其几天，我要将我几份证明寄青岛让妈妈做双认证，然后还要寄回来我交到大使馆，非常急。因为觉得singpost是很大的公司，比较放心，16号周日晚上柜台问，柜台告诉我快递3.4个工作日就寄到了，是33块多，普通的7块，7.8工作日到。我就选择了快递，按他的说法明天周一17号，最晚周四就到了。周三开始我妈就在家等，而且不时问我到了没，我上网查，18号晚上才寄出，然后到周四一直没消息了！我周五一早又查，竟然到了上海！我就立马打电话给客服，他们客服全是印度或马来人。很客气跟我讲快到了。本来我想正好周3.4到，周五我妈就给我送外办处，否则周末就是一下拖了2天。好吧，我觉得才超了1天，可以原谅。结果22号周六查，还在上海！我就有点上火，就又打客服电话，我说这样你们给我的不是快递服务，我要求还钱，我只付普通邮递钱。还有我要确定我的包裹有没有丢，结果那男的说没有丢，而且没有超过期限啊！我们18号递出去的，21号到的上海，是在4天之内啊！我真火了，直接问他，我的地址写的是上海吗？而且我是16号送的，你给我讲18号？你搞笑？你给我找你们经理，我要问清楚！结果等到周一，没人给我回复！但我一看，到青岛了，哦，明白怎么回事了，故意拖到到青岛！我又打电话，我很恼火，直接跟客服说，2小时内给我找经理！
结果不到2小时还真回信了。那女的听横，先跟我说，”哦，今天到青岛了，你要是急，可以打电话问地址让你妈妈去拿”！
MD，我直接问“我的地址写的是哪里？我妈去拿，行，要你们干什么的？你们收钱是玩的？！“
那女的就说”我给你解释，18号我们送的21号到的中国，然后周末不上班，所以这个时间很正常啊”
我问”那你们网站上为什么写1-4天？我家如果是山区，你找不到，我可以理解，可为什么我的东西要先送去上海？为什么不直接送青岛”
那女的狡辩”transfer day是4天，不是delivery day4天。而且我们没讲肯定送到啊“
”你再讲？我开电脑了，你们明明写的delivery day！还有，我问的柜台也说4天“
”我们从没说4天肯定到，你给我时间，我去查查谁说的。“
”你查到了没证据，人家说没有，我找谁去？而且你找人家干什么？你电脑上就写4天！人家照着说的！“
”哦，那我们的事系统没更新.总之这属于正常时间”
“那我就问你，你们是在欺骗客户吗？说的跟做的不一样，而且从周五开始我催，都说今天应该就到了，故意拖时间，现在真到了，你们就这样横起来了？而且你们说会有人跟我联系，到现在都没有回复过！你们快递要8天，普通的跟我说也要8天，我凭什么给你那么多钱？“
”那你要怎么样？我已经跟你解释了，我也没办法。“
本来还只是被他们的时间恶心，可那客服从头到尾都没有讲过是他们的错，没道过歉！
”我要要回我的快递费！你们现在耽误了我的时间，还不认错，太恶心了“
”哦，这个不可能，因为现在已经到目的地了。“
你这样胡搅蛮缠，对不起找错人了，在中国姐就跟各种客服打过交道，你还嫩了！
“你跟我解释那些请问跟我有毛关系？这是我的工作还是你的工作？我交了钱，我看的就是结果！结果就是8天才到，跟普通邮递一个时间！还有我把你们网站上的时间和邮递过程已经照下来了。我的单上的时间是16号，你凭什么说从18号开始？就算打官司，这些都是我的证据！“
她听了有点怕”我要问我的上级，我要调查到底怎么回事。我会24-48小时回复。而且我给你说了那么久解…..”
