大家好，我学的是IT，以后想朝技术支持这个方向发展，我现在在一家银行做helpdesk/desktop support，主要支持windows XP的系统以及一些简单的windows server 2003的维护，活的挺累。这个技术含量我相信搞IT的同仁都心里有数。
现在苹果公司有一个职位，就是接电话。大陆和TW的苹果用户有问题打苹果热线，电话会转来新加坡，问我苹果产品的问题，我要负责接听给他们提供解决方案，它要求你要对苹果的产品非常熟悉，包括mac，ipad，iphone等等，所以公司会提供一个月培训。过些时候也会有陆陆续续关于苹果产品的培训，我已经被选上了就差签合同了。当然我现在也可以拒绝。。。说来挺牛逼的吧，拒绝苹果公司的offer。。可惜是个接线生的事。。
这份工作的薪水比我目前的薪水高一些，而且工作时间也符合我的意愿，我也是想去，但是有些忧虑：
1。支持的是苹果的产品，似乎不管什么专业的只要有培训都可以做。感觉不是一个正儿八经的IT的工作，就是接电话给人家提供苹果的产品支持，当然我现在的工作中也有时候要接电话给用户提供简单的解决方案。
2。即使我将来主攻用户支持这块，要知道一般公司的电脑都是用的windows 产品，不大可能用苹果这种附加值特高的产品。所以我在苹果公司的工作经验对我将来的发展几乎没有用，因为我打算将来继续走windows的路线，做更深一层的desktop support。
所以说唯一的顾虑就是感觉在苹果的工作对于做IT的技术支持的将来的发展几乎帮不到忙，我想这也是他们花高于市场价来找电话技术支持人员的原因吧，大家怎么看看呢，尤其是IT界的同行们，帮我出个主意吧，哎谢谢啦。
不太懂哦 你就认准 ap以后干不过win吗？
請拒絕
理由有三
一 自己能力之外的事情請不要做
二三兩點同上
在哪的接线生 也是接线生
不知道我这职业跟楼主算不算同行了。。
提几点建议给楼主看。
1.楼主是中国人。要考虑的因素很多，首先在前景方面，楼主在现在这间公司是不是升职的空间比较大，这个要跟苹果对比一下，如果升职空间不大的话，不如找一间薪金高一点的，甚至考虑以后哪间公司会帮你申请PR等等（楼主现在所持准正不详，所以做一点推断）
2.事实上，我觉得你现在的这个工作，技术性等方面要求也不是特别的高，对你技术水平有没有提升还待定。如果苹果方面对人才比较重视，完全可以在多接触苹果方面的操作系统，软件等等工作，所谓艺多不压身。
综上所述，需要综合考虑的几点——薪金。发展。和以后想要做的行业前景。其实未必学哪行就一定要做哪行的。
回复 5# hexiangchris
这话说了等于没说啊老大
回复 2# 张新加坡
windows的话主要面向企业用户，在这一块占统治地位，苹果的定位完全不一样是个人中高端用户
问题是，你拿的什么准正啊？能在这边呆多久啊？还是PR，或者公民可以一直呆的？
如果是拿准正的，当然是有时间多赚一点是一点了嘛
而且，如果是拿准证的，去苹果公司接电话就接电话呗，回国了谁知道，而且毕竟是接触到不同的技术了嘛，中国对这方面还是比较认可的
回复 6# ￠雪狼湖
同行啊，我拿EP，poly毕业的所以很好申请，做桌面支持有半年了。工资不好意思讲哎，因为没有pr所以选择面很窄。在现在这个公司做front end的橘色，被局限在常规的桌面支持和简单的服务器管理比如AD的user和group管理的。带我的师傅干了两年，我感觉除了对公司的流程很熟悉外，能力很一般。总的说我在这里继续干也感觉没啥意思。
如果我现在跳去苹果再去申请pr很容易，而且这份工作强调最好要有1年半的IT产品支持工作经验，中途不断地有苹果产品的培训，都是它的IT产品。这样可以学到不少东西，但是IT产品这块的支持更新换代是很快的，经验在产品支持这行真的没用。而且如果我将来做IT的技术支持的话，涉及到的产品一定都是windows的，苹果主要针对个人的中高端用户。我更倾向于将来去做更深层次的技术支持，起码要考个MCSE，会维护Exchange之类吧。
当然坦白的说，我如果要跳的话也是为了求稳尽快拿个pr，不然的话有本事也没活干。以现在的工资去申请有点悬感觉，我都奔三十的人了不能跟年轻人比了啊。
