scoot沈阳到新加坡飞机流程

我给妈妈买了scoot从沈阳到新加坡的航班，她一个人来我有点不放心所以想请问一下具体流程。
在沈阳机场scoot的中文名字是什么？是在沈阳出海关还是在青岛出海关？我很担心妈妈在青岛会出问题毕竟这飞机不是直飞，请有经验的朋友给我详细说一下好吗？万分感谢！我妈刚来，也是坐这个飞机来的，叫酷行， 是大飞机，飞青岛专的，很不错，我妈说血压高怕，结果说飞机很稳没啥感觉