文说“ I cannot speak English…can you speak Chinese?”…然后就会听到他们说抱歉,会请华文部的人打给我,然后就挂电话了。。。有些人还会说我明明就会讲英文,我还是会坚持用英文说我不会,请他讲中文。。。明摆着我就是要为难他们,我会说,会听,就是不想跟他讲,就像他们这某些新加坡华文一样,明明会听,会讲,就是不讲。。。尤其那种明明听口音就是华人,还说自己不会说华文,这种人根本不佩做我的生意。。。

偶尔真的会遇到几个会讲华文的,我会给他们机会说一点话,然后再找理由回绝。。。
最近又办了一张信用卡,就是因为会讲华文的销售人员,不厌其烦的一再打电话给我。。。看他很有诚心,就办了。。

有一次,信用卡有点问题,我打去了服务中心,明明按了华文服务,却转到一个自称不会讲华文的人那里,说所有的线都满了,希望我用简单的英文来沟通,听口音明明像华人,我发火了,用英文开骂,我还骂她,你华文不会讲华文阿,你还是华人吗?他还跟我解释他是马来人。。。真想跟他说,马来人也要学华文,不然以后没生意可做。。。后来我说我要剪掉我的卡,他赶紧帮我转线。。。欠骂就是。。。

个人感觉,作为消费者的我们,因该是处于强势的一方,既然要向我们销售产品,就应该是用“我们的语言“。。。看看人家日本人,卖东西是卑躬屈膝的,就算不会讲英文,也会努力的讲,努力的笑,努力的敬礼,新加坡人也该学学。。。

如果每个中国人都像我这么强势的话,新加坡人势必为了销售就得说华文,如果大家结合起来这么做,各大公司的电话销售部门也会逐渐聘用中国籍员工。。。

可能很多人会说,在别人的国家,就要用“他们的语言”。。。基本上,就我的理解,这个国家根本没有自己的语言。。。华文是我们的,英文是英国人的,印度语是印度人的,马来文不用说了,隔壁家的。。。他们用的所谓的“自己的国语”只不过是上一个世纪强权国家所用的语言。。。那这个世纪的强权国家又在哪里?

一个没有自己语言的国家,并不是没可能产生语言由强势种族领导的可能性。。。现在,印度人,马来人修读华文作为第二母语的也不少。。就算不修读,私下学的也不少。。。
我们其实可以做那个强势的种族。。。

现在全世界都在看着中国,想着这块大饼。。。为什么大家还这么弱势。。。应该让全世界的人知道,不说华文,休想做我们的生意。。。久了。。。我们就很强势了。。。


很有道理!!!!


奶奶老花眼。。。。。真的有看完??


华文的勃起,不是靠这样做的。


当然,好帖子我会一字一字看的哦。。


呵呵。。。。奶奶真好学。。。。。。。。。


老子要讓全世界都說四川話。


楼主的招我早就用过了,最后妈的,请了个中国人来跟我讲,老子彻底无语。


这也起到一个作用了。。。
在聘请客服人员的时候,不会忘了请会讲标准华文的中国人。。。


。。。。。。。。。。。呵呵 汗  就直接说没兴趣好了


我都直接挂..懒得罗嗦


。。我都不给他们罗嗦的机会


直接不接?那你杂知道是谁打给你?


。。。。听完那句。。I AM CALLING FROM ………….我就懂了。。。


顶一个。。。。。。。。


有些国家的商场里有专门的中文导购 那才是真正的会赚钱呢

新加坡的服务业还差的远呢


强烈支持


很有心得


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