“停，我就听结果，你解释没用，这不是我工作，你去问你员工去，我就等你48小时！“
结果等了2天，还没消息，我直接杀到payaleber总部，那经理态度很好，也奇怪为什么这么久，而且说马上查到底怎么回事。果真，中午我收到了一封Email，解释说的确应该4天到，但是因为海关和邮政的原因才迟。下午那女的又打电话来了。这次没上次那么横的口气，但也不道歉，只是说上级已经找过她了。
这次我直接问她“我现在问你几个问题，能回答上来，我就不追究了。1.我要的是快递，走的是海还是空运？几天到的？你们的普通几天到，走什么，多少钱？2.如果你现在花多的钱买的商务舱，结果人家给你普通舱，还不给你退钱，你坐不坐？
“这个问题我无法回答你。”
“这个都回答不上来了？我告诉你我的答案，我不是傻子，我不坐，同样道理，我也不会交快递费。你现在可以回去跟你的领导一起讨论答案，然后告诉我。如果还是解释那些你们的工作，对不起，别烦我，我要的是答案，结果，懂吗？’
第二天下午，我又收到了singpost的邮件+表格，让我申请退款了。
我跟她吵，不仅仅是为了那点钱，他们的服务和售后实在是太恶心。建议大家如果很着急，最好不要去singpost寄东西。
很急请用DHL或者别的，国营的你这样就是给自己难受。
而且一般4 DAY是4 WORKING DAY周末肯定是要除掉的。
写那么多，楼主是真生气了。
真急着要用，结果我妈回去办双认证就要花1个月，而我可能4月底就走了， 她再给我寄过来，还不知道什么时候。我知道是4days，所以我是周日晚送去的，按道理最晚周四就拿到了啊，跟周末没有任何关系，他们就是故意找理由。而我办别的visa也是不顺，所以更上火。算他们倒霉。而且关键我抓的理由够充分，他没有什么道理反驳了。
我现在不需要快递到中国了，呵呵，谢谢
从来都寄顺。丰。快。递。 两三天到，包括星期六星期天
我妈也这么说，她说回去就走顺丰。便宜还快
看来很得国人心。
好企业，香港制造。
呵呵，楼主有意思:lol:lol
同情、理解妹妹的感受，这样的人很多，遇事第一时间找借口，特矫情，其实有时候就是个态度一个道歉，这个简直就是击人火
难道你不知道这里的人的概念就是，什么都是你的错，就算拿刀把你杀死了，人家也会说哇老耶，谁让你不耐砍，你要是防弹的不就没事啦，尤其是马来西亚人，
我在12月寄邀请函给朋友，就是两张纸而且也不着急。我就走的平邮，特意问平邮7,8天，快递4天。也想反正也不着急没必要多花30多块。结果这倒好，2个星期没收到，3个星期也没收到，最后至今未到。。。。也懒得去理了。期间打电话也是打马虎眼，后来三个星期都没到了干脆换顺丰了，3天就到了。以后再也不会踏入singpost了
Singpost 就是天坑啊
我也试过寄一个快递，一个星期才到。。。期间打电话去问，遇到的跟楼主情况差不多。。。唉！这种服务真的:@:@:@。。。
亲，你应该坚持到底，不能让这些新加坡人占我们便宜！
哈哈，他们这次是找错人了，遇到个比他们能够说理的，你就是英文我也不怕，我就说我的道理，他爱怎样怎样！ 我说了，没关系，你们愿意这么拖无所谓，我现在家庭主妇无业在家，我写网络，找记者，你们有本事就告我，这是我的亲身经历，又不是我诬赖你们，我不怕，正好省的我找律师了！而且找律师，我有接受货时间的凭证，我几号打过的电话催了多少次，你们有我们对话的录音，而且有你们网站的服务承诺时间，所有证据都在。我现在没事干，我跟你们玩到底了！
强悍姐
寄快递的时候，电脑输入邮编就能知道几天送到的，上次我寄回家，显示需要一个礼拜，确实不是4天，他们都要求提供邮编来肯定时间
估计楼主碰到柜台新手没解释吧
