分享一年内两次终止Aviva保单经历，想说选你真的很难…（住院）
说完人寿，再来说说更加无法理解的住院保单吧：-
这份保单是之前同事介绍的经纪手上买的，好像是2009还是2010年就买了，同事说最大卖点就是买大送小。
当时我还没有孩子，考虑到两个人都有公司保险，所以就买了一个便宜的RIDER，有自付额3500，政府A还是B吧。
这份保单存续了快6年了，在第一年的时候，因为搬家忘记更新地址，临时中断过一次。经纪很积极的联系我，当天就来我家签复效文件，是他服务这么多年最积极的一次了。
然后就是孩子出生后，经纪下来签了那份免费的保单。
就这样一路每年扣CPF、交现金直到今年。
今年6月收到6份保费通知单: CPF+CASH, 2大1小。当时的问题是为什么小孩有保费，不是免费的吗？我老公打电话给客服询问，答复是如果按时交了大人保费，小孩就不用交了，小孩保费通知单就是告诉你免除的金额而已。没有问题了，按时缴费，7月份renewel保单。
到今年9月中，孩子肚子不舒服去了KK急诊。当我看到住院预估账单的时候，就决定要重新签住院保险了 —— 预估账单4天，B1床位，sgd5600, 10%的账单高出这个金额，不包括特别检查费用…真心第一次发现住院费用是如此的高呀！！！万幸的是检查一切正常，只住了1天就回家了。因为有健保+AVIVA住院保险，住院的时候就签了几份文件，出院的时候就直接回家了。实际一天的住院账单是1800，扣政府补贴～300，自付额内，扣大人CPF450, 需要还现金差不多整1000…
从医院回来，就打算约经纪谈。考虑到孩子没有意外保险，大人的意外保险是POSB银行推销的那款，也是买了差不多8年，从来没有人跟踪服务，没有做过任何理赔。所以这次医疗保险和意外一起考虑更新。
从孩子意外保险入手，在论坛上泡保险板块看了很久，开始约经纪：-
第一个约到的是AIA的经纪。感觉一个实诚的小伙，给家庭全部保单做了review，对于住院保单这块，住院保单不建议轻易更换公司，还是保留AVIVA，看能否升级到100%私人全保。
三天后，我的AVIVA经纪才有时间来谈，谈了很久，也具体说了升级100%覆盖住院保单的费用保障。特别强调了如果100%私人住院保险，小孩是没有免费的，价格几乎同大人没什么区别。同时告知AVIVA没有小孩意外，也没有好的大人意外，说回去会发合适的市面上其他公司配套给我们。然后，再帮忙做一个新的全家保险的PROPOSAL Package。
再下来的第二天，我老公在公司跟同事聊起家庭保险，同事非常热心动介绍她的GE经纪。经纪第二天就见面了，就是一个典型的保险经纪。虽然没有明说，但是已经透露出，如果我换住院保险，越快越好，而且AVIVA可以pro-rate refund。同样承诺回去做一个全家PROPOSAL Package.
到这个时候，我还是固执的希望直接升级AVIVA保单。发SMS给经纪，最后确认费用和细节问题，问他什么时候可以安排签文件。
第一天，短信没有答复..
第二天，早上电话没有人接听…到第二天下午快5点的时候，打回来说自己太忙了，多一天一起回复邮件给我。
到第三天晚上8点多（周五），终于收到他的邮件：-包括推荐的意外保险；-解答住院保单升级的问题；-没有承诺的家庭保险全面计划。
关键来了：- Aviva的住院保单不可以中途升级配套，要等到明年更新前2个月提交申请。也不可以终止，然后签新的保单…
看到这个，我当时真的很火大呀～～～你第一次见的时候为什么不说？三催四催的最后才说不可以立刻升级。7月我才更新的配套，要我等明年5月提出申请…
即使全家6/7年不去一次医院的，可是只要折腾一次，就大几千的医药费呀…对于我而言，都知道问题，难道不立刻解决吗？
因为之前已经决定周六要签孩子意外保险，即使是快11点了，我还是骚扰了新经纪。
问题很简单：Aviva目前不能升级住院配套到100%，要等明年7月。如果换公司，我会有哪些损失？
答复：拿不回现金部分，CPF会pro-rate退回。
okay! 第二天再签孩子意外保单的同时，我签了新的家庭住院保单100%私人医院，以及大人意外保单。
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很多人说，买保险，既是买产品，也是买服务。
不到一年时间，终止了两份保单。准确的说不是两份，而是两类保单，按人头算有5份保险，我也是醉了…
但是孩子住过院的话换保险的话不是之前的疾病都不在受保之内？我当时想给孩子换ge的，ge的保险经纪叫我不要换
我孩子什么事情都没有呀，把出院报告给新公司了…
如果不是孩子去倒腾一次，也不会意识到医药费这么这么高, 也不会想着要100%的住院保险。同样，也不会有后来哪些烦人的事情了!
