申请过PR的来帮帮我~~

我现在是学生， 去年接到ZF的信， 去移民厅申请Pr。 第一次资料不全， 忘记有没有交东西了， 第二次我自己没去让我朋友去交的。 移民厅现在跟我讲他们找不到我的资料， 让我发过ZF发的信去， 都不知道还能不能申请， 现在还在等。。。 都快烦死了~~ 大家又遇到过类似情况的么？ 可以告诉我一些经验么？？ 谢啦~~

没看明白。。。