另外，平邮根本不可能7，8天，除非是北上广，还好楼主当时没选平邮
在这里你吵吵还有一点用，在我天朝大国吵，屁用没有。
那说明你不会抓理。我曾经让移动3倍退款，电信返还100多网费，去年回家还跟移动把给我销号的卡开机并送还话费。我不说废话，就找他们不对的地方。
前台问过他也查了告诉我3.4天的。
如果是平邮说明我不重视，钱也付的少我就认 了
青岛妹子就是气派
楼主真牛
谢谢昂！必须滴！在中国都不受这个窝囊气，他们新加坡公司就了不起？
刚才打电话说这两天就给我寄支票了。
烂公司
所谓delivery day 也好，也要按照工作日来计算，也只是估计。 还很少快递公司可以担保什么时候到收件人的手。
为什么会寄到某某地方而不是直接送到那个省份，可以理解为货运中转。这个是快递公司的后台操作由不得我们确定。除非，你找国际货运代理专门做专线。这个期间还要通关，清关手续，中国的手续怎么复杂，你们不是不知道。
上次我从广州寄邮报回新加坡，6天才收件人的手，本来是承诺4天。
一看头像就知道你是一个能争惯斗的，不过要明白，这里是新加坡。
你忙乎那么久，那么电话时间精力，还跑上跑下去总部，加上精神损失。。。。。
就算退你几十新加坡币，你得总成本还是很高滴，你还是输了。如果是几块或几毛的支票那就傻眼了哈哈
其实我觉得：
如果附上一封道歉信，那才扯平了，嘻嘻嘻{}
也许你出国太久脱节了。去年我EMS寄接近五千人民币的手机过来，半个月没有收到，投诉EMS，同时投诉到邮电总局，最后收到了，EMS的打了两个电话跟我道歉，主动提出退邮费。虽然不是他们的原因，其实早到新加坡了，是被新加坡延误的。
看到辽宁号，还能起落战机，就知道中国发展了很多滴
早已经给我发Email道歉了，说退全部快递费33块多。还有我说了不仅就为这点钱，还为的是口气！
矛盾！矛盾！！
既然人家道歉，又赔钱，事情都圆满解决了，，，，，，那你为何还要这样曝光，还在文章最后号召所有中国人今后不要使用SINGPOST（也就是SINGTEL和新加坡政府持股）的服务呢，这样太不好了哦。
（我都糊涂了，不知道曝光了谁的光，哈哈哈）
他们错了难道不能讲吗？我还要夸夸他们服务好？你不愿意听拉倒可以别进来啊！你是他们员工所以故意来捣乱的？这个版块是用来干什么的？懒得跟你这样人叨叨
我觉得你曝光去新加坡本地的报纸和论坛，号召全新加坡不要使用才比较有效吧？这事人家即使赔钱给你，也就拿钱消灾打发的思想，背后再说中国人就是粗鲁什么什么的
我们公司最近有一客户，东西坏了打电话来要求保修，本身这东西美国进口，保修一年只针对美国本土，可那客户就是要保修，老板说，行，你只要能出示购买记录显示还在一年内，我就换给你，那人又没有，就一直讲啊，我要告你们，我要到处去曝光，让所有人知道你们产品烂啊一堆废话，最后老板换给他，我问为什么，他说，一个几十块的东西，不值得我们浪费那么多时间，我们的机会成本损失更多。所以，有时候，赔钱不代表理亏。
另外，Singpost 的处理方式算好了的，之前我的被DHL弄丢，人家给你一张券，让下次免费使用。后面直接被我丢掉了
好吧，是我的错，快递晚到就应该倒霉，我不应该跟大家说，应该鼓励大家，都来用singpost吧！
觉得effer有点过了，小峰峰也只是在这里发发牢骚，警戒大家在她身上发生过的事情。我也用singpost遇到过同样问题，现在邮件还没寄到呢。我是懒得去投诉，也没花多少钱。
而且effer你公司遇到的情况是客户没有依据说还在warranty里，可楼主投诉的是有凭有据。这根本就是两回事儿，俗话说不争馒头争口气，就是这么简单的理儿。
