ipone 更换，高手进来指点一下。

去年9月份，我在网上网购啦一架IPone  4  最近感觉屏幕下面的按键有点不灵敏啦，想找IPone 售后 更换一下，那位朋友知道具体应该怎么弄？谢谢（更换地点，需要什么东西）
我朋友在Singtel 牵线的IPone4  前几天在Singtel总店更换了一部，不知道我网购的手机可以去吗？（他的手机跟我一样的问题）

是 iphone。。。不是ipone。。
换的都是翻新机啊哥哥