在儿童医院头部缝合了五针，呆了超过五小时。目前有 prudential 住院保险，和 aia star shield accidental 保险。已经复检几次在中国,目前伤口恢复。
1、想问一下 claim哪一个保险比较方便？没记错的话两个都是全球保险保障。
2、另外 发票和挂号费都是中文的 也可以提交吗？
3、病历也需要提交吗 虽然一般人都看不懂写的啥。还是需要回新加坡看个诊所 让医生用英语写个证明发生了啥来支持 claim 吗？
4、需要翻译所有的发票和收据吗？
谢谢 讨论。 小孩子安全一定要看好。
您好！
PRUshield是可以报销海外紧急住院医疗账单，有一个索赔表格需要填写，有一部分需要医生或者医院签字，同时附上相关检查报告。中文的报告也没关系，账单中文的也没关系。但是具体能否报销，还得看索赔部门对于紧急病情的认定情况。如果有需要帮助的地方，直接找您的保诚保险顾问，找不到的话联系我也行。
至于AIA的这个意外保险，应该有相关的意外医疗费用的报销部分吧，也应该有相应的索赔表格，同样联系您的保险顾问协助处理。
同时，账单的报销，只能是报销一次，不能两份保单都报销。可以尝试一个，不行的话，要回原始文件再尝试另一个。
很好 非常感谢回复解答 会联系经纪再了解一下
AIA的儿童意外保险的确是保全球的，而且没有住院或紧急情况的要求，但你的账单不能超过当时所选的计划的上限。另外目前AIA中文账单不需要翻译。
你的住院保险虽说也保障海外，但只限于紧急状况（威胁到生命或对健康有长远严重影响），你可以索赔医疗险，但能否批准就要看prudentia怎样归类孩子的医疗状况（紧急或非紧急）。
你的意外险是可以报销的，只是有额度限制，这要根据你投保的配套来决定。
海外账单索赔通常需要2份文件，原始账单和出院记录或医生报告，中文可以接受。
另外中国的索赔最好能准备原始收据或发票, 病历本, 如果有住院或手术, 请提供相关报告。
我觉得出国最好还是买旅游保险，每次出国回来都会小感小冒，上次还在中国滑倒，当地医院拍了片。回来行李箱少了轮。回来全claim了保险
因为在报销时都需要呈递账单或收据的原件, 建议先尝试意外险的报销, 因为意外险的索赔程序相对简单, 不过要注意是否超出保额上限, 如是, 就走住院险的报销.
行李箱少了个轮子，咋claim？维修费？
只做了缝合手术 比较紧急 病例本上已经写得很清楚了 由于旅游换城市 在几家不同城市医院复查和拆线 ，病历本上有各次检查医生说明和签字，发票上有大概写些过程手续。我觉得这些文件够了吧？全部原件交上去吗？
没有超过 估计在新加坡看会超过 中国医生比较大胆 小孩子不用全麻直接手术
好的谢谢。已经有病历写得比较清楚了 由于换了几家医院复查，医生签名也不一样。不会影响 claim吧
不用担心这么多先，把所有能有的资料全部准备齐全，到时候提交申请的时候可以根据需要提交
是的, 收据发票都是需要原件的, 其他相关的资料有原件的话也请尽量准备(虽然不一定需要原件)。换医院没影响, 但收据上一定要有名字和时间和收费明细, 如果账单只有一个总额, 最好让医院写个说明这是什么费用。
建议你跟经纪随时确认需要的索赔资料。根据我帮客户索赔的经历，原始账单和出院记录是必须的，其他文件你可以自己保留以备公司查询。
当场在机场的行李报失的office拿个表填，拍照。回来把资料给保险经纪，按申报的价钱赔啊。
应该还要登机牌的照片
如果是意外险的Claim，通常在填表是会让你简单阐述意外的经过，你如实写就对了，然后把第一次到最后一次看诊治疗或复查的时间和费用都一一列出就好，连同你的收据和病列报告都交上去。具体细节，你的经纪一定会协助你的。报销的过程不是很复杂，别担心。
谢谢回复
好的 谢谢
回来 update一下，问了 prudential 的住院保险，还没问AIA的 star shield plus…
prudential的回复如下：
….
Please be advised that we have reviewed the attached bills, there is no indication of admission during treatment done in China.
Please refer to clause “Emergency medical treatment while overseas” under PruShield policy contract, we do not pay for the following:-
– Day surgery;
– Outpatient Hospital benfits;
– Stem cell transplant benefits;
– Organ transplant;
– Living organ donor transplants; and
– Inpatient psychiatrict treatment
We are sorry as we are unable to consider this case and we seek your understanding in this matter.
Yours sincerely
…
no indication of admission 是啥意思？ 难道看的医院 中文发票不齐全吗？ 已经扫描所有的 给prudential看了
有经验的 请帮忙分析。
谢谢
意思是你没满足海外的住院要求，也没满足门诊的特殊定义。
小五老师，我是AIA的新人安妮，我经常看你在狮城网的帖子，不知道你什么时候有空可以跟我见见面，我在亚历山大，如果你有空可以一起吃饭吗，算是给我拜见一下前辈～我的电话是93222503，可以信息我吗？非常感谢～