DHL给你的免费劵，下次免费邮寄，这不跟SINGPOST赔钱是一个道理么。这曝光板块就是给大家发牢骚，曝光一些负面消息。不然设立这版块干吗？那狼哥不白费心思搞这版块了么
第一，我的意思是，您既然要曝光吧，那要找个更有影响力的地方，所以说去本土论坛，那里才有更多的Singpost 客户。您认为，在这里能减少中国人去邮局寄快递？很多时候，他们选择邮局是因为DHL那些只接受英文填写，你让大众不懂得英文的有的选吗？只有EMS允许中文。另外，我要着急的话，不在乎钱了，只要一个字快（邮局最快的是speed post express 而不是EMS，楼主当时没问么）。
第二，我并没有说Singpost 没有错，我是说他们的处理方式不错。DHL能一样吗？给券再给你机会丢一次？Singpost 至少是已经送达还全额退款，直接钱进口袋，能一样吗？人家没有弄丢文件为什么要全额赔？您要觉得是跟平邮一样的速度，那也要付平邮的钱不是。所以我才说，人家服从您的要求只是要赶快close case。
第三，事情发生了，不就是看售后，我被弄丢的文件可是花好几百的公证件，DHL愣是找不着，我又花更多的时间和金钱重新做一份。换事情发生在我身上，我下次宁可选EMS也不是DHL，人家至少没弄丢啊。再说了，我上次跟DHL扯皮一个多月哪，换来的是跟邮费等价的券，楼主您可幸运多了。
或许我的话楼主难以入耳，那就当我是自己在这发发牢骚了吧
新加坡的 确实烂！ 记得上个月我去邮局 也是同样遭遇 不过后来人家给退钱了
1，一开始他们的态度真的很可恶，我真的很生气，但人家给退款并且道歉了，我只能发发我的经历给大家提个醒，大家愿意听就听。
2，我的也是好几份公证书，而且还要办双认证更着急花的钱更多的。知道一份双认证多少钱多长时间吗？他们说3,4天到，所以我妈从周三就开始在家等，为的是拿到马上去办理，足足等了6天！如果你妈不出门等这就你觉得理所应当？所以你应该理解，而不是再说我的不对，何况你是在拿完全与我的事情不同的例子在作对比，所以我不接受。
3，一开始我就是说我只可以给普通邮递的钱，可他们说不行，又给我一堆理由，说给我回复，结果我从周五在家等，等了三天没人理我，我跑去总部投诉才有人理我的。我生气的不仅是速度慢，更可恶的是态度恶劣才说要求返还全款，这几块钱作为我打电话和跑去总部的钱不可以吗？我没要求他们赔偿额外的。
4.刚刚11点我收到我妈妈给我寄回来的东西了，星期一寄得顺丰而且还是人家去拿的，今天就收到，才80rmb，不到3天，大家自己想吧。
5.不管寄什么东西，建议大家写好你东西的价值，这样人家就不会只给你一张免费邮寄的小纸条了，你可以按上面写得要求他赔偿。请问你写了吗？写了就去要求他赔偿而不是跟人家没本事说理，跟我一套一套歪理！
这真是奇怪了，您那边是客户毫无道理的无理取闹，楼主是吗？人家楼主都是有理有据的，这能一起比较吗，根本不是一回事，您有理不坚持非要别人也这样，不是很搞笑吗
我觉得您这三条也挺有意思，
第一条，狮城论坛在新加坡算一个华人还比较有影响力的论坛，在这里发也能让很多人警戒啊。
第二条，sing post态度转变按楼主说法也是在楼主说打官司什么之后吧，之前态度可是很恶劣啊，为什么就不能complain一下？
第三条，您这是在比烂吗？好比我说我今天吃的鸡蛋不太新鲜，您这边来一句，不新鲜怎么了，我的都臭了，吃了还拉肚子。
谢谢楼主分享，很有用
请问在新加坡如何寄顺风啊！价格如何
我们公司 寄过几个Speedpost,都 给我很不好的经历.直接除名,以后再也不用了. 太烂了.
他们的客服好像在菲律宾,讲的英文又听不懂….不解决问题就会推卸责任..