【大人的意外保险是POSB银行推销的那款，也是买了差不多8年，从来没有人跟踪服务，没有做过任何理赔。】
跟银行买的通常都没有经纪服务的，如果以后来到索赔，需要自己跟保险公司的客服联系。
关于【 Aviva的住院保单不可以中途升级配套，要等到明年更新前2个月提交申请。也不可以终止，然后签新的保单…】
这点我持怀疑态度，不知道Aviva是什么情况；就我们公司的情况说说：
我们可以中途升级保单；可以加100%cover的附加险；也可以中途更新EP身份到PR，用pr的保费replace外国人的保费，之前交的会按比例退还。
不过你们现在解决好了就是最好的事，希望以后一切顺顺利利。
btw，其实买大送小，小孩加钱cover到100%，也和在其他家单独买三个人的保费差不了多少了＝）
这就是令人无法想象的，为什么我在你家买了合格品，要升级到优良品，还要等合格品到期呀?
经纪回复短信如下:For change of plan from existing plan can only be done upon next renewal this is the policy regulation.
额 没想到aviva这么多问题 还打算考虑他家的车险呢
话说我也是之前买他的住院险 有了宝宝之后给宝宝买了AIA私人医院的 然后全家就都换去AIA了 之前买aviva几年的期间完全没人打电话联系一下什么的 要是claim都不知道找谁…
其实经纪还是看人，有的勤快，有的就…当然也要看经纪觉得你这家保单到底有多大价值了, 毕竟他们也要工作收入的。
我比较无法接受的是公司政策，特别是住院保险这次, 感觉就是他们把客户往外推的。
感觉AVIVA就是便宜没好货。。。当时听说买二赠一就觉得不靠谱。。。
住院保险也不贵，个人感觉买GE的或者NTUC的比较靠谱~~~
有两种情况：
1.真的如经纪所说是政策原因
2.往不好处想是经纪不想跑一趟…..
买保险买的是经纪的服务，尤其是住院险这种索赔几率比较高的保单。
其实，我没有写到后续发生的事情，分享的全部是今年9月发生的。
前天（6/10），经纪发短信说要安排proposal whole family package。我就告诉他，住院保险已经换了，没有必要在见面谈了，实在是太失望了。结果晚上，他发来几个短信，全部都是在说不能升级保单不是他的错，要我不要听信其他经纪，不能随意转住院保险，会有这样那样的风险….
实际上，其他经纪最开始都没有人建议更换，是AVIVA自己把客户推出去了，回头再说这样的话，实在是在当客户傻子吗？即使是有新的1个月等待期，也好过在他家继续等待到明年7月吧…
想知道中途换住院保险有什么风险
保费损失
新的等待期
如果有住院记录或者发现疾病，可能拒保或者免责
这一点 我的aviva经纪一开始就告诉我们了。
两大一小中小的免费 那个免费是噱头 不能保私立医院。
我也是买了aviva的保险， 目前为止我觉得他们服务还可以
如果我今天是客户，我最不愿意听到的话就是经纪说”别的经纪不好，不要听他们的，他们公司的产品怎么怎么样“了…你之前经纪的每一句话都能让我想要立刻走人
还好，你们家孩子之前的生病没有大碍，没有影响到你们这次转换保单，这就是万幸了。
无论哪一家，都怕遇上不靠谱的经纪，问问题不回，打电话不接，隔一两天回复啥也不懂，再等他查一两周……
我也用Aviva，正想换掉，原因是之前只买了用CPF偿还的配套，后来想加买rider被拒绝，因为我之前心跳快去过医院的急诊，医生检查完让我调整呼吸又好了，当天回家了。快两年了除了感冒没看过医生。Aviva不给加rider，我想换其他家的。
我每年会做一次身体健康检查，今年再申请一次，被拒了再打算。Aviva的服务好不好我也不清楚，虽然买了很久，但没跟她家报销过银子，也不知快不快
100%私人医院全包要加多少rider,我的Avila 好像2000以上才报销
Rider按年龄算 我家加了 没加到100% 自赔3500。
你这都相当与被他家拒了2次了，即使是还没有任何确定的病症。
我现在的感觉 就是不买100% 相当没有买。大人好好说，有小孩的话，这个就成为必需品了。像kk这种医院，价格不便宜，服务还一般…
跟保险经纪打交道是可以很长见识的。
另外，这边很多人不结电话的习惯也是让人非常不解，一碰到这种事，我就对这个人胡思乱想了
如果体检报告相关方面结果正常就可以再试试，一切以最近的结果为准；但也要看你当时去医院医生给的诊断说明是什么。
我前段时间连着做了好几个需要follow-up的住院保单，得出的一个信息就是：以后如果生病看医生，或者医生让你去做某种检查，检查出了结果后一定要当医生给个诊断报告，不能说口头说没事就没事了。
新加坡的住院保单审核很严格，他们觉得医生让你做了某种检查，就应该有一个结论，即使一切正常。不然以后如果还需要买保险的时候，可能就会遇到问题。＝）
说的是偶尔一次还是经常呢? 偶尔的话可能在开车或纯粹地没听到。
十次有八次