所以说都是pr惹的祸，有pr路就宽了，从这个角度讲，我必须要去苹果，但是说来挺可笑，接电话都是讲中文哎
回复 10# ￠雪狼湖
苹果的产品支持在国内绝对吃香，国内的懂苹果的人跟windows的没法比，问题是我不可能回国了，我现在是把他当个敲门砖去申请pr，然后转去windows做技术支持，但问题是这种产品支持的经验很明显对我帮助不大。我想辞职，但是现在没pr不好找哎，现在的公司可以给我申请pr，但是我的工资不行不想冒险啊。
总之极为矛盾 虽然我有ccna和mcsa但投简历去做有点技术含量的IT支持根本没公司要，没pr啊
不要把。貌似苹果是吧这个包给外面的人做的。所以你签的 是合约、是有时间的。
选技术含量高的工作做。。。
其实，你这类思路，就有点类似于刚毕业的学生那类的了。啊我要学以致用，我要以后往什么什么方面发展，以现在这个破移民政策，POLY毕业也不怎么吃香了，所以，就冲着PR也可以考虑考虑跳槽的事情，其实你进去的时候是接线生，未必以后永远都是接线生，即便是，苹果也比现在公司的薪水高啊，何况，等你拿了PR，再想跳回原来的主业也不是不可能的嘛，关键你要先进去。
例如我老婆，她是松下公司的，做音响的部门，她们的技术员，用她的话讲，技术要求很少，但是薪水很高，很悠闲，你有技术做底子，也未必不能在产品，销售方面发展发展的。总之，树挪死，人挪活啊
换做是我，我会跳槽的。
回复 15# smokergxy
这个应该不是外包的，我有朋友在那工作。
但是楼主的疑问，俺没法回答。
回复 18# ￠雪狼湖
而且现在的公司不给我填申请pr表格上的公司信息，叫我自己去申请，这样增加了申请pr的变数。。。就冲这一点我很不爽也要跳槽，然后一边自学微软的东西。等拿到了pr再去申请一个初级的网管或者系统管理的职位去锻炼一下。在现在的公司角色被严重限定了，这样发展速度太慢，必须要突破！你说的非常好，很有道理，人的这一生变化莫测，也许在苹果混得好将来做成regional center manager也不错。
回复 20# wanghaiming
到时候让我朋友找你去
回复 19# Browser
不是外包的，是一个perm职位，您说的没错
恩，那你成了青吃饭就行
help desk engineer 没有什么好怕丑的，我2年前也是，还一干就干了快3年，但是我利用这2年闲空完成了大学WP，现在已经是network consultant了，薪水涨了一倍。希望你能往自己感兴趣的方面发展，多拿**，看准机会就能跳了，现在IT非常非常非常缺人，你懂的。
其实，到底是要接受，还是要拒绝，楼主在帖子里，已经说明的很清楚了。
你无法找到你留在苹果的任何理由，那还有什么可犹豫的呢？
因为公司是苹果，你在考虑，如果真有那么走运的一天，你在苹果公司大展拳脚，
没准就当了个小头头，从此就会迈出你事业的第一大步。所以你一直在犹豫，
其实说白了，就是你在赌那一次运气。
我对IT专业问题，不是很清楚，所以真的不能很好的帮你分析，到底怎样做是正确的，
但如果换做我的话，也许我不会去吧，那个公司是大公司没错，但在一个好的公司，
却不给我发展的机会，那等同于没机会。
如果在一个普通的公司，给我机会去发展，有更大的潜力让我来发挥，
给我提供足够的空间去提高自己，何乐而不为呢？
有真本事最重要，拿前途去赌一次，实在是不值得。 —— 仅此个人意见而已啦！:loveliness:
不是所有人都可以做network consultant的
我的意思是，现在暂时做什么不重要，重要的是你能学到什么还有你以后想做什么，就照你目标去一步一步的准备，机会只留给有准备的人。我看到楼主还在等PR下来了才去考证 书感到惋惜，这样你的时间就浪费了。有了目标今天就要行动了。
我有很多同事都30多甚至40多了还是DESKTOP ENGINEER，我感到非常不理解，我做helpdesk engineer, network admin半年就觉得所有东西都熟悉和掌握了，没有新东西学我就得跳了，难得他们能持之以恒做10多年的desktop engineer。一个人之所以生活没有改善，只是因为他害怕“改变”。
