如题。
如果是GP refer到医院的A&E部门进行紧急输液 做了验血和心电图测试 使用observation bed一小时 然后就回家了(没住院), 能够claim吗?多谢!
据我手上的资料，aviva在2013年底有改动他们的MyShield d) Extend coverage to short-stay wards in Emergency Departments; 但该改动并没说明只有政府医院还是有包括私人医院。另外不知道楼主是否有加rider, 不然即使有这保障也有2000的自负额。最后，和你aviva的经纪联系下会比较好，让他帮忙处理（其实最好是在去医院的时候就让他知道），满足short-stay（只在急诊观察室而没去病房）定义目前想报销之前看GP和体检费用的公司应该只有一家。
这里有点咬文嚼字，按照AVIVA自己的文件，这里的“emergency ward” 和”short-stay ward” 似乎是不同的东西。那么问题来了，楼主提到的“observation bed”在AVIVA看来到底算啥？
另外，AVIVA对short-stay ward 是否有时间长短的要求，还是最好请教一下AVIVA的经纪吧。
我也是好奇中
多谢小五详细答复!
在A&E 发生的Short stay ward是没有时间限制的。即short stay ward in A&E for observation purpose ,帐单就是可以报销的。
新天地，请看图。其实只从保单字面上讲，不是所有的保险公司对short stay ward 不设时间限制。大东方没有这个时间要求，但是AIA就要求至少6小时。至于在实际索赔时，AIA会不会根据good will 来忽略这个时间限制，就不得而知了。
至于AVIVA，在现有的手头文件里没有提到这个限制，所以才有我这个好奇的一问。希望这里AVIVA的朋友来给我科普下。谢谢啦。
多谢回复!
我在A&E输液观察 大约两小时 同时验血检测和心电图 一共花费将近500元。医生要我住院一晚我没住, 就回家了。
本来是觉得肯定不能claim.后来看看条款 貌似可以一试。我目前联系不上经纪,只能看下周一了。
多谢你的回复!
原来卖我保险的那个经纪离开了aviva, aviva给我写信 通知新的经纪 但没给她的联系号码 只告诉了姓名和agent code. 我打aviva总机询问 结果一天都没回复
天空兄（是兄吧？呵呵），不客气。请再看图，刚从CPF网站摘来的。Short Stay Ward 其实在MEDISHIELD 里已经有了，只是不同的身份的病人，在政府和私人医院里的报销比例各自不同。所以楼主所睡的“observation bed”算是short stay ward的话，那么就肯定可以报销一部分。剩下的金额以及那些检查费，药费之类的，就看AVIAV如何来解释了。
祝顺利
多谢大排兄! 嘿嘿 我是天空姐:)
你看得真仔细 我原本是想着肯定不能报销的 看来还是值得一试
病了的时候就知道 新加坡的医疗费真的很贵哇
我刚看了一下aviva的retail medical insurance claim form. 其中要医生填写的内容还不少呢。这个部分 医生会另外收费吗?
天空姐哦，真是可怜你啊，这些不是应该经纪做的工作吗？现在你自己免费代做啦。
别提了 我买了这个保险3年了 从来没claim过, 只管交保费(两大一小一共每年2300多)。去年收到 aviva来信说卖给我保险的经纪辞职了 今后联系人是另一个经纪。而上面没有留联络号码 只有内部的agent code
我今天打了电话给aviva客服询问, 人家问都不问具体情况 就说不住院就没得报销 也不给我那个新经纪的联络号码。唉。。。
小五讲的对，MEDISHIELD也有deductible 的。
看医生心情，私人医院一般免费给填，政府医院目前有些是要收费的。而且不能当场给。
原来如此 我去的私人医院 医生看起来很和善的 呵呵
住院后的出院报告，手术后的报告以及医生的memo,都是免费的。但是如果要正式的医生病理病史报告，那就要出钱买了。一般情况下，这个报告会涵盖你的病史。
多谢大排兄!