电话是 1800-8111-111
好像是22块新币，你可以打个电话问下
非常能理解姐妹儿当时的心情，不急也就算了，关键是耽误事，还一副跟他们无关的架势，实在让人恼火。我过两天也要寄东西回国，呼
谢谢各位的理解。:)
拿分走人`~~ 我也寄过一次，不过不是加急件~~用了也是8天
我也是青岛的，嘿嘿。我每次都是用singpost寄海运，因为东西多，每次都20-30公斤，别的公司都不给寄海运说最少60公斤才行。所以没办法必须用singpost。 他家每次跟我说要30-40天才能到青岛，但是每次要差不多2个月才到。最近，就是2月17号，我又寄了一箱，今天都3月21号了，1个月了，东西都不知道在哪，我在他们官网上差，显示还在新加坡，我打电话去，他们说2月21日就上船了，现在on the way to China。
我的妈妈呀，我4月7号就回青岛放假了，有可能我人都回去了，东西还在路上。哈哈
哎 真心不愿打击楼主 我这个星期四用顺丰寄的邮件 也是文件 18新币 新加坡到大连 两天 我老爸星期六就收到了
你觉得国企的singpost好过DHL？
中国邮政好过顺丰？
;P
到现在还没到。网上也查不到。 晕死了
气死我了， 刚跟singpost 吵完架。说好了35-49工作日，后来又说第一个礼拜不算，因为船是25号才到了，你妹啊。我是从我把东西给你的第二天算起，你现在跟我说等船到了，从那天算起。我怎么知道哪天船来，还好我是船来的前一个礼拜把东西给你们。 如果是前2-3个礼拜，不被你们气晕了才怪。现在电话热线都被菲力宾人承包了是不是，出了名办事效率慢。
真是太让人气愤了！没有经历过的肯定不知道。他们那些客服各种拖，各种找理由。3月初说给我寄支票退款，还说3-4周会到，nnd！新加坡室内还用那么久？好我忍，可到现在还没收到。我又要准备找他们了！亲，我们一起去！
亲你怎么办到的…我的卡也被销号里面还有押金呢。。。
支持楼主的维权行动，几十块钱是小事，诚信可是大事。只有人人愿意花精力“计较”这些小事，各种制度才会变得更完善！
新邮政是不行，柜台服务有些也不是很好，通常是马来族的服务会比较好点， 华人安睇的就要尽量避开。
政府公司就是这样，不愁吃嘛！看新电信的投诉也是比较多。
支持楼主。
你的据理力争，才能让他们更好的为我们服务。
不过，我太懒了，换做是我，可能气得不再用他们的服务了事。
我觉得这个帖子真的挺有用的，像我今晚就想在网上查一下新加坡寄到中国用什么比较好，结果看了这个帖子和其他几个评价后，就决定一定不能选singpost，而改选顺风。我之前本来是第一选择是singpost的，而且并不知道新加坡竟然还有顺风。
这种可以造福大众的吐嘈帖真心觉得有用，不用非得跑到什么本地论坛，像狮城论坛之类的才是我们经常用的
晕倒，竟然还有替Singpost说话的，那些说的冠冕堂皇的但愿事情别发生在你们身上。
楼主，我的9月9号海运走Singpost去中国的，走到现在了，还没到。马上就四个月了啊。期间是无数的电话问啊，每次他们都是同样的模板email回来。
我决定不忍了，投诉，曝光，跟楼主学习！不蒸馒头争口气，凭啥交了钱还得受气？:@:@
再曝光一下，上次去勿洛邮政局寄信，邮筒下方的大门居然没锁，两大桶待寄的信件就大剌剌的躺在那边。完全不设防。真是做到了夜不闭户啊！
我是来吐槽那个vpost的，在日本amazon上买了点东西寄到代收点，18号到的，现在了还没收到。。。真是拜服了，还收我air freight的价格整整40新币。。。官网上冠冕堂皇写着4-8天，这tmd都已经快2星期了。。。今天还敢发邮件要我填feedback，呵呵
我也寄过，在jurong point收藏4天才出去。客服态度很差~~
不是说我们遵守法律，国营企业没有腐败理由。价钱跟别人差不多，要达到承诺的期限。
为什么不用顺丰？
我通过SINGPOST寄奶粉已中过两次了损失好几百，要不是只有他才能寄早就选别家了
我也是寄singpost的自己的亲身经历，挂号信愣给弄丢了，寄美国的挂号信呀，Singpost的工作效率那个慢，气都不打一处来。打了3-4次电话一直让等18天工作日，网上没有update，然后发个enquiry，打电话问客服，又说等60天，它nn的，我的东西250美金的东西就这样不见了，还要等60天，什么效率？之前寄过都没事，这次真的让人又气又急，singpost的服务水平就这样？
singpost就是个坑
Singpost绝对垃圾，我被气了2次。
送货上门，害我在家等整天，他们讲家里没有人
建议以后重要的找顺丰。或者别的
Singpost 。。。。
我用了Singpost speedpost. 说是1-2天，现在第5天了，邮件都不知道在哪呢
Singpost 隶属于万国邮联，出了新加坡就不归singpost管了，而是由当地邮政部门接管了。
其实各国的邮政业务都是有点跟不上时代的感觉，对比中国邮政和各种快递。
不过邮政还是适合信件的，主要是价格便宜，航空信件寄到中国只要7毛钱，快递是没法比的。
“新加坡政策”公众号简介很急请用DHL或者别的，国营的你这样就是给自己难受。
而且一般4 DAY是4 WORKING DAY周末肯定是要除掉的。
写那么多，楼主是真生气了。