再跳槽前问自己几个问题：
1.新工作能学到新东西吗
2.面试的经理感觉容易相处吗
3.新工作加薪幅度自己满意吗
4.新工作地点路程超过1小时吗
5.新工作有多余时间自学其他自己感兴趣的东西，甚至读part time degree吗
我豁出性命给楼主一个tips，现在SOE 和 SSOE project 非常缺人，但是这是一个火坑，你要会跳进去再跳出来，炼成一双火眼金睛就成了齐天大圣了。
1 重要的是态度，不是毕业了就不学习了。工作余下时间仍然可以自学很多东西
2 冲着pr就应该跳
3 接线员不是一辈子工作，1-2年后自己寻求转型机会，遇到好的工作机会仍然可以跳
不要去
在银行好，将来有机会跳出it，直接进入银行内部
难道你想一辈子做技术？
我倒是觉得不错 我室友就是苹果的 待遇还不错就是很累。。。。额 如果你有宏图大志就别去了 对你的未来确实没有什么帮助的 接线生谁都会做的 当然如果在苹果待久了之后特别出色可以转到其它部门那就另外一回事了
是shift的工作，还是别做了
我没经验,可以做吗?
也不是IT的
回复 25# akikun
说得很好，我决心不去苹果了，留在现在的公司韬光养晦，伺机而动
回复 24# godfree
我很赞同，一直想做网管，还是不去苹果了，你的话坚定了我的信念。。。留在现在的公司念点书提升一下自己再伺机而动。兄台你的大学的网管的degree是在哪里念的呢？我也很想去念啊都奔三十了pr也没有很难找工作。你做helpdesk可以做三年，我做不到啊，年纪不饶人了
回复 31# MART
言之有理，我也是这么想的
回复 32# Elvin
的确，shift的工作往往没有什么技术含量
回复 26# kapersky㊣
姑娘你说的没错，做network consultant需要时相关专业的，我的专业里面cover到网络的极少，找这种活人家不要我这种专业的
回复 23# ￠雪狼湖
抱歉不能请你了，因为看了24楼以下网友门的意见，我确信不去苹果了，现在工资低点就算了，我呆在现在的公司继续投简历，申请pr，继续伺机而动找到最合适的，我的年纪大了，不能耽误了，就这么定了。不管怎样还是感谢你的支持！非常感谢
回复 30# sscelenw4
说的也是，做技术真的很难，最多再红十年
回复 27# godfree
的确，我的公司也是这样，我的部门的同事都很懒，都没怎么学东西，很多技术方面的书堆在那里没见人碰过，三十多了做desktop的新加坡人大有人在，我不会重复这条路，也是计划业余时间多学点东西，但人的惰性使然啊，现在的话因为做股票收益也不错，想做trader，所以一直静不下心来学习，计划从年底开始下苦功学点技术。。。兄弟你的话正好说到了我的痛处，忠言啊非常感谢你刺痛了我麻木的神经。
回复 28# godfree
最后一句话没看懂，但是苹果的工作你去学的话没时间读part-time 的degree，我现在也是想去念parttime但是不知道去读哪个方向的degree，而且IT的话不很看重学历。所以是计划拿到pr后跳去一个做网络管理或者系统管理的公司从初级做起，看看哪方面风湿和，而现在没pr投简历根本没机会。。关键现在没pr的话只能靠自学MCSE先，但是计划从年底开始，弄不好要推迟到明年春节后，我是个懒散的人哎。总之，还是同道中人比较理解我啊，再多谢一次！
回复 29# 隧道男
感谢提醒，但是俺岁数有点大了，还是决定不要去苹果了，如果我再年轻五岁一定会去的
回复 34# sgcity1900
兄弟你可以去试一试 http://www.jobsdb.com/SG/EN/Sear … 3000212865&sr=1
不是所有人都那么有天份和兴趣的 不过职业规划的确很重要 以后想干什么 定好一步步的计划去做去走是不会错的 但是那样也不代表一定能成功
我做network 和VOIP四年 始终觉得学的还只是皮毛 要学的东西还有很多 新东西每天都在出 根本跟不上
回复 45# wanghaiming
不过不知道新水在什么范围?
哎看来我的饭泡汤了